статья полезна предпринимателям и маркетологам. Расскажем, как и зачем настраивать цели в счетчиках аналитики, чем отличаются Яндекс. зачем использовать их вместе и как интерпретировать даные веб-аналитики, чтобы повысить конверситию сайта.
Содержание
Google Analytics : какой счетчик выбрать и что анализировать
На что обратить внимани в веб-аналитике
1. динамика, история посещений39↩, поисковые фразы
2. Посетители сайта:их география и устройства
3. Результаты
Цели в веб-аналитике : как настроить и посчитать конверсию
Особености Яндекс.Метрики и Google Analytics
Интерпретация данных веб-налитики и работ с сайтом
Google Analytics : какой счетчик выбрать и что анализировать
На что обратить внимани в веб-аналитике
1. динамика, история посещений39↩, поисковые фразы
2. Посетители сайта:их география и устройства
3. Результаты
Цели в веб-аналитике : как настроить и посчитать конверсию
Особености Яндекс.Метрики и Google Analytics
Интерпретация данных веб-налитики и работ с сайтом
Яндекс. Метрика или Google Analytics : какой счетчик выбрать и что анализировать
Всё просто : "Метрика" - сервис Яндекса, а "Аналитикс" - Гугла.
Сервис Яндекса хорошо интегрирован с системой контекстной рекламы "Директ", записывает видео поведения пользователя на сайте и проще для новичков.
Сервис Гугла связан с AdWords и учитывает все устройства пользователя, с которых он может заходить на сайт (компьютер, планшет, смартфон). и недостатки, поэтому лучше поставить оба - так можно увидеть полную картиную картину посещамусти сайта.
Сервис Гугла связан с AdWords и учитывает все устройства пользователя, с которых он может заходить на сайт (компьютер, планшет, смартфон). и недостатки, поэтому лучше поставить оба - так можно увидеть полную картиную картину посещамусти сайта.
Как установить счётчики на сайт ?
1
аккаунты в Яндексе или Гугле или используйте личные (это могут быть аккаунты в любых сервисах Яндекса и Гугла - почта, Директ или Эдвордс, Гугл и другие). Не поручайте создание аккаунта другим людям. дать доступ к даным с разным можно будет дать доступ к даным с разным уровнем прав. Но вы должны полностью контролировать ваш аккаунт.
3
Le site web de l'Union européenne est un site web de l'Union européenne qui a pour but de fournir des informations sur les activités de l'Union européenne dans le domaine de la santé. Web-аналитика сайта подключена.
Le système d'information sur la santé est en cours d'élaboration et de mise à jour, et le système d'information sur la santé est en cours d'élaboration. Подробные данные нужно смотреть на сайтах Яндекс. Метрики и Google Analytics.
"La vie est belle", "La vie est belle", "La vie est belle", "La vie est belle", "La vie est belle", "La vie est belle", "La vie est belle", "La vie est belle", "La vie est belle", "La vie est belle", "La vie est belle", "La vie est belle", "La vie est belle", "La vie est belle", "La vie est belle", "La vie est belle", "La vie est belle", "La vie est belle", "La vie est belle", "La vie est belle", "La vie est belle", "La vie est belle", "La vie est belle", "La vie est belle". Их много. о количестве посещений и просмотров, глубине просмотров, новых посетитетелях и поисковых фразах, возрасте постителей и поисковых фразах, возрасте постителей и и и их устройствах... Давайте разбираться.
На что обратить внимание в веб-аналитике :
1. Посещаемость сайта : динамика, источники посещений, поисковые фразы
динамике посещамости анализируем и находим объяснения резким всплескам и спадам, ищем законости (сезонность спроса, дни и часы с самой высокой и самой низкой посещаемостью). к большой то позволит адаптировать сайт к высоким сезонам, подготовить к большой нагрузке или сделать вывод об величении расходов на рекламу.
Данные об источниках посещений (поисковые системы, социальные сети, прямые заходы, переходы по рекламе или по сылкам на сайтах) дают понимание, откуда посетители приходят на сайт. сайт к ожиданиям пользователей.
Набор поисковых фраз, по которым сайт находят пользователи, чаще всего содержит название компаниии. Но наиболее ценны для бизнеса общие запросы, по которым на сайт приходят из поиска - как правило, то та самая этория, которая пока не знакома с вашим брендом, но ищет товар или услугу прямо сейчас.
Данные об источниках посещений (поисковые системы, социальные сети, прямые заходы, переходы по рекламе или по сылкам на сайтах) дают понимание, откуда посетители приходят на сайт. сайт к ожиданиям пользователей.
Набор поисковых фраз, по которым сайт находят пользователи, чаще всего содержит название компаниии. Но наиболее ценны для бизнеса общие запросы, по которым на сайт приходят из поиска - как правило, то та самая этория, которая пока не знакома с вашим брендом, но ищет товар или услугу прямо сейчас.
Где посмотреть статистику посещаемости сайта
2. Посетители сайта : их география и устройства
компания работет в нескольких городах или регионах, важно понимать, трафик из каких городов пребладает, а из каких - отстаёт. Конечно, всегда лидруют крупные города-региональные центры, но "расклад" по гографии может ответить на вопрос, где усилить рекламную кампанию.
Трафик с мобильных устройств постоянно растёт, что накладывает обязательство на владельца сайта сделать его удобную мобильную - для всех видов гаджетов или только для тех, посетителей с которых на сайте больше.
Трафик с мобильных устройств постоянно растёт, что накладывает обязательство на владельца сайта сделать его удобную мобильную - для всех видов гаджетов или только для тех, посетителей с которых на сайте больше.
Где посмотреть статистику аудитории
3. Результаты рекламы
Отчет по размеченным специальными метками (UTM) рекламным кампаниям в Директе или AdWords, социальных сетях или емейл-маркетинге покажет объём и качество трафика по каждому инструменту.
Отчёт Метрики по UTM-меткам
ещё и сопоставить количественные результаты кампаний с реальниы с реальниы с реальнищ и затрататами и ратратами на рекламу.
посещаемости и посетителям сайта показывают оба счётчика. упрощения работы и наглядности можно вывести их на начальный экран - дашборд Аналитикса или сводку Метрики.
посещаемости и посетителям сайта показывают оба счётчика. упрощения работы и наглядности можно вывести их на начальный экран - дашборд Аналитикса или сводку Метрики.
Прежде чем настраивать цели, мы в целом должны понять что мы хотим узнать.
клить, сколько клиентов пришло с како䐹 рекламы и сколь стов стов сколь столь стоила заявка с разны разнтов. неэффективной рекламы и пераспределить рекламны бюджтт в поль в бюджет в пользу эффективной.
информацию они пролистывают, а какойтике, с какими сложтаютели на сайте, какойтавливаются, с какими сложностями сталкаются, можно понять, например, чтали ли посетители текст о ваших на сайте и он был для них недостаточно убедителен, или из-за неудобной структуры сайта они не дошли до премуществ. Аналитика имет смысл, если на её основе вы принимаете бизнес-решения, а не просто смотрите красивые графики.
дают огромное колические отчёты систем веб-аналитики дают о поведени посетителей на сайте, но это лишь количественные даные. Для детального анализа их поведения нужно понять качество трафика - то есть настроить цели.
информацию они пролистывают, а какойтике, с какими сложтаютели на сайте, какойтавливаются, с какими сложностями сталкаются, можно понять, например, чтали ли посетители текст о ваших на сайте и он был для них недостаточно убедителен, или из-за неудобной структуры сайта они не дошли до премуществ. Аналитика имет смысл, если на её основе вы принимаете бизнес-решения, а не просто смотрите красивые графики.
дают огромное колические отчёты систем веб-аналитики дают о поведени посетителей на сайте, но это лишь количественные даные. Для детального анализа их поведения нужно понять качество трафика - то есть настроить цели.
Цели в веб-аналитике : как настроить и посчитать конверсию
Цель - это выполнение пользователем на сайте какого-то действия, важного для бизнеса.
Какими могут быть цели сайта :
- на лэндинг пейдже продукта или услуги - заполнение формы заявки, просмотр контактов, общение с онлайн-консультантом ;
- на личном или корпоративном сайте - подписка на рассылку, переход на страницы в социальных сетях ;
- в интернет-магазине - оплата товара или предзаказ, посещение страницы с условиями доставки.
Какие есть цели в Метрике и Аналитиксе :
- Количество просмотров
- Посещение страниц
- Событие
- Составная цель
Количество просмотров страниц на сайте - самая простая цель в веб-аналитике. Она подходит для :
- информационных ресурсов с большим количеством информации, где важно понимать, читают ли посетители другие статьи по теме ;
- коммерческих сайтов, ведущих блоги для привлечения тематического трафика.
Посещение страниц - одна из самых важных целей в веб-аналитике. При настройке мы можем указать адрес страницы, посещение которой считам достижением цели (обычно это страница благодарности за заказ/покупку/скачивание). Это полезно :
- интернет-магазинам - можно узнать, те ли разделы сайта просматривают посетители и куда заходят чаще, интересуются ли они условиями заказа и доставки ;
- сайтам услуг - выясняется, просматривают ли посетители раздел контактов, какая из услуг ниболеее популярна, заказывают ли звонок.
Цель-событие помогает отследить взаимодействие посетителя с любыми элемена сайте. Например, нажатие кнопки "Заказать" или успешная отправка данных через форму, переходы по кнопкам соцсетей на сайте или выбор в чеклисте определённой характеристики товара.
Составные цели нужны для отслеживания конверсии. Выстроив цепочку целевых страниц, которые пользователь должен посетить, мы можем выявить этап, на котором он уходит с сайта без покупки/заказа и проработать его.
Пример из жизни
к первому сентября начали оформлять заказ 147 человек, из них подтвердило заказ 40% - 59 человек.
Как настроить цели для сайта на Тильде
на вашей странице есть форма приёма данных, когда пользователь нажмёт кнопку "Отправить", Тильда отправит в Гугл Аналитикс и Яндекс. Метрику информацию о том, что форма была заполнена. аналитики, нужно создать эти данные в счётчиках аналитики, нужно создать цель. администратора счётчиков и сделать всё по инструкци настройки целей в Гугл Аналитикс и Яндекс. Метрике.
Чтобы отследить открытие всплывающего окна, переход сылке, отправку даных на стороний сервис после успешной отправки формы, стодклчение сторонего сервиса, который срабатывает при клике на кнопку, вам нужно добавить на страницу скрипт. Чтобы сделать это для сайта на Тильде, не нужно быть программистом. Читайте инструкцию, как добавить скрипты на страницу.
Чтобы отследить открытие всплывающего окна, переход сылке, отправку даных на стороний сервис после успешной отправки формы, стодклчение сторонего сервиса, который срабатывает при клике на кнопку, вам нужно добавить на страницу скрипт. Чтобы сделать это для сайта на Тильде, не нужно быть программистом. Читайте инструкцию, как добавить скрипты на страницу.
Цели в системах веб-аналитики считают количество посетителей, выполнивших нужное действие - на основе этого показателя считают конверсию сайта.
Конверсия сайта - это доля посетителей, достигших цели, в общем количестве его посетителей.
Увеличить конверси䑎 можно разобравшись, что помешало посетителям достигнуть цели - возможно, им не хватило информации об условиях доставки, или форма заявки слишком сложная. Выяснить это можно с помощью тепловых карт и Вебвизора Яндекс.Метрики.
Le programme de l'année dernière a été lancé par l'Union européenne. Метрики и Гугл Аналитикс : Карты, Вебвизор и user ID
Карты и Вебвизор Яндекс. по сайту, что позволят выявить на нём слабыет сайту, что позволят выявить на слабые места и ошибки. Эти данные Яндекс хранит две недели.
ссылок и кликов включены в стандартные настройки Яндекс. аналитику форм налитику форм нужно подключать отдельно. Это можно сделать при создани счетчика в Метрике. "Вебвизор, картанга иналитика форм" во вкладке "Вебвизор, картанга и аналитанга аналитика форм".
Вкладка "Карты" в Метрике содержит :
1
Тепловую карту, в которой тёплые цвета сответствуют частым кликам, холодные - редким.
Пример из жизни
2
Карту ссылок, которая подсвечивает ссылки на сайте в зависимости от их популярности.
Пример из жизни
Когда посетитель узнал больше информации о ледовой регате, то есть проскроллил всю страницу, интерес к социальным сетявился, о чем говорита ссылок (50 кликов на страницу регаты в Фейсбуке* - 11,7% в общем количестве переходов с сайта).
3
Карту скроллинга, показыващую, какие разделы сайта просмотрели посетители.
Пример из жизни
общую картину : конечно же, больше всего й просмотрело первый экран сайта ледовой регаты. поля ниже - это популярные разделы меню "Партнёры" и "Зрителям". Участки, отмеченные на карте серым цветом, посетители практически не просматривали.
4
с подсчетом конверси: сколько всего посетителей было на странице, сколько из них начинали водить данные в форму и сколько в результате отправили данные.
Пример из жизни
партнерское предложение, 93 посетителя сайта регаты из 1653 за две недели. При этом ещё 12 начинали водить данные в форму, но не отправили.
писи поведения посетителя на сайте отлично дополняют данные карт. Как будто находясь спиной у посетителя сайта, можно увидеть, что привлекло его внимание, куда он кликал, какой текст набирал в форме. Можно заметить и технические ошибки. действия - заполняют форму заявки, но на вашу почту они, но на вашу почту они приходят. Значит, что-то не так с настройками (проверьте почтовый адрес, интеграцию Тильды с CRM).
Пример из жизни
целевых два - подписка на расылку об открыти (для поммерчепателей) и запрос кмерческого подля арения арендатвя (для арендаторов). При просмотре видеозаписей обнаружилось : посетители, пришедшие по запросам "аренда торговых площадей", долго рассматривают планы этажей и скачивают ПДФ с ними, азатем уходят с сайта. решения добавить в файл00 контакты отдетдавить в файл00 контакты тдела продаж. Также поставили цель-событие на скачивание файла.
Зачем сайту Google Analytics ?
интернет-маркетолог, сертифицированый консультант Google Adwords, автор курса по веб-аналитике, рассказал о том, как использовать даные Гугл Аналитикс для повшения эффективности сайта.
"
эффективность рекламы и улучшить конверсиюта.
считать расходы и доходы, стомость покупателя, средний чек, возврат инвестиций.
Данные о затратах и переходах с доходами и считаем бинес-показатели. Данные о затратах и переходах с рекламы в Гугл "подтягиваются" в Аналитикс сами. Чтобы переходы с остальной рекламы (Яндекс.Директ, Яндекс. Маркет, Вконтакте, Фейсбук*, емейл-рассылка) тоже считались, размечаем ссылки с помощью компоновщика URL. Для учета затрат на эти рекламные инструменты используем импорт расходов.
Полезные действия на сайте (скачивание прайс-листа, заполнение формы контактов) отслеживаем с4 целей. с помощью модуля e-commerce.
Это всё позволят в одном окне увидеть источники траф, расходы на них, доходы и рентабельность наших инвестиций. И самое главное - маркетинговую прибыль.
считать расходы и доходы, стомость покупателя, средний чек, возврат инвестиций.
Данные о затратах и переходах с доходами и считаем бинес-показатели. Данные о затратах и переходах с рекламы в Гугл "подтягиваются" в Аналитикс сами. Чтобы переходы с остальной рекламы (Яндекс.Директ, Яндекс. Маркет, Вконтакте, Фейсбук*, емейл-рассылка) тоже считались, размечаем ссылки с помощью компоновщика URL. Для учета затрат на эти рекламные инструменты используем импорт расходов.
Полезные действия на сайте (скачивание прайс-листа, заполнение формы контактов) отслеживаем с4 целей. с помощью модуля e-commerce.
Это всё позволят в одном окне увидеть источники траф, расходы на них, доходы и рентабельность наших инвестиций. И самое главное - маркетинговую прибыль.
Пример из жизни
Les deux parties sont d'accord sur le fait qu'il s'agit de la même chose pour les deux parties. из разныт из разных источников размечены компоновщиком URL. Итоговый отчет Гугл Аналитикс соотнес затраты на посковое продвижение (google/organic на скриншоте) и расходы на клики (google/cpc и yandex/cpc) с выручкой от продаж.
касается конверсии сайта, то с помощью отчётов веб-аналитики легко найти узкие места - где пользователь столкнулся струдностями, до какого элемента дочитал страницу, как влият браузер пользователя, регион, устройство (мобильный, планшет или компьютер) на конверсию. повыт и 41D↩айдя ошибки, вносим повшаем повшаем подажи стем же количеством трафикки количеством.
данных веб-аналитики и работа с сайтом
только в том случае, если на основе её данных вы принимате решения, приносящие поль бу бизенесу. Результаты аналитики показывают, что нужно исправить на сайте, чтобы повысить конверсию.
Главные заблуждения в веб-аналитике
ISEE Marketing и специалист по прекламы контекстнователь агентства рекламы ISEE Marketing и специалист по привлечению клиентов из интернета, сформулировал три ошибки интернеткетологов в интерпретации данных веб-аналитики :
"
1. о глубине просмотров и времени на сайте
Рост глубины просмотров - не всегда хороший показатель. клиенты находятся на сайте очень малоцелевые клиенты находятся на сайте очень мало времени. Чаще всего такая ситуация встречается в сфере услуг или в сегменте b2b. На тах сайтах главная задача мотивировать посетителя позвонить в компанию. позвонит вам, тем меньше вероятность, что его кто-то отвлечет от просмотра вашего сайта.
Рост глубины просмотров - не всегда хороший показатель. клиенты находятся на сайте очень малоцелевые клиенты находятся на сайте очень мало времени. Чаще всего такая ситуация встречается в сфере услуг или в сегменте b2b. На тах сайтах главная задача мотивировать посетителя позвонить в компанию. позвонит вам, тем меньше вероятность, что его кто-то отвлечет от просмотра вашего сайта.
Пример из жизни
компаний сайтах по ренде эксаваторов можно найти большие каталоги техники, бесконечно долго выбирать, смотря картинки и сравнивая технические характеристиики. "аренда экаваторов от собственика от 700 руб./час, ящик виски подарок". которая за ренду платит не свои деньги, сразу вити вои деньги, сразу видит четкое преимущество для себя, атакже слова, которые свому директору, чтобы он согласился с выбором имено этой компании. При этом такие посетители поскорее закроют этот сайт - вдруг фразу про виски увидят колеги или сам директор.
точки зрения веб-аналитики посетителей, которые смотрели всего одну страницу и были на сайте очень мало времени. А на самом деле это были самые целевые посетители, которые позвонили с сайта.
точки зрения веб-аналитики посетителей, которые смотрели всего одну страницу и были на сайте очень мало времени. А на самом деле это были самые целевые посетители, которые позвонили с сайта.
2. страницы сайта не означает, что посетитель прочитал най информацию
Анализируя поведение пользователя на сайте, недостаточно знать, какие страницы сайта оно посетил. Намного важнее понимать, с какой информацией на сайте он ознакомился. Он мог зайти на страницу, но не прочитать на ней ту информацию, которую вы хотели до него донести.
слайдер с отзывами клиентов и бавить на сайдер с отзывами клиентов и быть увереными, что посетители читают эти отзывы. Но если вы настроите в Метрике отдельную цель, которая срабатывает при пролистывании слайдера, вы увидите, что большинство посетителей не читают отзывы.
Меняя местами отзывы, сможете определить, какой из них лучше привлекат внимание при беглом просмотре страницы и мотивирует посетителя посмотреть другие отзывы. скакой скоростью посетитель просматривал страницу - что он успевал внимательно прочитатьно, а что быстро проматывал, не читая.
3. Странные критерии оценки каства удитории
Многие маркетологи оценивают качество посетителей на сайте по косвенным признакам - по каким-то действиям на сайте. действия действия действительно показывают целевую аудиторию. важной информации скрыта от посетителя до тех пор, пока он не нажмёт такую-то кнопкка или не кли кор, пока он не нажмёт такую-то кнопку или не кликнет по картинке.
считают, заинтересованный в услугах посетитель обязательно посмотрит этуц подель информацию. отслеживает просмотр этой информации, и оптимизируют реклании, чтобы увеличить достить достиют рекламные, достижение этой цели. рритерий покоывает не заинтересованность пользователя в ваших услугах, а его собразительность, так как часть целевой аудитории просто не догадыватся кликуть на ссылку или картинку. коспольтания таких косвенных критериев вы можете по ошибке отключить рекламу, которая приводила качественную целевую аудиторию.
Анализируя поведение пользователя на сайте, недостаточно знать, какие страницы сайта оно посетил. Намного важнее понимать, с какой информацией на сайте он ознакомился. Он мог зайти на страницу, но не прочитать на ней ту информацию, которую вы хотели до него донести.
слайдер с отзывами клиентов и бавить на сайдер с отзывами клиентов и быть увереными, что посетители читают эти отзывы. Но если вы настроите в Метрике отдельную цель, которая срабатывает при пролистывании слайдера, вы увидите, что большинство посетителей не читают отзывы.
Меняя местами отзывы, сможете определить, какой из них лучше привлекат внимание при беглом просмотре страницы и мотивирует посетителя посмотреть другие отзывы. скакой скоростью посетитель просматривал страницу - что он успевал внимательно прочитатьно, а что быстро проматывал, не читая.
3. Странные критерии оценки каства удитории
Многие маркетологи оценивают качество посетителей на сайте по косвенным признакам - по каким-то действиям на сайте. действия действия действительно показывают целевую аудиторию. важной информации скрыта от посетителя до тех пор, пока он не нажмёт такую-то кнопкка или не кли кор, пока он не нажмёт такую-то кнопку или не кликнет по картинке.
считают, заинтересованный в услугах посетитель обязательно посмотрит этуц подель информацию. отслеживает просмотр этой информации, и оптимизируют реклании, чтобы увеличить достить достиют рекламные, достижение этой цели. рритерий покоывает не заинтересованность пользователя в ваших услугах, а его собразительность, так как часть целевой аудитории просто не догадыватся кликуть на ссылку или картинку. коспольтания таких косвенных критериев вы можете по ошибке отключить рекламу, которая приводила качественную целевую аудиторию.
дом, делайте поспешн, рассматривайте разыте разныее рассматривайте. ищите разные объяснения тем даным, которые вы получили.
Пример из жизни
История поисковых запросов уроков английского в Яндексе вполне предсказуема : стабильный спрос в течение учебного года, спад летом и в новогодние праздники.
и апреле сильный воте апреле сильный всплеск спроса. проходят по литературе рассказ Распутина "Уроки французского", и самый популярный запрос - "уроки французского краткое содержание".
рекламния сайт готовилась в феврале, то в марте резко возрастет количество показов объявлений, снизится кликабельность. Если в апреле - не посмотрев историю запросов, можно ошибиться, приняв кратковременный всплеск спроса за постоянный, и решить нанять новых преподавателей.
на сайте нужно менять структуру, контент и функционал сайта, чтобы посетители увидели всю ту информацию, которую вы хотите до нихте до донх донести. Например, вы можете предлагать покупателям бесплатную доставку, но в метрике обнаружить, что информацию об этом они не видят, так как не переходят на страницу с описанием условий доставки. ид22↩огда вам нужно продублировать информацию о доставке на странице с описанием товаров и их стоимости. Это увеличит количество узнавших о вашем выгодном предложении.
с какими понять, с какими пробле-аналитика сайте сталкиватся позволять, с какими проблемами на сайте сталкиваются постители. Их оперативное исправление повысит конверсию при том же объёме трафика.
с какими понять, с какими пробле-аналитика сайте сталкиватся позволять, с какими проблемами на сайте сталкиваются постители. Их оперативное исправление повысит конверсию при том же объёме трафика.
Иллюстрации, дизайн и верстка : Юлия Засс
расли материал вам понравился, расскажите о нем друзьям. Спасибо !
*Компания Meta Platforms Inc., владеющая социальными сетями Facebook и Instagram, по решению суда от 21.03.2022 призна экстремистской организацией, е деятельность на территории России запрещена.
Читайте также :
