Как составить продающий оффер (УТП) для сайта
по написанию торгового предложения, которое цепляет клиента в первые 10 секунд
важному бизнес-навыку - правильно формулировать и представлять ваше уникальное торговое предложение.
сделать совсем сложно, возьмите один из одноэкранных шаблонов и поместите на него оффер - для старта будет достаточно.
как составить уникальное торговое предложение мы рассмотрели в этой статье. Для этого мы выяснили, что включает в себя оффер, собрали экспертные мнения о его тестировани для российских сайтов и бизнесов и разобрались зачем оффер посетителю сайта.
как составить уникальное торговое предложение мы рассмотрели в этой статье. Для этого мы выяснили, что включает в себя оффер, собрали экспертные мнения о его тестировани для российских сайтов и бизнесов и разобрались зачем оффер посетителю сайта.
Содержание
Часть 1 : узнать посетители вашего сайта в первые 10 секунд
10 формул работы с заголовками сайта
Поведенческая психология в формировании лучшего оффера
Как указывать цену в зависимости от того, что вы предлагаете
Отличия в УТП B2B сегмента
Часть 2 : Примеры и практика российского бизнеса
12 шагов к хорошему уникальному торговому предложению
Часть 1 : узнать посетители вашего сайта в первые 10 секунд
10 формул работы с заголовками сайта
Поведенческая психология в формировании лучшего оффера
Как указывать цену в зависимости от того, что вы предлагаете
Отличия в УТП B2B сегмента
Часть 2 : Примеры и практика российского бизнеса
12 шагов к хорошему уникальному торговому предложению
1 : О чем хотят узнать посетители вашего сайта в первые 10 секунд ?
Оффер (или уникальное торговое предложение) - это фраза, которая содержит суть вашего предложения (что вы предлагаете) и объяснение его выгоды для клиента.
сафтер отвечает на основные вопросы посетителя сайта здесь и сейчас. остаться на сайте, отправить вам заявку, купить ва448↩ продукт.
Торговое предложение должно быть конкретным и понятным с первого с первого взгляда. Ценность его для клиента должна быть очевидной. Как этого добиться ?
Нил Пэтел (Neil Patel), консультант компаний Amazon, NBC, General Motors, The Hewlett-Packard, в своем блоге пишет о 8 вопросах, которые возникают в олове у клиента в первые 10 секунд. на дальнейший сценарий : человек затересутся и останется, либо закроет вкладакога про вас больше некога про вас больше не вспомни.
Мы взяли за основу вопросы Нила, адаптировали их под российскую реальность и вашу возможность самостать лендинг пейдж самостоятельно на Тильде. про поведенческую психологию, копирайтинг и дизайн. представление о том, как создать хороший офффер ноле предстом, как создать хороши оффер на Тильде.
Торговое предложение должно быть конкретным и понятным с первого с первого взгляда. Ценность его для клиента должна быть очевидной. Как этого добиться ?
Нил Пэтел (Neil Patel), консультант компаний Amazon, NBC, General Motors, The Hewlett-Packard, в своем блоге пишет о 8 вопросах, которые возникают в олове у клиента в первые 10 секунд. на дальнейший сценарий : человек затересутся и останется, либо закроет вкладакога про вас больше некога про вас больше не вспомни.
Мы взяли за основу вопросы Нила, адаптировали их под российскую реальность и вашу возможность самостать лендинг пейдж самостоятельно на Тильде. про поведенческую психологию, копирайтинг и дизайн. представление о том, как создать хороший офффер ноле предстом, как создать хороши оффер на Тильде.
1-й вопрос клиента : Что вы продаете ?
дайте - дайте понять, о чем тут речь. Основные правила - ясность, ценность для клиента, точность.
"
Le système d'information de l'Union européenne (UE) a été mis en place par l'Union européenne. Дайте информацию - сразу емко и по делу.
Скажите словами : придумайте правильный заголовок
сайте существует в форме заголовка и подзаголовка. больше остальных элементов повлият на судьбу повлият на судьбу продажи или лида.
распространеная методика хорошего заголовка - техника 4U - возникла до появления первого в мире сайта. Формулу идеального заголовка предложил Дэвид Огилви ещё в 50-е годы XX века. Но актуальность она не потеряла.
распространеная методика хорошего заголовка - техника 4U - возникла до появления первого в мире сайта. Формулу идеального заголовка предложил Дэвид Огилви ещё в 50-е годы XX века. Но актуальность она не потеряла.
Дэвид Oгилви - основатель рекламных агентств "Ogilvy & Mather", "Ogilvy PR", успешный копирайтер. Многие признают Дэвида Огилви "отцом рекламы".
1
Полезность (Utilité)
То, ради чего вы нужны клиенту. "Сэкономьте, улучшите, обезопасьте, накормите, порадуйте" - заголовок начинается с повелительного глагола.
То, ради чего вы нужны клиенту. "Сэкономьте, улучшите, обезопасьте, накормите, порадуйте" - заголовок начинается с повелительного глагола.
2
То, чем вы отличаетесь от конкурентов. Пдложение выгоднее по цене : "Коттедж в 2 раза дешевле квартиры". Оригинальность товара : "Новые системы безопасности".
3
Прицельность (Ultra-Specific)
Выгода клиента, измеримая в цифрах или процентах. "Сэкономьте до 4000 рублей", "Увеличьте конверсию оффера на 70%".
Выгода клиента, измеримая в цифрах или процентах. "Сэкономьте до 4000 рублей", "Увеличьте конверсию оффера на 70%".
4
Срочность
Ограничение предложения во времени. "Купите со скидкой до 15 апреля", "Используйте программу бесплатно 30 дней".
Ограничение предложения во времени. "Купите со скидкой до 15 апреля", "Используйте программу бесплатно 30 дней".
смогли уместить все 4U в заголовок, сделайте это в подзаголовке или в маркированном списке. Но не забывайте - чем на странице расположен текст, тем у него меньше шансов быть прочитанным.
Есть и современный вариант формулы : 4U+K. веб-страниц и лендингов.
"К" - ключевое слово, "вшитое" в заголовок для бесплатной SEO-оптимизациии.Чтобы решить, какое словосочетание сконвертирует вашу аудиторию и даст хороший поисковый трафик, проверьте слова и сочетания вашего заголовка сайта :
Есть и современный вариант формулы : 4U+K. веб-страниц и лендингов.
"К" - ключевое слово, "вшитое" в заголовок для бесплатной SEO-оптимизациии.Чтобы решить, какое словосочетание сконвертирует вашу аудиторию и даст хороший поисковый трафик, проверьте слова и сочетания вашего заголовка сайта :
Примеры элемента "К"
- Il n'y a pas d'autre choix que d'aller à l'école et d'aller à l'école, mais il y a aussi la possibilité d'aller à l'école. Бесплатная консультация визажиста в центре Москвы по европейской програме Fashion-TV".
- Le système d'information de l'entreprise a été mis en place par le ministère de l'Agriculture et de l'Agroalimentaire. Увеличиваем поток клиентов на 40-300% за 3 месяца с гарантиями.
- Сэкономьте 5000 рублей. Музыкальная група на свадьбу с 1 марта по 1 июня со скидкой.
10 формул работы с заголовками сайта
Попробуйте потренироваться в написании разных заголовков и выберите подходящий. Формулы и примеры помогут сориентироваться.
1
{ Качество продукта } [ SEO-фраза ], созданный для [ преимущество потребителя ]
Например: «Удобный конструктор писем, созданный для того, чтобы делать рассылки быстро и экономить время».
Например: «Удобный конструктор писем, созданный для того, чтобы делать рассылки быстро и экономить время».
2
{ Прилагательное } + [ Продукт / Услуга ] для [ характеристика целевой аудитории ]
Например: Дистанционный курс по HTML для девушек, мечтающих научиться программировать с нуля.
Например: Дистанционный курс по HTML для девушек, мечтающих научиться программировать с нуля.
3
[продукта ], который работа, которую он выполнят лучше других ]
Например : "Oki - это приложение для заказа еды, которое находит выгодные предложения в радиусе одного километра".
Например : "Oki - это приложение для заказа еды, которое находит выгодные предложения в радиусе одного километра".
4
[ боль / проблему ] [ неожиданным способом ]
Например : "Повышайте ваш доход, когда делаете покупки".
Например : "Повышайте ваш доход, когда делаете покупки".
5
[вдохновляющий] без [нежелательных последствий]
Например : Научись играть в теннис как звезда без изнуряющих тренировок.
Например : Научись играть в теннис как звезда без изнуряющих тренировок.
6
[делом ] без неприятных эмоций ] / неожиданым способом ]
Например : "Путешествуйте без ограничений, не бросая карьеру".
Например : "Путешествуйте без ограничений, не бросая карьеру".
7
{ Качество продукта } + { качество продукта } [SEO-фраза], который [ желанный результат ]
Например: Необычные авторские чехлы для телефона, которые защитят ваш телефон от ударов.
Например: Необычные авторские чехлы для телефона, которые защитят ваш телефон от ударов.
8
за [ время ]
Действие ] + [ SEO-фра за ], за [ время ] Например : Создавайте профессиональные презентации за 30 минут.
Действие ] + [ SEO-фра за ], за [ время ] Например : Создавайте профессиональные презентации за 30 минут.
9
[результата ] за [ время ]. [Дополнительное преимущество ]
Например : Привезем, соберем установим дом за один день. Обработаем поверхность противопожарным средством бесплатно.
Например : Привезем, соберем установим дом за один день. Обработаем поверхность противопожарным средством бесплатно.
10
Делаем + { качество продукта } + [ продукт ], который [ преимущество потребителя ]
Например: Делаем доступные видеоролики для сайта, которые увеличивают продажи вашего бизнеса.
Например: Делаем доступные видеоролики для сайта, которые увеличивают продажи вашего бизнеса.
забудьте заключить заголовок в тег H1. на втором месте по важности в оптимизации SEO. На первом тег title, который подтягивается в качестве снипета. Но если тег title отсутствует, то Google берет то, что заключено в H1.
конструкторе Тильды это можно сделать так :
Les personnes qui n'ont pas encore été formées à l'utilisation de l'Internet sont invitées à s'inscrire. То есть, заголовок формата "Подари себе праздник" на сайте по продаже SPA-програм для женщин - провальный вариант. без лишних усилий понять, что у вас продаются спа-программы и что эти спа-программы купить, по выгодной цене. Или вовсе сделать корпоративный заказ.
Le programme de l'année dernière a été lancé par le ministère de l'Agriculture et de l'Agroalimentaire et le ministère de la Santé. При создании уникального торго предложения не нужно такой самодеятельности : только четко и по делу.
Оффер - это текст. Но тексту нужна подержка. Когда вы написали заголовок подзаголовок страницы сайта, найдите нужную иллюстрацию. Виды могут быть разными. Все зависит от собенностей вашего товара : фото, рисунки, видео.
Покажите в картинках : добавьте иллюстрацию
Le système d'information de l'Union européenne (UEI) a été mis en place par le Conseil de l'Europe. Хорошая иллюстрация поможет заинтересовать человека. Картинки и видео человек воспринимает быстре : не нужно включать логику, и воздействуют визуальные образы сильне, так сигнал идет напрямую к эмоциям.
превращаются в дополненую реальность, в которой участвует товар :
Продаете музыкальную группу ? танцуют и веселятся люди - ваша целевая аудитория.
Продате дорогую скородку ? и классной, где ухоженная домохозяйка с хорошим маникюром жарит мраморные стейки.
Продвигаете услуги инструктора по сноуборду ? как парень в ярком костюме лихо съезжает с горы, вокруг невозможно красивые виды и залитые солнцем сугробы. А потом он учит вас "за 2 часа - с нуля до первого склона".
Продаете музыкальную группу ? танцуют и веселятся люди - ваша целевая аудитория.
Продате дорогую скородку ? и классной, где ухоженная домохозяйка с хорошим маникюром жарит мраморные стейки.
Продвигаете услуги инструктора по сноуборду ? как парень в ярком костюме лихо съезжает с горы, вокруг невозможно красивые виды и залитые солнцем сугробы. А потом он учит вас "за 2 часа - с нуля до первого склона".
Иллюстрация закрывает несколько зон внимания :
- Создает настроение.
- Погружает в мир клиента и товара, где они рядом, бок о бок.
- работает на действир в действи - важный момент, который работает на доверие и снятие последних сомнений.
2-й вопрос клиента : Почему это может заинтересовать меня ? Le gouvernement a décidé de mettre en place un programme d'aide à l'emploi et à la formation professionnelle.
иллюстрация показывают полезность товара. Это первое и самое важное в иерархии 4U - Utilité.
и прочувствать - основной прочувствать - принцип сех удачнч продаж на его языке - основной принцип сех удачных продаж. Делайте упор на то, чем вы полезны для посетителя сайта.
Усильте эффект - опишите ситуации, в которых клиент узнает себя и решает свои задачи с помощью товара. Добавьте в оффер сценарий.
и прочувствать - основной прочувствать - принцип сех удачнч продаж на его языке - основной принцип сех удачных продаж. Делайте упор на то, чем вы полезны для посетителя сайта.
Усильте эффект - опишите ситуации, в которых клиент узнает себя и решает свои задачи с помощью товара. Добавьте в оффер сценарий.
у вас намечатся домашняя вечеринка, приготовьте стейки на своей кухне также хорошо, ка шеф-повар в дорогом ресторане. Разные степени прожарки - внимание к гостям. Удивите всех с помощью нового электрогриля.
клиента в маркированыы сверстайте выгоды клиента в маркированый список.
Поведенческая психология в формировании лучшего оффера
продвинутые продажники давно применяют методы поведенческой психологи. Мы обсудили, какие формулы и сценарии можно использовать в оффере с00 Дорохиной, руководителем корпоративных продаж в Skyeng, responsable des ventes aux nouvelles entreprises в Google, бизнес-тренером и коучером.
Марина Дорохина,
руководитель корпоративных продаж в Skyeng, responsable des ventes aux nouvelles entreprises в Google, бизнес-тренер и коучер
Сформулировано множество формул поведенческих реакций, которые должен учитывать ваш оффер. Например :
AIDA - Attention, Intérêt, Désir, Action - Внимание, Интерес, Желание, Действие.
Это самая старая модель. "1896" "1896" "1896" "1896" "1896" "1896" "1896" "1896" "1896" "1896" "1896" "1896" "1896" "1896" "1896" "1896" "1896" "1896" "1896" "1896" "1896" "1896" "1896" "1896 "Аиде" уже 117 лет ( !), а она до сих пор хорошо работает и приносит владельцам бизнеса миллионы долларов. Сегодня появилось много интерпретаций этой формулы. Но главные компонты системы остались неизменными. "Узнай, как заработать в Интернете $ 1000 в месяц, начиная сегодняшнего дня !", "Продай свою квартиру за 1,5 месяца и на 10% дороже !", "Как научиться делать Landing Page за 1 час".
Из расширенных версий наиболее известна :
AIDAS - Attention, Intérêt, Désir, Action, Satisfaction - Внимание, Интерес, Желание, Действие, Удовлетворение.
Любое рекламное обращение должно привлечь внимание потенциального потребителя, затем вызвать его интерес, который переходит в желание обладать товаром (услугой) и, наконец, побудить к действию - покупке. Удовлетворение же означает, что после этих процедур нужно еще добиться того, чтобы потребитель остался удовлетворенным продукцией. Такой потребитель может рассказать о покупке родным и знакомым, стать постояным клиентом компании и приобретать другие её продукты.
AIDA - Attention, Intérêt, Désir, Action - Внимание, Интерес, Желание, Действие.
Это самая старая модель. "1896" "1896" "1896" "1896" "1896" "1896" "1896" "1896" "1896" "1896" "1896" "1896" "1896" "1896" "1896" "1896" "1896" "1896" "1896" "1896" "1896" "1896" "1896" "1896 "Аиде" уже 117 лет ( !), а она до сих пор хорошо работает и приносит владельцам бизнеса миллионы долларов. Сегодня появилось много интерпретаций этой формулы. Но главные компонты системы остались неизменными. "Узнай, как заработать в Интернете $ 1000 в месяц, начиная сегодняшнего дня !", "Продай свою квартиру за 1,5 месяца и на 10% дороже !", "Как научиться делать Landing Page за 1 час".
Из расширенных версий наиболее известна :
AIDAS - Attention, Intérêt, Désir, Action, Satisfaction - Внимание, Интерес, Желание, Действие, Удовлетворение.
Любое рекламное обращение должно привлечь внимание потенциального потребителя, затем вызвать его интерес, который переходит в желание обладать товаром (услугой) и, наконец, побудить к действию - покупке. Удовлетворение же означает, что после этих процедур нужно еще добиться того, чтобы потребитель остался удовлетворенным продукцией. Такой потребитель может рассказать о покупке родным и знакомым, стать постояным клиентом компании и приобретать другие её продукты.
сценари, которые вы можете взять за основу как пример уникального торгового предложения. Вести посетителя сайта по странице от пункта к пункту.
Но отметим, что такие заголовки и оферы не всегда работают. и владельцы бизнесов злоупотребляют такими формулировками - у пользователей естественым образом включается фильтр на такую схему подачи.
Но отметим, что такие заголовки и оферы не всегда работают. и владельцы бизнесов злоупотребляют такими формулировками - у пользователей естественым образом включается фильтр на такую схему подачи.
Les gens qui ont des problèmes de santé ne sont pas les mêmes que ceux qui ont des problèmes de santé. из жизни клиента. Внимание захватывает актуальность.
увидеть свое примущество и понять, что имено сделать крючком, на который цепляем посетителя ? и разные зацепки для разные зацепки для разных целевых групп.
"Например, в книге "Заразительный" автор Йона Бергер приводит пример : "Кофе, выращенный в горах" - весь кофе растет в горах, но компания сделала это главным УТП (уникальным торговым предложением). офффера.
и правильно его выразить, нужно знать, аужно знать адиторию и цепляющие её факторы.
о здоровье ребенка и повернута на теме экологичности. для неё важны - безопасность, отсутствие ГМО, происхождля для неё важны - безопасность, отсутвие ГМО, происхождение Доц продуктов. Для другой мамы решащим фактором будет цена. Для третьей - то, что это охотно едят все дети, и ребенок будет доволен.
свои тексты, и на каждую адо писать свои тексты, и на каждой странице разделять эти месседжи. В идеале - сделать А/B тестирование, либо динамическую страницу с подменой на каждую целевую аудиторию.
"Например, в книге "Заразительный" автор Йона Бергер приводит пример : "Кофе, выращенный в горах" - весь кофе растет в горах, но компания сделала это главным УТП (уникальным торговым предложением). офффера.
и правильно его выразить, нужно знать, аужно знать адиторию и цепляющие её факторы.
о здоровье ребенка и повернута на теме экологичности. для неё важны - безопасность, отсутствие ГМО, происхождля для неё важны - безопасность, отсутвие ГМО, происхождение Доц продуктов. Для другой мамы решащим фактором будет цена. Для третьей - то, что это охотно едят все дети, и ребенок будет доволен.
свои тексты, и на каждую адо писать свои тексты, и на каждой странице разделять эти месседжи. В идеале - сделать А/B тестирование, либо динамическую страницу с подменой на каждую целевую аудиторию.
которы, которые возникают в голове у пользователя. работает и самостоятельно, но может и входить в одну из этих формул.
3-й вопрос клиента : Чем вы отличаетесь от конкурентов ?
Если вы нашли нишу рынка, где нет конкурентов, значит вы - Чан Ким или Рене Моборн - авторы книги "Стратегия голубого океана : как найти или создать рынок, свободный от других игроков". Чан Ким и Моборн предлагают подробные инструкции по выведению компании из состояния конкуретного стреса и созданию совершено бизнес-модели.
до двух до десяти зам случае у вашего бизнеса от двух до десяти заметных игроков рядом. сайта должны понять - почему им надо купить у вас, а не у боле опытных и надежных или молодых и ярких.
Развернутый ответ оставьте для раздела "О компании". разместите самое заметное конкурентное отличие.
до двух до десяти зам случае у вашего бизнеса от двух до десяти заметных игроков рядом. сайта должны понять - почему им надо купить у вас, а не у боле опытных и надежных или молодых и ярких.
Развернутый ответ оставьте для раздела "О компании". разместите самое заметное конкурентное отличие.
Например
группу муз↪Ll_44кантов, сопровождающую свадебные торжества. играют каверы на почти одни и те же известные песни. Vous n'avez pas besoin d'être un expert en la matière.
- "одну групу на все мероприятие : от велком зоны до жарких танцев. 70 000 рублей и свои нервы". Преимущество в том, что клиенту не надо будет заказывать несколько групп. "оптом" по специальной цене. Для свадебного организатора плюс тоже очевидный - меньше подрядчиков, контактов, головной боли, затрат.
- "Вы удивитесь маленькой укуле и электроной виолончели". Отличаетесь от конкурентов интересными инструментами. Не стоит забывать, что музыкальную групу не только слушают, на неё ещё и смотрят.
- "Споем на английском, французском, русском, португальском и цыганском. Без акцента". "спик фт" "спик фт" "спик фто" "свадьба высокого уровня и вокалист" "спик фром май харт" - "это несоединимые" "вещи" "спик". то хороше знание языков исполнение на нивной - основной козырь.
4-й вопрос клиента : Сколько стоят ваши услуги ?
Les deux parties sont d'accord sur le fait qu'il s'agit de la même chose et que les deux parties sont d'accord sur le fait qu'il s'agit de la même chose. быстрый и заметный путь к цене. "Сколько это стоит", "Цена", "Прайс-лист".
понять, нужна вам цена оффере или нет - протестируйте конверси вариантах вариантах. такого тестирования во второй части этого лальном примере такого тестирования во второй части этого лонгрида.
Заявляете о цене сразу ? вопрос многих продажников-новичков : какую цену указать - 28 или 27,99. и автор блога о поведен, предриниматель и автор блога о поведенческой психологи в маркетинге.
Исследования Ника опираются на академическую науку, это располагает к доверию.
Цены делятся на 4 типа :
понять, нужна вам цена оффере или нет - протестируйте конверси вариантах вариантах. такого тестирования во второй части этого лальном примере такого тестирования во второй части этого лонгрида.
Заявляете о цене сразу ? вопрос многих продажников-новичков : какую цену указать - 28 или 27,99. и автор блога о поведен, предриниматель и автор блога о поведенческой психологи в маркетинге.
Исследования Ника опираются на академическую науку, это располагает к доверию.
Цены делятся на 4 типа :
1
Округленные ($26)
2
Округленные с нулями ($45,00)
3
Точные ($36,47)
4
"Привлекающие" (19,99 или 46,95)
используйторойте никогда. Лишние нули будут "пачкать" оффер. Единственное место, где такие цены уместны - это таблица, где встречаются и целые числа. Столбец будет выглядеть опрятнее.
и четвертым действует закон скорости восприятия. Круглая цена быстрее считывается, точная - дольше. Цены с окончанием в 99 или 95 - где-то посередине.
и четвертым действует закон скорости восприятия. Круглая цена быстрее считывается, точная - дольше. Цены с окончанием в 99 или 95 - где-то посередине.
"эмоциональных", то сокращайте путь к решению о покупке. Укажите круглую цифру в стоимости. У посетителя будет меньше времени на поиски рациональных отговорок.
Закон действует и в обратном порядке. Если покупка "рациональная", то вам понадобится больше времени на обдумывание. В этом случае точная цена увеличивает время на когнитивные усилия мозга. Человек неосознано сопоставлят потраченное время на обдумывание числа собщим временем размышлений над покупкой, и ему кажется, что н молодец - хорошо взвесил свой шаг.
Ник Коленда говорит, что если цена товара до $ 10 - используйте "привлекающую" цену. И для эмоциональной и для рациональной покупки. $ 6,99 и $ 7, как один доллар, потому что мы распознаем числа слева направо. $ 6,99 - это "шесть с копейками".
Ник Коленда говорит, что если цена товара до $ 10 - используйте "привлекающую" цену. И для эмоциональной и для рациональной покупки. $ 6,99 и $ 7, как один доллар, потому что мы распознаем числа слева направо. $ 6,99 - это "шесть с копейками".
Переведем на рубли
Например, эквивалентом $ 10 возьмем 100 рублей. 70 рублей и 69 рублей. Разница, на самом деле - в 1 рубль. Но внимание движется по числу слева право - это "60 с чем-то", а не "почти 70".
Le prix de vente est de 49 $. Он пишет, $ 49 - это не "привлекающая" цена, а округленная. Les deux parties sont d'accord sur le fait qu'il s'agit là d'une question d'intérêt général et qu'il n'y a pas de raison de s'y opposer. Разница между $ 49 и $ 51 - 2 доллара, но мозг считает её как разницу в десяток.
Потолок, после которого перестает действоть округленая цена на дорогие "эмоциональные" покупики - это $ 100.
Коленда удивляет простотой приема : чем больше шрифт, тем дороже кажется товар покупателям.
Те же законы действании все описано подробно. Те же законы действуют и с длиной цены. Поэтому после $ 100 лучше использовать округленные числа - $ 1599, $ 129 или $ 999. А прием с окончанием на девятку будет работать в них также, как и в "привлекающих" ценах.
Это про "эмоциональные" покупки. 100 $ берите точные цены с числами после запятой. Вспомним цепочку : длиная цена = продолжительное время на ее осознание = я все делаю правильно, выбираю долго товар с приятной и тщательно рассчитанной ценой.
Потолок, после которого перестает действоть округленая цена на дорогие "эмоциональные" покупики - это $ 100.
Коленда удивляет простотой приема : чем больше шрифт, тем дороже кажется товар покупателям.
Те же законы действании все описано подробно. Те же законы действуют и с длиной цены. Поэтому после $ 100 лучше использовать округленные числа - $ 1599, $ 129 или $ 999. А прием с окончанием на девятку будет работать в них также, как и в "привлекающих" ценах.
Это про "эмоциональные" покупки. 100 $ берите точные цены с числами после запятой. Вспомним цепочку : длиная цена = продолжительное время на ее осознание = я все делаю правильно, выбираю долго товар с приятной и тщательно рассчитанной ценой.
5-й вопрос клиента : Хочу больше знать о компании и товаре. Где почитать ?
ос12↩аше основное меню должно быть доступным.
На Тильде меню можно сделать фиксированным. в пользователь в любой момент может к нему обратиться.
Как это сделать : в настройках выбрать "Поведение : фиксирование при скролле".
На Тильде меню можно сделать фиксированным. в пользователь в любой момент может к нему обратиться.
Как это сделать : в настройках выбрать "Поведение : фиксирование при скролле".
6-й вопрос клиента : Кто ещё с вами работает ?
Le système d'information sur la santé est en cours d'élaboration et de mise à jour. Мы выбираем стоматолога по рекомендации друга. Ищем автосервис на форумах автолюбителей. Выбираем, кому отдать свою "ноготочки", через репосты подружек в соцсетях.
блок с логтипами компанно на сайтах исполь с логтипами компаний-заказчиков. Самый простой и быстрый способ.
блок с логтипами компанно на сайтах исполь с логтипами компаний-заказчиков. Самый простой и быстрый способ.
Но это не эфективный вид одобрения. Вы не показываете, что хорошего (или плохого) вы сделали для этих бизнесов. Чтобы оставить названия компаний-клиентов, но сделать этот текст полезным для пользователя, проработайте смыслы.
Например
доставляем самую свемгу во все рестораны сети "Якитория" с 2015 года. Это около тонны рыбы, о которой мы знаем все.
портфолио с "именами" клиентов. Отлично работает подборка кейсов и реальных достижений.
Пример реализации на Тильде :
Пример реализации на Тильде :
клиентов оставить отзыв о вашей работе. Можно сохранить оригинальную пунктуацию, это придаст живости.
соцсетях, то самый "очеловеченный" способ подключить социальные доказательства - добавить на странийта виджет гуппы vk.
Чтобы усилить действие вашей формы обратной связи, разместите доказательства возле СТА-кнопки.
Чтобы усилить действие вашей формы обратной связи, разместите доказательства возле СТА-кнопки.
Для влияния на очень осторожных пользователей перечисленных выше инструментов может быть мало.
7-й вопрос клиента : Можно ли вам довериться ?
будет вести нтах документацциц и сертиф и сертификатф катф каф кафества. Такие меры нужны только втом случае, если вы продаете то, что в этом нуждается : продукты питания, медицинские или косметологические услуги, экстремальные виды развлечений, фитнес-услуги.
Но не выносите скрины этих документов на главную, пожалуйста.
контактную информацию, по которой компанию легко найти найти в рестрах. Укажите, как обменять или вернуть товар.
Но не выносите скрины этих документов на главную, пожалуйста.
контактную информацию, по которой компанию легко найти найти в рестрах. Укажите, как обменять или вернуть товар.
8-й вопрос клиента : Почему моей компании это может пригодиться ?
Отличия в УТП B2B сегмента
B2B (англ. "Business to Business", рус "Бизнес для бизнеса") - продажи организациям, юридическим лицам.
B2C (англ. "Business to Consumer", рус. "Бизнес для потребителя") - продажи конечным пользователям для личного использования.
B2C (англ. "Business to Consumer", рус. "Бизнес для потребителя") - продажи конечным пользователям для личного использования.
Марина Дорохина,
руководитель корпоративных продаж в Skyeng, responsable des ventes aux nouvelles entreprises в Google, бизнес-тренер и коучер
Ключевое отличие продаж B2B и B2C лежит в типе ЦА (целевой аудитории), к которой мы обращаемся. Но не все так очевидно. приния о покупке в организациях принимают те же самые физические лица с их личной мотивацией. каждой покупкой стоит конкретный человек с его конкретными потребностями, нуждами, болями и проблемами.
Если проводить аналогию между продажами и спортом, то В2С - это спринт, а В2В - марафон".
Что влияет на решение о покупке : 9 отличий конечного пользователя и представителя бизнеса :
Если проводить аналогию между продажами и спортом, то В2С - это спринт, а В2В - марафон".
Что влияет на решение о покупке : 9 отличий конечного пользователя и представителя бизнеса :
Пользователь
1. Личные мотивы и вкусы - двигатель решения о покупке.
1. Личные мотивы и вкусы - двигатель решения о покупке.
Представитель бизнеса
1. личныет" личные мотивы, но они перестаю бют быть собственнымаю. с целями компании и задачами его должности.
1. личныет" личные мотивы, но они перестаю бют быть собственнымаю. с целями компании и задачами его должности.
2. личных - решение может и рационаллияет закрытие личных - решение может быть и эмоциональным.
2. потребностей организации - главная цель. Здесь принятие решения дается труднее - риск выше. Сотрудник отвечает за бизнес-решение всей компании, а не свой личный вопрос.
3. На покупку работают импульсивность и эмоциональность.
3. Рациональные мотивы, логика, цифры и факты играют ключевую роль.
4. Относительно невысокая стоимость - плюс для покупки.
4. для бизнеса обычно стоит дороже - это пакет услуг или оптовая поставка. Сами цифры выглядят пугающе.
5. Пользователь сам принимает решение о покупке и делает это быстро.
5. Решение принимается группой - на это уйдет много времени.
6. Конечные покупатели - не эксперты в товаре или услуге.
6. бизнес-покупках участвуют профессиональные закупщики и эксперты.
7. друзей и знаком䑅, социальное одобрение товара.
7. Бизнес, по аналогии с пользователем, ищет отзывы от других компаний. На первый план выйдет отраслевой опыт поставщика.
8. "La vie est belle" - "La vie est belle" - "La vie est belle" - "La vie est belle" - "La vie est belle" - "La vie est belle" - "La vie est belle" - "La vie est belle" - "La vie est belle" - "La vie est belle" - "La vie est belle" - "La vie est belle" - "La vie est belle" - "La vie est belle" - "La vie est belle" - "La vie est belle" - "La vie est belle" - "La vie est belle" - "La vie est belle" - "La vie est belle" - "La vie est belle" - "La vie est belle" - "La vie est belle" - "La vie est belle" - "La vie est belle" - "La vie est belle" - "La vie est belle". "Пока клиент горяченький".
8. и41F↩редставитель компани будет взвешивать и выбирать между разными поставщиками. Для него важна оперативность, но обоснованость предложения куда важнее.
9. то для пользателя работают массовые - через соц сети или прямуникаци - рекламуц соц или прямую рекламу. И макро-дифференциации - социальные групы в сетях.
9. подход - прямые проджи и лобирования, индивидульные втречи консулль. Сотруднику компании важны личные отзывы, т. е. микро-дифференциации.
Les gens qui ont des problèmes de santé ne sont pas les mêmes que ceux qui ont des problèmes de santé.
не всегда то, что кажется работающим и самым классным с вашей точки зрения (или по мнению авторов сайта, лэндинга), будет работать для клиента. Любой вариант нужно тестировать. Именно на представителях вашей целевой аудитории".
не всегда то, что кажется работающим и самым классным с вашей точки зрения (или по мнению авторов сайта, лэндинга), будет работать для клиента. Любой вариант нужно тестировать. Именно на представителях вашей целевой аудитории".
сценариев идеального продащего оффера нет. Компания которая хочет увеличить конверсию сайта и предложения, должна понять - кто её целевая аудитория и зачем её услуги нужны этим людям.
Компания, которая знает, чего хочет её клиент, может предложить ему разные варианты оффера. Сейчас мы говорим не о динамических страницах под разные seo-запросы, а о тестировании целевой страницы сточки зрения юзабилити.
Компания, которая знает, чего хочет её клиент, может предложить ему разные варианты оффера. Сейчас мы говорим не о динамических страницах под разные seo-запросы, а о тестировании целевой страницы сточки зрения юзабилити.
Часть 2 : Примеры и практика российского бизнеса
идеально составленного с первого раза оффера. Специалисты развиваются, руководители компаний узнают новое, бизнес эволюционирует.
делаем хорошо, а где нужно подтянуться - тестируйте. Мы подразумеваем работу над каждым элементом и страницей в целом. проработать только заголовок - найти самый работающий текст. Можете сверстать несколько вариантов оффера с разными дизайнами. И все это протестировать.
как провести для новичков - как провести свой A/B тест на Сильдля новичков - как провести свой первы A/B тест на Тильде. сделали упор на практику и примеры российас бизнеса. Собрали мнения экспертов - руководителей российских бизнесов. Истории "с полей".
как провести для новичков - как провести свой A/B тест на Сильдля новичков - как провести свой первы A/B тест на Тильде. сделали упор на практику и примеры российас бизнеса. Собрали мнения экспертов - руководителей российских бизнесов. Истории "с полей".
Les deux parties sont d'accord sur le fait qu'il s'agit de la même chose : "Оффер протестировать невозможно, так как честное, нормальное А/В-тестирование вы не увидите"
Le système d'information de l'entreprise a été mis en place par le ministère de l'Agriculture et de l'Agroalimentaire. Например достаточно категоричное мнение высказал Денис Чудинов, руководитель студии дизайн и разработки мобильных приложений Lean Peaks.
Денис Чудинов,
руководитель студии дизайн и разработки мобильных приложений Lean Peaks
в IT-индустрии - это утверждение, что А/В-тестирование - универсальный метод улучшения показателей.
до своей компани занился менеджментом проектов в штате других фирм, а еще до этого работал UX-специалистом, проектировал и занимася аналитикой. По опыту могу сказать, что почти ни кого (по крайней мере в медиа) нет нормального А/В тестирования, поставленного на поток.
до своей компани занился менеджментом проектов в штате других фирм, а еще до этого работал UX-специалистом, проектировал и занимася аналитикой. По опыту могу сказать, что почти ни кого (по крайней мере в медиа) нет нормального А/В тестирования, поставленного на поток.
Личный опыт
пользователей трафикте (суточный трафикальных пользователей) мы как-то задлись целью внедрить А/В тестирование. столкнулись со сложностями. Разделю рассказ на три пункта.
пользователей трафикте (суточный трафикальных пользователей) мы как-то задлись целью внедрить А/В тестирование. столкнулись со сложностями. Разделю рассказ на три пункта.
Это очень трудно с точки зрения подготовки и измерения.
Даже если не брать А/В-тестирование, а разобрать «простой» пример, когда вы просто хотите добавить еще один рекламный баннер себе на сайт и измерить изменения в показателях.
Вы его добавили, и он стал приносить деньги. Что стало с другими баннерами и их конверсией? Вы стали больше получать денег? Через месяц вы можете выяснить, что другие баннеры просели и вы глобально уронили свой доход. А может это было связано с тем, что у вас изменились поставщики трафика и он стал другого качества? Нужно хорошо разобраться в возможных внешних причинах.
Тем более, что это означает что у вас должна быть очень круто настроена аналитика. Мы в своем проекте помимо Google Analytics и Яндекс. Метрики еще использовали серверную самописную аналитику и выгружали сырые данные в Excel для ручного подсчета. Как мне известно, крупные e-commerce проекты живут примерно так же (когда-то читал про аналитику lamoda). Они измеряют все в нескольких системах, так как они считают по-разному и дают разную погрешность. У одного и того же сайта данные посещений по ЯМ и GA могут сильно отличаться. По-настоящему сложные задачи эти системы решать не умеют.
А может так получиться, что с новым баннером вы за месяц заработаете чуть больше. Но в баннере ли дело? Может это сезонность сыграла или PR-компания в соц. сети? Пока вы тестируете, компания живет и развивается, очень трудно найти «чистый» месяц, который был бы без влияния маркетинга, портящего эксперимент.
А еще может получиться так, что кликать на баннер стали больше и ваш доход вырос, но ядро аудитории стало больше «раздражаться» и ее возвращаемость (или ретеншен) стал падать. То есть, через несколько месяцев вы потеряете аудиторию и, опять же, на круг заработаете меньше.
К чему я веду? К тому, что чисто статистически, учесть все причины и правильно измерить результат изменения очень трудно. Методологически (и математически) правильно считать естественную погрешность показателей, и если изменение дает рост больше погрешности — то это повод все перепроверить и убедиться, что у вас через квартал не упадут показатели.
Естественное колебание показателей может достигать 10%-20%, так что если вы поставили баннер и получили рост или падение прибыли на 5% — это ничего не значит.
А/В-тестирование — это очень затратно с точки зрения времени и денег.
А давайте одновременно показывать разные варианты разным людям, тогда мы не будем зависеть от изменчивости трафика, исключим сезонность и маркетинг?
Отличная идея. Казалось бы.
Если у проекта есть какая-то история и high-load, то есть настроено кэширование, разные сервера для контента и еще много всяких радостей, то вряд ли этот проект изначально затачивался на разветление продакшена. То есть архитектурно, проект не готов к тесту. Это значит что если вы придете к backend-программисту и скажете: «Коля, а давай мы 8% аудитории будем показывать вот эту верстку, причем они еще могут регистрироваться, нам нужно дать им отдельные куки, редиректы и все такое» — он озадачится.
Ваш первый А/В-тест будет полон технических сюрпризов и веселых моментов, особенно, если что-то отвалится, и вы перемешаете аудиторию. Конечно, в идеальных проектах такого нет, но в реальности встречается постоянно.
Когда вы с этим справитесь и даже потестируете что-нибудь, вы поймете что небольшие изменения дают небольшой результат. То есть если я на кнопке сделаю скругление краев и поменяю цвет с синего на зеленый — большинство пользователей или не заметят этого или вообще не обратят внимание, так как пришли в первый раз. Если вы хотите нормальный результат — делайте «крупные» изменения. Если у вас было 12 полей ввода для регистрации, а осталось 4 — то это существенное изменение. Только вот, если можете обойтись 4мя полями — это очевидно лучше и даст большую, для этого не нужен А/В-тест или дорогой UX-специалист.
Когда мне клиенты говорят что хотят А/В-тесты и это супер модно и круто, я им говорю что мы можем, только стоимость дизайна и верстки вырастет для них в полтора раза. А что? Вы же хотите 2 макета вместо одного. Выхлоп очень сомнительный по сравнению с затратами.
Другими словами, если вы просто сделали нормальный дизайн, продумали сценарий использования, посидели над текстами, нарисовали приятную графику — вы уже достигли «90% эффективности». Достичь оставшиеся 10% за счет интерфейсных улучшений очень и очень непросто.
Другие действия дают больше пользы.
Окончательным гвоздем в крышку А/В-тестирования является тот интересный факт, что вам проще поменять рекламодателя, провести конкурс в соц. сети, купить трафик в другом месте, оптимизировать кампанию в директе, запилить новую фичу в продукте или поправить баги — в общем заняться чем-то полезным, не трогая сайт. По себестоимости времени и денег вы окупите свои действия с большей эффективностью, чем занимаясь А/В тестами.
Почему тогда А/В-тесты так популярны?
Я думаю, потому, что крупные компании (Яндекс, Mail.Ru или Касперский) их используют и постоянно их пиарят. Для них они необходимы, так как эти компании уже попробовали все для своих продуктов и они «выжимают» камень в поисках крупиц пользы. У них есть на это ресурсы, деньги и желание.
Вот Яндекс. Музыка использует eye-tracking — целый набор инструментов, которые изучают куда смотрит глаз человека во время использования мобильного приложения. Да, штука полезная, когда у тебя есть бюджет. Не рекомендовать же это всем?
Отсюда вывод про кнопки и интерфейсы — делайте просто аккуратно, удобно и со вкусом. Этого будет достаточно. Если ваш продукт так себе, ни один интерфейс не исправит ситуацию.
Основа продажи — хороший продукт и здоровая коммуникация.
Les enfants de l'école sont les bienvenus : "Любой обязательно нужно тестировать. Это 100% доказано практикой"
Les deux parties sont d'accord sur le fait qu'il s'agit d'un problème de santé publique et de sécurité. Это 100% доказано практикой. Les deux parties sont d'accord sur le fait qu'il s'agit d'une question d'ordre général.
Здесь важно :
Здесь важно :
- проверять заголовки (как сработает один или другой посыл),
- картинки (сравните эффективность фото и графики),
- цвета,
- размер,
- расположение кнопок на странице и надписи на них,
- а также расположение и наличие отдельных элементов на странице.
Les deux parties sont d'accord sur le fait qu'il n'y a pas d'accord sur le fait qu'il n'y a pas de problème :
Первый и самы простой : мы запускали AB-тест CTA-кнопки с текстом "Попробовать бесплатно" и "Начать бесплатно" - одного цвета. Результат был ошеломляющим :
Первый и самы простой : мы запускали AB-тест CTA-кнопки с текстом "Попробовать бесплатно" и "Начать бесплатно" - одного цвета. Результат был ошеломляющим :
перв䐹 вариант текста обошел второй по числу конверсий в 5( !) раз. кнопками с кнопками - 5 недель. Трафик за это время для этой страницы около 12 000 уникальных посетителей. Число конверсий сответственно - 16 и 89.
Еще один пример : мы проверяли страницу "Тарифы" нашем сайте. которой была кнопка "Начать чат с менеджером", открывающая виджет чата LiveTex, конверсия в бела в 6 раз вше - и большая часть разговоров с менеджером заканчивалась предварительной продажеей. старифами - 2 месяца. Трафик - около 5 000.
ещ : наш лендинг под рекламу с отзывами клиентов оказалася в 2 раза эффективнее абсолютно идентичного без отывов.
приемы повшения конверсии, которые вы можете найти насторах просторах интернета. Но они могут не сработать конкретно для вашей аудитори. Все нужно проверять на практике. "рецептов", у каждого сайта - свои особенности. Для одной группы пользователей может быть крайне важна цена, для другой - физические характеристики товара, для третьей -- наличие гибкой доставки. разные посылы, и вы увидите разницу : при правильном "собщении" конверсии не заставят себя ждать.
анализуйте, анализуйте не переставайте совершенствать совершенствать свошенствать свой сайт. И тогда высокие конверсии не заставят себя ждать !
Еще один пример : мы проверяли страницу "Тарифы" нашем сайте. которой была кнопка "Начать чат с менеджером", открывающая виджет чата LiveTex, конверсия в бела в 6 раз вше - и большая часть разговоров с менеджером заканчивалась предварительной продажеей. старифами - 2 месяца. Трафик - около 5 000.
ещ : наш лендинг под рекламу с отзывами клиентов оказалася в 2 раза эффективнее абсолютно идентичного без отывов.
приемы повшения конверсии, которые вы можете найти насторах просторах интернета. Но они могут не сработать конкретно для вашей аудитори. Все нужно проверять на практике. "рецептов", у каждого сайта - свои особенности. Для одной группы пользователей может быть крайне важна цена, для другой - физические характеристики товара, для третьей -- наличие гибкой доставки. разные посылы, и вы увидите разницу : при правильном "собщении" конверсии не заставят себя ждать.
анализуйте, анализуйте не переставайте совершенствать совершенствать свошенствать свой сайт. И тогда высокие конверсии не заставят себя ждать !
Les deux parties sont d'accord sur le fait qu'il s'agit de la même chose : "Тестирование любых технологий в оффере - обязательное условие эффективной работы торгого предложения"
Марина Дорохина,
руководитель корпоративных продаж в Skyeng, responsable des ventes aux nouvelles entreprises в Google, бизнес-тренер и коучер
Правила А/B тестов достаточно просты :
Как правило, тестируют следующие элементы веб-страниц :
Практика тестирования оффера в Skyeng.
то касается меня, то в силу своей позици я лично не занималась А/B тестированием, поскольку эти в компаниях занимаются специально выделенные и обученные люди. Но могу поделиться результатами тестирования лэндинга для корпоративных клиентов компаниии Skyeng.
постировали насколько влияет на посетителей именно корпоративной страницы указание в лэндинге стомости услуг. Первоначально была выдвинута гипотеза о том, что больше корпоративных заявок будут оставлять пользователи, просматривая лэндинг без указания стоимости. бендинга - один без указания стости усли стости услуг, дрианта с цендинга - один без указания стомости услуг, другой с ценой. Как выяснилось по результам тестирования, конверсия в лэндинге с указанием стоимости на 37,04% выше, чем в лэндинге без неё. Именно поэтому в дальнейшем стали использовать только вариант с указанием стоимости.
- кому-то другому, это не означает, что будет помо для кому-то другому, это не означает, что оно будет полезно и для вас.
- Тестировать одну идею (один элемент, одну гипотезу) в каждом тесте.
- к теступать к тестированию следующего элемента, только полностью закончив тестировать и вносить изменения в предыдущий.
- результаты по каждому тесту отдельно.
- Четко определить сроки тестирования.
- Проверять однородность целевой аудитории.
- и данные поведенческого анализа пользователей и данные исследования аудитории могут не совпадать.
Как правило, тестируют следующие элементы веб-страниц :
- ккст и внешний вид конверсионых кнопок, а также их расположение.
- Заголовок и описание продукта.
- Les deux parties sont d'accord sur le fait qu'il s'agit d'une question d'ordre général.
- Макет и дизайн страницы.
- Цену товара и другие элементы бизнес-предложения.
- Изображения товаров и другие иллюстрации.
- Количество текста на странице.
Практика тестирования оффера в Skyeng.
то касается меня, то в силу своей позици я лично не занималась А/B тестированием, поскольку эти в компаниях занимаются специально выделенные и обученные люди. Но могу поделиться результатами тестирования лэндинга для корпоративных клиентов компаниии Skyeng.
постировали насколько влияет на посетителей именно корпоративной страницы указание в лэндинге стомости услуг. Первоначально была выдвинута гипотеза о том, что больше корпоративных заявок будут оставлять пользователи, просматривая лэндинг без указания стоимости. бендинга - один без указания стости усли стости услуг, дрианта с цендинга - один без указания стомости услуг, другой с ценой. Как выяснилось по результам тестирования, конверсия в лэндинге с указанием стоимости на 37,04% выше, чем в лэндинге без неё. Именно поэтому в дальнейшем стали использовать только вариант с указанием стоимости.
История четвертая : "После всего опробованного, я - фанат Тильды". В картинках
Наталия Котляревская,
основатель и руководитель sofits.me
Les deux parties sont d'accord sur le fait qu'il s'agit de la même chose et que les deux parties sont d'accord sur le fait qu'il s'agit de la même chose.
дизайнили дизайнеры и написали програмисты. любых, даже мельчайших, требовалась куча времени, действий действий и куча времени, действий и кординации. ошили большую ошибку маленького стартапа : мы думали о себе, как уже о больш компани. А надо было думать - как о маленькой лаборатории. Но это говорит мой сильный задний ум.
составлялся вдохновенно. Мы написали ТЗ, как мы его видели. Дизайнер это ТЗ воплотил. рразу открца с подборкой образов, любой из них можно было посмотретьно, купить вещи из него. предложением пройти тест и посмотреть, какие из этих образов поддложением лично тебе.
дизайнили дизайнеры и написали програмисты. любых, даже мельчайших, требовалась куча времени, действий действий и куча времени, действий и кординации. ошили большую ошибку маленького стартапа : мы думали о себе, как уже о больш компани. А надо было думать - как о маленькой лаборатории. Но это говорит мой сильный задний ум.
составлялся вдохновенно. Мы написали ТЗ, как мы его видели. Дизайнер это ТЗ воплотил. рразу открца с подборкой образов, любой из них можно было посмотретьно, купить вещи из него. предложением пройти тест и посмотреть, какие из этих образов поддложением лично тебе.
Вот так открывалась страница образа поверх главной :
не тестировали : ни заголовки, ни концепцию. Мы проверяли идею.
Потом стало ясно - что-то надо менять.
Идея не пошла. они хотели вателям нравились вещи на моделях : они хотели видеть живых людей или не видеть их вобще. При переходе на сайт магазина часто оказывалось, что нужной вещ нет в наличии. сложной для восприятия - много шагов для до покупки.
Уже тогда было (должно было быть) сно, что не работатет идея в целом. Но мы стали заниматься интерфейсом. Мы сделали красивую главную :
Идея не пошла. они хотели вателям нравились вещи на моделях : они хотели видеть живых людей или не видеть их вобще. При переходе на сайт магазина часто оказывалось, что нужной вещ нет в наличии. сложной для восприятия - много шагов для до покупки.
Уже тогда было (должно было быть) сно, что не работатет идея в целом. Но мы стали заниматься интерфейсом. Мы сделали красивую главную :
И еще :
слезли с дохлой лошади обратили с поль. Мы предложили им личные услуги вместо общего для всех теста и подборки образов. ↪Lu_41A, нам хотелось по всем каном тестировать тучу версий интерфейса, но ресурса для этого не было, мы распылялись и теряли фокус.
Сейчас думаю, что тестировать интерфейс нужно тогда, когда ты ужеточно понял, что ты продаешь. И что это нужно пользователям.
Мы ушли отдели идея-дизайнер-верстальщик-программист и начали использовать конструкторы. У меня был опыт на Wix, но не очень удачный, поэтому мы попробовали LP Generator. Там было много вариантов, например (да, мне стыдно) :
Сейчас думаю, что тестировать интерфейс нужно тогда, когда ты ужеточно понял, что ты продаешь. И что это нужно пользователям.
Мы ушли отдели идея-дизайнер-верстальщик-программист и начали использовать конструкторы. У меня был опыт на Wix, но не очень удачный, поэтому мы попробовали LP Generator. Там было много вариантов, например (да, мне стыдно) :
с совершенно иной моделью монетизаци уже пошли лучше.
тестировать новые услуги и новые офферы :
тестировать новые услуги и новые офферы :
разные разные заголовки, разные кнопки, смотрели коныи, смотрели конверсию. Но - опять же - все это тоже было не очень релевантно. Мы подсчитали, например, что для проверки одной гипотезы (а их были десятки), нам нужно не меньше 6 500 тысяч посетителей. На тот момент у нас не было такой возможности. Поэтому я думаю, что наши тесты не были коректными.
В декабре 2016-го, совсем недавно, сервис перекочевал на Тильду. Мне было ясно, что сайт нужно обновлять : мы определились со сценариями пользователей, сократили количество продуктов - это нужно было по-другому оформить. полюс у нас почти поль телей заходят со смартфонов, а сайт смотрелся на них ужасно. На LP Generator мне пришлось бы переделывать все по 2 раза. Tilda оптимизирует страницу под смартфоны сама. Это все и решило.
больше, но главное - не нужно делать делать двойнуйную работу.
серваивасом, я вижу идобство тестирования и смены интерфейсов, и мгновены чат техподдержки, и, в целом, подход "Вы еще не знали, что вам это нужно, а у нас это уже есть, и удобно пользоваться".
Вот что у нас есть сейчас :
В декабре 2016-го, совсем недавно, сервис перекочевал на Тильду. Мне было ясно, что сайт нужно обновлять : мы определились со сценариями пользователей, сократили количество продуктов - это нужно было по-другому оформить. полюс у нас почти поль телей заходят со смартфонов, а сайт смотрелся на них ужасно. На LP Generator мне пришлось бы переделывать все по 2 раза. Tilda оптимизирует страницу под смартфоны сама. Это все и решило.
больше, но главное - не нужно делать делать двойнуйную работу.
серваивасом, я вижу идобство тестирования и смены интерфейсов, и мгновены чат техподдержки, и, в целом, подход "Вы еще не знали, что вам это нужно, а у нас это уже есть, и удобно пользоваться".
Вот что у нас есть сейчас :
удобство Тильды для составления офера для сайта - в ограничениях : у Tilda много вариантов блоков под разные задачи. Но их конечное число, и они удобно структурированы. практически не сталкивалась с ограничениями : всегда находится выходд стеми инструментами, которые есть.
Мы, конечно, используем готовые рекомендованые Тильдой блоки. Честно говоря, с Zero block я пока не разобралась. Несколько раз заходила - и уходила : не понимаю, как в нем работать. Да и функционала блоков хватает.
Сейчас - один из рабочих вариантов, которые мы сейчас проверяем. Сначала будем проверять модель, на что делать фокус. Потом - частности : слоган, текст, фотографии.
Мы, конечно, используем готовые рекомендованые Тильдой блоки. Честно говоря, с Zero block я пока не разобралась. Несколько раз заходила - и уходила : не понимаю, как в нем работать. Да и функционала блоков хватает.
Сейчас - один из рабочих вариантов, которые мы сейчас проверяем. Сначала будем проверять модель, на что делать фокус. Потом - частности : слоган, текст, фотографии.
Le site web de l'Agence de l'environnement de l'Union européenne.
На мой взгляд, несмотря на все наши потуги, это было интуитивное тестирование. Отличный термин для тыка пальцем в небо. По рассказу выше видно, как мы двигались - от медиа, зарабатывающего на комисиях интернет-магазинов, к пользовательскому сервису.
На мой взгляд, несмотря на все наши потуги, это было интуитивное тестирование. Отличный термин для тыка пальцем в небо. По рассказу выше видно, как мы двигались - от медиа, зарабатывающего на комисиях интернет-магазинов, к пользовательскому сервису.
Резюме : 12 шагов к хорошему офферу
огромное множествуетой, сценариев, разработок и схем "идеального" торгового предложения. Изучите их все, найдите сходства и различия. Потом задумайтесь - зачем мой бизнес нужен людям ? Вы будете готовы к созданию чего-то выдающегося.
Подведем итог нашей статьи в чек-листе :
1
конкурентные преимущества.
2
Выясните - кто ваша целевая аудитория.
3
Придумайте релевантный заголовок.
4
Добавьте хорошую иллюстрацию.
5
Говорите о пользе для клиента - постоянно.
6
Осознанно применяйте формулу AIDA - Внимание, Интерес, Желание, Действие.
7
Работайте над обозначением цены вашего товара.
8
Сделайте удобную навигацию.
9
Показывайте, кто с вами работает, и что они об этом думают.
10
Если вы продаете товар компаниям, скоректируйте оффер под бизнес-задачи.
11
Пробуйте улучшить каждую деталь вашего предложения.
12
Les deux parties sont d'accord sur le fait qu'il s'agit de la même chose, mais elles ne sont pas d'accord sur le fait qu'il s'agit de la même chose. Снова читайте, делайте, проверяйте.
Il n'y a pas d'autre choix que d'aller à l'école : Анна Антропова
Иллюстрации, дизайн и верстка : Юлия Засс
Иллюстрации, дизайн и верстка : Юлия Засс
расли материал вам понравился, расскажите о нем друзьям. Спасибо !
Читайте также :
