Email-маркетинг самостоятельно : как настроить и запустить рассылку
Как собрать базу подписчиков, что писать в рассылке и как не попасть в спам
как сделать расэтой стать рассылку по e-mail самостоятельно. Это универсальный инструмент маркетинга: их можно использовать при продаже товаров повседневного спроса и сложных дорогих услуг, в интернет-магазине и для информационного сайта.
Создание рассылки полезно разному бизнесу, но будет эффективным, если вы хорошо знаете потребности своей целевой аудитории и подготовите для не интересный и нужный контент.
Создание рассылки полезно разному бизнесу, но будет эффективным, если вы хорошо знаете потребности своей целевой аудитории и подготовите для не интересный и нужный контент.
Содержание :
- Какие задачи бизнеса решает e-mail кампания
- Что нужно, чтобы создать рассылку
- Запустить рассылку в четыре шага
Шаг 1. Собираем базу адресов
Шаг 2. Делаем контент
Шаг 3. Создаем рассылку в Тильде
Шаг 4. и отправляем письма и отправля письма - Les enfants de moins de cinq ans sont les plus touchés par la maladie d'Alzheimer. Что дальше ?
попадают в спам попадают в спам
работаем с базой подписчиков
Оцениваем эффективность email-маркетинга - Что почитать об email-маркетинге дополнительно
Email-маркетинг - не просто рассылка рекламных писем, это канал комуникаци с клиентами. к контент-маркетингу, цель которого - дать читател䓅 полезатател䓅 полезнуь инь ирмаь. Но подписываясь на получение писем, читатель проявляет заинтересованость в ваших товарах или услугах, поэтому важно найти разумный баланс между рекламой и пользой для читателя.
Какие задачи бизнеса решает e-mail рассылка
1
когда планируют купить товар или услугу, но не могуть слугу, сделать это сейчас (сомневаются выборе, не хвататет денег или времени). Письма должны снять возможныения, ответить на вопросы подписчика и довести до покупки.
2
и поминание повторные продажи - настройка рассылки клиентам, которые уже совершали покупки ; интернет-магазин контактных линз присылает напоминание о замене месячных лин через 25 дней после покупки.
3
иклиентам - письма могут и разлекать подписчика, например, поздравить с днем рали рассказать обушени в продукте, которы минтересаля клиенте. Это повышает лояльность клиентов.
4
пришлите клиенту анкету после покупки и получите отзыв о своейработе и товарах.
Сергей Король каждую неделю собирает интересные статьи и мысли в письмо и отправляет подписчикам платной рассылки (подписка стоит 100 рублей в месяц).
Сергей Король
Редактор и коммерческий писатель.
Le système d'information de l'Union européenne (UEI) a été mis en place par l'UEI et le Conseil de l'Europe. Они не теряются, как в соцсетях (там вечно приходят не вовремя). Письмо лежит себе спокойно в инбоксе и ждет, когда его прочит. все устали от мессанс подписок - все устали от мессенджеров с их страными алгоритмами, когда только 20% подписчиков видит, что ты пишешь. Конечно, есть RSS, но он почти умер - сейчас это технология для гиков. А рассылка теплая и ламповая. и никуда из него не пропадает.
Сейас у меня примерно 670 подписчиков (новых не привлекаю, сами прирастают потихоньку). платит только половина - остальных подписал по дружбе и другими способами. Много людей отвались из-за проблем с карточками (они заканчиваются, теряются, деньги на них кончаются). Письма в среднем открываются на 70%, после каждого отписыватся 3-4 человека.
Сейас у меня примерно 670 подписчиков (новых не привлекаю, сами прирастают потихоньку). платит только половина - остальных подписал по дружбе и другими способами. Много людей отвались из-за проблем с карточками (они заканчиваются, теряются, деньги на них кончаются). Письма в среднем открываются на 70%, после каждого отписыватся 3-4 человека.
Конструктор писем в Тильде упростил создание рассылок, взяв техническую часть на себя.
Начать делать e-mail компании не сложно, а результат можно оценить вскоре после отправки.
Что нужно, чтобы создать рассылку
1
Собрать базу подписчиков - через сайт и соцсети.
2
Написать хороший текст письма - самостоятельно или заказать редактору.
3
Создать письмо - в Тильде можно по шаблону сделать красивое письмо, адаптированное под мобильные устройства.
4
Зарегистрироваться в сервисе рассылки - если у вас до 2000 адресов, вы можете использовать сервисchimp или другие бесплатные сервисы.
и сейчас поста польй электронной почты уже прошел, и сейчас их количство растет довольно медленно. проникновение почты в нашу жизнь очень высокое. В том числе поэтому email-маркетинг периодически "хоронят". Хотя заменить почту пока не удалось никому.
Примеры писем для вдохновения
не пригодились бизнеса, которому не пригодились бы имейл-расылки. Важно определиться со стратегией, хорошо подобрать контент и работать с удиторией.
Skimm о важных событиях в мирассытиях подписано 4 млн человек. Это самая дорогая расылка в мире - в нее вложили инвестиций на $8,5 млн.
интернет-магазина подарков Pichshop товары и специальные предложения для подписчиков.
Рассылка сервиса кроспостинга Amplifr сочетает контент о новостях СММ и новых функциях самого сервиса.
4 шага для запуска рассылки
Шаг 1. Собираем базу адресов
Les deux parties sont d'accord sur le fait qu'il n'y a pas d'accord sur le fait qu'il n'y a pas de problème. например, можно предложитам давать клиентам давать визитки с имейлом, предупреждая, что отправите рассылку.
Как собирать подписчиков в онлайне :
Как собирать подписчиков в онлайне :
1
простую форму подписки на главной странице и в контактах. Рядом с формой коротко опишите, что получит человек, если подпишется на вас.
Форма подписки на сайте uptime.community
2
Используйте всплывающее окно (блок BF501 или BF502N в Тильде) или форму подписки, зафиксированую внизу каждой страницы (блок BF907) :
Подписка на уведомление о следующей выставке на сайте ekholot.com
3
рассылка - важная часть вашего продукта или сам продукт, создайте для не отдельную страницу на сайте или лендинг. о письмах, покажите архив выпусков и поставьте форму подписки.
инфодходит информационым и рассылкам брендов, которые хотят на этапе подписки много узнать о пользователе, чтобы отправлять персонализированые письма (в этом случае на странице можно расположить анкету для подписчика и обосновать, почему е нужно заполнить).
инфодходит информационым и рассылкам брендов, которые хотят на этапе подписки много узнать о пользователе, чтобы отправлять персонализированые письма (в этом случае на странице можно расположить анкету для подписчика и обосновать, почему е нужно заполнить).
Страница рассылки "Как привлечь клиентов из интернета"
Что сделать, чтобы люди подписывались
- делились вашими подписчики делились вашими с друзьями и коллегами.
Суперпопулярная несколько лет назад контентная расылка сервиса "Мегаплан" до сих пор попадает в подборки лучших, что наверняка приносит новых подписчиков.
- Les deux parties sont d'accord sur le fait qu'il y a une différence entre le nombre de personnes et le nombre d'heures de travail. Новые знания или промокод на покупку ? Если человека привлекает ваш бонус, то он может стать вашим клиентом.
Tom Tailor высылает обещанный промокод в приветственном письме
- Les deux parties sont d'accord sur le fait qu'il s'agit de la même chose et que les deux parties sont d'accord sur le fait qu'il s'agit de la même chose. клику на такую рекламу открывается форма, уже заполненая данными пользователя из профиля в соцсети. Можно настроить интеграцию с Mailchimp - даные новых подписчиков будут поступать сразу в сервис.
Реклама для лидов учебного центра "Мегапрорыв"
Что учесть на этапе сбора базы подписчиков
1
Указывайте в настрой формы в Тильде правило валидации (проверки адресов на коректность) - это исключит ошибки при подписке. р22↩ильда проверят, содержит ли веденый имейл обязательные символы - знак "@" и точку.
2
кона политику конфиденциальности - подписчики будут спокойны, что вы передаете их адреса третьим лицам, а "Роскомнадзор" убедится, что вы соблюдаете закон о персональных данных.
3
Рекомендуем использовать двойное подтверждение имейлов (double opt-in) - в этом случае человеку уходит дополнительное письмо с просьбой подтвердить подписку. Это снизит конверсию в подписки, но зато повысит качество списка адресов.
база подписчиков - будьте уверены, они давно забыли, что когда-то подписались. расскажите, что и когда вы хотите отпомните о себе и расскажите, что и когда вы хотите отправлять. Можно добавить промокод или другой бонус, чтобы мотивировать людей не отписываться.
Шаг 2. Создаем контент рассылки
с типом контента, о чем вы напишите в письме ? Zapier собрал список шести универсальных типов контента, которые интересны подписчикам.
1
Il n'y a pas d'autre choix que d'aller à l'école. страсли, статей в ашем блоге, инфографика, отчеты с конференций и т. п.
Биржа рекламы в соцсетях Sociate раз в месяц присылает дайджест новостей и кейсов по SMM
2
Il n'y a pas d'autre choix que d'aller à l'école ou de se rendre à l'université. распродажа или скидка только для подписчико e-mail рассылки.
Интернет-магазин Tasty Coffee каждую пятницу снижает цену на сорт недели только в рассылке
3
Le système d'information de l'Union européenne (UE) a été mis en place par la Commission européenne. Предложите подписчикам небольшое поощрение в обмен на участие в опросе.
Vichy присылает миниатюру шампуня в благодарность за ответы на несколько вопросов
4
нового продукта. подписчикам о своих страхах перед запуском, делитесь успехам, делитесь успехами и мыслями. Показывая настоящую жизнь, вы вызываете доверие у подписчиков.
Учебный центр "Мегапрорыв" по-человечески рассказывает о новых курсах
5
как повод для создания e-mail рассылки. Совмещайте поздравления с продажами - всегда можно подарить открытку, промокод или хороше настроение.
Onetwotrip подводит шуточные итоги года и ненавязчиво напоминает баланс бонусного счета
6
Les deux parties sont d'accord sur le fait qu'il s'agit là d'un problème de santé publique. Приглашайте подписчиков на свои мероприятия.
Lancome пригласил подписчиков на прямую трансляцию торжественного вечера Stars & Wonders с участием Джулии Робертс, Уинслет и Пенелопы Крусс
Александра Поблинкова
Бренд-менеджер клиники "Сатэль"
Чтобы составить контент-план для своей рассылки, определите список тем, которые интересны вам и вашим подписчикам, и составьте календарь, по которому будете их освещать.
Если у вас сезонный бизнес, перед сезоном раскажите о своем товаре (например, о подарках на Новый год все начинают задумываться в конце ноября), о покупке - расскажите о сроках доставки, новыых постах, помогите читателениях, помо читателю определиться с выбором.
Если у вас сезонный бизнес, перед сезоном раскажите о своем товаре (например, о подарках на Новый год все начинают задумываться в конце ноября), о покупке - расскажите о сроках доставки, новыых постах, помогите читателениях, помо читателю определиться с выбором.
Шаг 3. Создаем рассылку в Тильде
похож конструктор сайта - вы выбираете подходящий шаблон и дальше меняете его какугодно, добавля и переставля блоя блоки. Можно выбрать разный хедер, текстовые блоки, карточки для товаров или материалов, подвал письма соцсетями.
Из чего состоит письмо :
1
краткое описание e-mail рассылки, которое клиент увидит в почте вместе стемой письма.
2
приглашение на мероприятие, промокод на скидку, анонс промоакции. действию помогут привлечь вниманер баннер и кнопка призыва действию помогут привлечь внимание получателя письма.
3
блок письма с описанием спецпредложений, подборкой товаров и материалов с сайта.
4
Подвал письма — расположите в нем ссылки на соцсети и другие контакты, напомните подписчику, почему он получает письма (человек забывает о том, что сам подписался и считает письма спамом). Обязательно поставьте ссылку, чтобы можно было отписаться от писем (это требование сервисов рассылок и забота о подписчике).
Как настроить рассылку так, чтобы письмо лучше открывали
имя и адрес отправителя, тему письма и прехедер. Это первое, что видит подписчик в почте, по этим трем параметрам он решит, открывать письмо или нет. Несколько советов :
- (обычно это требование почто сервие к письм) от имени компании к омпании↪Ll_448и или от↪Ll_448и отдели отдельного сервиса и повышает доверие к отдельного сотрудника. Непонятное имя отправителя отпугивает подписчика, даже если само письмо интересное.
- подписчика в заголовке письма, коротко расскажите, что его ждет в расскажлке. Не обещайте того, чего нет в письме нет. Смайлы эмодзи хорошо работают для привлечения внимания, если это подходит вашему бренду.
- прехедер - подзаголовок письма, который получатель видит, не открывая расылку. Часто прехедером пренебрегают, упуская дополнительную возможность убедить адресата открыть письмо.
Хорошие варианты прехедеров
примерах о прехедерах не подумали, и вот что вышло
Тренды в email-маркетинге
Иван Ильин
Основатель агентства имейл-маркетинга EmailSoldiers
ближашем будущем - конт, его перстанут делать бездумно, и работа с даными не потерятет не ктуль. мало кто делает хороший маркетинг с использованием знаний о своих клах клаентах. Мое мнение - люди устали, поэтому будет тренд к упрощению работы, автоматизации ручных процессов : отчетности, настройке расылок, управлению.
4. Настраиваем сервис рассылок и отправляем письма
Если вы используете Mailchimp или Sendgrid, отправить кампанию можно из Тильды, скоро такая возможность появится у пользователей Unisender и GetResponse.
Готовое письмо из Тильды можно выгрузить в формате html и загрузить в любой сервис почтовых рассылок, которым вы пользуетесь.
Как загрузить письмо, созданное в Тильде, в сервис рассылки
1
Скачайте из Тильды архив с письмом в формате .zip (раздел "Экспорт" в настройках страницы)
2
При создании новой кампании в Mailchimp на этапе Template выберите Code your own → Import from zip.
"Дизайн и содержимое" выберите "Письмо с вашим дизайном" :
3
Загрузите архив из Тильды в сервис.
Проверяем письмо перед отправкой
как оно выглядит в почте - отправьте себе тестовое письмое, почтовых клиентах и браузерах, с телефона, чтобы убедиться, что с отображениема проузерах, с телефона, чтобы убедиться, что с отображением письма все в порядке.
Gmail обычно проблемы с отображением картинок в качестве фона, Outlook иногда скрывает се изображения.
Конструктор писем в Тильде устроен так, что ошибок в письмах не возникает, но если вы меняете HTML-код после загрузки в сервис для рассылок, устройте финальную проверку перед отправкой кампании.
Gmail обычно проблемы с отображением картинок в качестве фона, Outlook иногда скрывает се изображения.
Конструктор писем в Тильде устроен так, что ошибок в письмах не возникает, но если вы меняете HTML-код после загрузки в сервис для рассылок, устройте финальную проверку перед отправкой кампании.
Пример ошибки в отображении письма Sunlight в Gmail (в веб-версии все в порядке)
рассылки впервые, для отправки писем нужно создать список для рассылки (Liste в англоязычных сервисах) и настоить его.
Как создать список адресов для рассылки
1
почту отправителя, объяснение, почему подписчиктронучает получает посчик получает письма :
2
список адресов - из CRM или других источников. Mailchimp можно импортировать файл с адресами в .csv .txt или просто скопировать контакты из таблицы в Экселе, из Google Drive, AmoCRM или Битрикс24.
3
Сделать формы подписки и отписки в сервисе (раздел Signup forms в Mailchimp).
Как организовать отписку от e-mail рассылки
- Le système d'information de la Commission européenne est en cours d'élaboration, et le système d'information de la Commission européenne est en cours d'élaboration. ее не увидит, но захочет отписаться, то отправит письмо в спам. не место для креатива, так что пусть ссылка на не так и называтся - "Отписаться". Процесс отписки должен быть максимально простым.
- сервислок, не забудьте перевести форму отписписти форму на рускисти русский.
- Выясните причину отписки - сервисы рассылок предлагают шаблон опроса с вариантами ответов ; ответы помогут вам сделать рассылку лучше.
- Le système d'information de l'Union européenne (UE) a été mis en place par la Commission européenne. отписки преимущества подписки, попробуйте вернуть подписки, попробуйте вернуть подписчика.
Les enfants de moins de cinq ans sont les plus touchés par la maladie d'Alzheimer. Что дальше ?
Если письма попадают в спам
сделайте рассылку по нескольким своим адресам в разных почтовых сервисах, зайдите в почту и проверьте, не подает ли письмо в папку "Спам".
Почтовые сервисы учатся учитывать поведение пользователей. Gmail отправит письмо от вас в папку "Спам", если подписчик уже отмечал в почте ваше письмо как спам. Mailchimp блокирует аккаунт в сервисе, если количество отправивших письмо в спам превысило критический уровень 0,5% - разблокировать его можно будет, только если вы сможете подтвердить легальность своей базы.
Почтовые сервисы учатся учитывать поведение пользователей. Gmail отправит письмо от вас в папку "Спам", если подписчик уже отмечал в почте ваше письмо как спам. Mailchimp блокирует аккаунт в сервисе, если количество отправивших письмо в спам превысило критический уровень 0,5% - разблокировать его можно будет, только если вы сможете подтвердить легальность своей базы.
Не собирайте имейлы в открытых источниках и не покупайте базу адресов - чтобы делать рассылки, нужно быть уверенными в легальности базы.
Проверяем базу адресов на валидность
Сервис Mailvalidator проверит вашу базу адресов, найдет нерабочие адреса и спам-ловушки (служебные адреса почтовых сервисов, которым они понимают, что база собрана нелегальным образом).
чтобы письмо попадададало во "Входящие", отправителю нужна репутация - история успешных расылок. Если письма уходят с почты на домене, который плохо себя зарекомендовал (письма с такой почты уже отправляли в спам), вероятность снова попасть в спам очень высока. должны быть массовыми - есть риск потерять репутацию, даж ны е заработать.
Если начинаете делать e-mail кампании, отправьте письма сначала по небольшой выборке адресов и посмотрите за реакцией получателей.
Если начинаете делать e-mail кампании, отправьте письма сначала по небольшой выборке адресов и посмотрите за реакцией получателей.
п14оказать почтовой машине, что вы не спамер, просто. Сложнее завоевать расположение подписчиков, которые сами отправляют рассылки в спам.
5 простых советов для работы с базой адресов
1
Когда подписываете человека на e-mail рассылку (например, после покупки), объясните ему, какие письма и чем он будет получать от вас.
2
за жаледите алобами на спам. Если их все больше, подумайте, в чем может быть проблема и как ее исправить.
3
Les deux parties sont d'accord sur le fait qu'il s'agit d'une question d'ordre général. Исключайте из рассылки неактивных подписчиков (тех, кто не открывает ваши письма). Это повысит показатели имейл-кампаний — процент открываемости и кликабельности писем.
В списке адресов в Mailchimp можно создать сегмент активных подписчиков и отправлять основные кампании по нему.
В списке адресов в Mailchimp можно создать сегмент активных подписчиков и отправлять основные кампании по нему.
4
егулярность тоже важна. Частые письма раздражают, при редких о вас забывают подписчики.
Начните с одного-двух писем в месяц и осторожно увеличивайте частоту, если у вас появятся поводы для рассылок.
Начните с одного-двух писем в месяц и осторожно увеличивайте частоту, если у вас появятся поводы для рассылок.
Ира Смирнова
Директор по развитию клиентского опыта Tilda Publishing
нас есть e-mail рассылка для пользователей Тильды, которые только зарегистрировались - это цепочка писем, помогающая лучше понять инструмент. Там есть ссылки на образовательные статьи, разделы помощи - полный экскурс для новичка.
еТакже у нас есть большая ежемесячная расылка - большой дайджест того, что произошло в Тильде за месяц. не чаще одного раза в месяц, стараемся включать туда то, что действительно важно - какие появились новые функции, которые помогут людям, какие можно почитать статьи, которые тоже могут быть интересными.
Еще есть рассылка в блоге. два, и содержит более мелкие обновления, которые у нас выодили, включая то, что мы поправили. именно статьи блога - раз в месяц мы отправиляц раз месяц мы отправля им подборку стате䐹, котят х статц.
еТакже у нас есть большая ежемесячная расылка - большой дайджест того, что произошло в Тильде за месяц. не чаще одного раза в месяц, стараемся включать туда то, что действительно важно - какие появились новые функции, которые помогут людям, какие можно почитать статьи, которые тоже могут быть интересными.
Еще есть рассылка в блоге. два, и содержит более мелкие обновления, которые у нас выодили, включая то, что мы поправили. именно статьи блога - раз в месяц мы отправиляц раз месяц мы отправля им подборку стате䐹, котят х статц.
Главное - отправляйте рассылку регулярно, чтобы читатель не забыл, что подписался на вас, и не посчитал письмо после долго перерыва спамом.
5
Очевидный и важный не рассылайте письма, на получение которых адресат не давал согласия.
Помимо того, что это может вызвать негатив, такие рассылки попадают под действие части 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ "О рекламе".
Помимо того, что это может вызвать негатив, такие рассылки попадают под действие части 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ "О рекламе".
Персонализация : работаем с базой подписчиков
Наблюдайте, как подписчики взамодействуют с письмами - открывают, переходят по ссылкам, пересылают друзьям или отписываются. Mailchimp каждому подписчику назначает рейтинг в зависимости от его поведения - это можно использовать в сегментации подписчиков в следующих кампаниях.
"Пятизвездочные" подписчики наиболе лояльны к отравителю письма - им можно разослать письма с просьбой оставить отзыв, с предложеним протестировать новую услугу перед рапуском итты. п. таких подписчиках можно проверять разный конт - риск потери лояльности при этом минимальный.
Чтобы отправить e-mail рассылку сегменту лучших подписчиков, на шаге Recipients при отправке кампании переключитесь на Group or new segment и создайте сегмент по рейтингу контактов (cote de contact).
Чтобы отправить e-mail рассылку сегменту лучших подписчиков, на шаге Recipients при отправке кампании переключитесь на Group or new segment и создайте сегмент по рейтингу контактов (cote de contact).
сразу покажет количество подписчиков с выбраным рейтингом
подписчиков с одной звездой постась перевести в статус лояльных - подумайте, что им нравится, и как сделать письма более привлекательными. Если такой подписчик не реагирует на письма, вероятно, его не интересует ваш продукт.
Статистика открытий (Taux d'ouverture) и кликов рассылки (Taux de clic) за год
картину подписчиков дает общую картину по рассылке : насколько интересен ваш контент.
персонализируйте письма, и делайте это правильно
подписчиков сегменты по ктивности, дате последнею, дате последней покупки, кликам определенные сылки, дню рождения и т. д. боле эффективны, если онилизированы - то сть учтчтывают даны персованы даныт подпичтчке (имя, дату рождения, историю покупок и ттия. д.).
Указать имя подписчика проще всего, но это не самый эффективный способ персонализации.
Указать имя подписчика проще всего, но это не самый эффективный способ персонализации.
Пример поверхностной персонализаци в письмах S7
По данным исследования Economist Intelligence Unit, 70% получателей e-mail рассылок раздражаются из-за поверхностной персонализации писем.
Не злоупотребляйте именем подписчика
А как тогда персонализировать письма ?
Les deux parties sont d'accord sur le fait qu'il s'agit d'un problème de sécurité. Зная, какими товарами интересовался подписчик (по каким ссылкам из письма переходил), можно предложить ему скидку. Понимая, что он не прочитал нужное письмо, можно отправить еще одно с напоминанием прочесть.
растраиваем и отправлям рассылку с напоминанием о покупке билета тем, кто не открыл предыдуще письмо
Какие данные помогают сделать письмо персональным
- специфичные данные, кроме имени (день рождения, есть ли дети или домашние животные, деятельность человека). Чтобы получить эти данные, подписчиков заполнить специальную анкету - за бонус или промокод.
- Место, где находится подписчик, и все, что с ним связано (сезон года, погода, город или район).
Косметологическая клиника накануне дождливых летних выходных приглашает подписчиков уделить время себе вместо выезда на природу
- из базы - индивидуальный промокод, информация об оплате заказа и т. п.
- История и частота покупок (клиенту, купившему ноутбук, можно предложить аксесуары для него).
- на сайте (напоминание о "брошенной" корзине - самый распространеный вариант персонального письма).
Используя персонализацию, меняйте не только контент, но и тему письма - это повысит открываемость рассылки.
Номер участника конференци подставляется из базы для рассылки
Не стоит использовать персонализацию там, где она не нужна — например, в письме об открытии нового магазина достаточно сегментации по местоположению подписчика, возрасту и полу (если это важно).
Александра Поблинкова
Бренд-менеджер клиники "Сатэль"
рассш пока не персона, в планах использовать информацию об истории визитов, напоминая о себе клиентам, которые давно у нас там были. в бесплатном акаунте цепочки писем, разрабатываем серирии писем, разрабатываем серии писем для продаж.
персонализируете рассылку, но ничего помогает, удалите "мертвые души" (неактивных подписчиков) и сосредочточсь на комуникаци с активнши" (неактивных подписчиков) и сосредочьтесь на кмуникации с активными подписчиками.
Три простых приема, которые повысят эффективность вашей рассылки
1
даптация под мобильные. 56% писем в мире в 2016 году открывались на мобильных устройствах. Письма, созданные в Тильде, уже оптимизированы под мобильные.
2
Краткость. подписчиков нелегко, поэтому письма не должны быть объемными - оптимальная длина составлят 50-150 слов. рассылки с лояльными подписчиками.
3
gif. подписчика на нужной информации, главное не переборщить. Ищите "гифки" на giphy.com или создайте свою. Пример письма с анимацией в Тильде. Подборка анимированных писем для вдохновения.
Зачем нужны веб-версия и архив рассылки
для того, чтобы получтель мог посмотреть письмо в браузере, если в почте вдруг что-то не отобразится. Причины некорректного отображения самые разные - ошибки в верстке, медленный интернет, попадание в спам.
Gmail отключает картинки из письма в спаме, и включить их можетолько сам получатель
из-за ошибок верстки веб-версия письма выглядит совсем по-другому. Конструктор писем в Тильде исключает такие ошибки.
Рассылка сервиса "Афиша.Еда" содержит текст на картинке - не все почтовые сервисы могут отображать такие письма правильно :
Рассылка сервиса "Афиша.Еда" содержит текст на картинке - не все почтовые сервисы могут отображать такие письма правильно :
индексируется поисковыми системами и привлекает на сайт органическиф трафик.
У каждого письма, созданого в Тильде, есть свой адрес (как у сайта). Опубликуйте письмо как обычную веб-страницу и разместите в разделе "Новости" или в блоге, на страницах в социальных сетях.
Le système d'information de l'Union européenne (UE) a été mis en place par la Commission européenne et le Conseil de l'Union européenne.
Оцениваем эффективность email-маркетинга
(принято делить на внутрение (процент открытий, количество переходов насайт и п.) и нешние (действия - например, количество покупок из письма).
Внутренние метрики e-mail рассылки отражают :
Внутренние метрики e-mail рассылки отражают :
1
Вовлечение подписчиков (показатели открываемости и кликабельности)
процент открываемости писем, тем лояльнее относятся к вам читатели. Чем выше кликабельность, тем лучше вам удалось заинтересовать письмом.
почти нет - проанализируйте, почему вам далось проанализируйте, почему вам удалось привлечь внимание темой письма, но действий внутри мало.
почти нет - проанализируйте, почему вам далось проанализируйте, почему вам удалось привлечь внимание темой письма, но действий внутри мало.
2
Удержание подписчиков (оток подписчиков, частота взаимодействий)
процент отказов от рассылки говорит о том, что людя что-то не равится в письмах. Анализируйте причины отписок (для этого коректно настройте форму отписки).
получателя с письмом позволяет понять, насколько подписчику интересна и полезна ваша рассылка.
3
Качество e-mail рассылки (процент ошибок доставки, жалоб на спам)
Ошибки при доставке происходят, если какие-то проблемы - почта перегружена, письмо слишком большое или адрес уже не существует - так бывает, если вы собираете базу долгое время - кто-то увольняется с работы или меняет адрес почты, компании закрываются.
Получателей, которыма уходят письма из-за ошибок с адресом, луше удалить из списка расылки, чтобы получать объективную статистику писем.
динамику жалоб на письма и причины, по которым подписчикиы поме помечцт помечют и䑅 как спам.
Получателей, которыма уходят письма из-за ошибок с адресом, луше удалить из списка расылки, чтобы получать объективную статистику писем.
динамику жалоб на письма и причины, по которым подписчикиы поме помечцт помечют и䑅 как спам.
Пример. Пользователи отправляют письма в спам, потому что устали от интенсивности писем - значит, нужно делать рассылку реже
Статистика по почтовым клиентам дает понять:
1
Где делать акцент - на мобильной или десктоп платформе.
2
Какие сервисы популярны у подписчиков, а какие - нет (преобладание Gmail говорит о том, что нужно следить за отображеним писем в этом сервисе) :
понять, что улучшить - почистить - базу подписчиков, поработать над релевантность контента или репутацией отправителя, наладить регулярность писем и т. д.
Mailchimp можно понять, насколько ваши показатели открываемости писем сопрываемости писем сопставац со средними по вашеши отрасли со средними по вашеши отрасли
Как понять, хороши ваши внутренние метрики или нет ?
Ежегодно Mailchimp публикует в блоге исследование результатов писем. Это всегда очень усредненные, потому что анализируются не только контентные, но и сервисные письма, у которых по статистике показатели лучше - выше открывамость и меньше жалоб на спам. данна эти данные все же можно.
Сравнители своей рассылки со средними показателями отрасли. Вот данные февраля 2017 года :
Сравнители своей рассылки со средними показателями отрасли. Вот данные февраля 2017 года :
Внешние метрики показывают :
1
Привлечение подписчиков (оцениваются стомость подписчика, рост базы) ; целесобразно считать стоимость подписчика из разных рекламных каналов, чтобы выявить наиболе и намене эффективный.
2
Монетизацию (оцениваются конверсии, общий доход с письма, возврат инвестиций ROI).
Самый простой способ оделить эффективность рассылки - считать общий доход с письма (RPE - Revenu par Email) по заявкам из CRM или отчету по электроной коммерциии Google Analytics. RPE считается как отношение прибыли от продаж из письма к количеству отправленых писем.
Что почитать об email-маркетинге дополнительно
Участники профессиональных сообществ по email-маркетингу в Фейсбуке* обсуждают новости рынка, делятся кейсами, помогают друг другу советами.
1
Marketing par courriel en Russie - новости рынка email-маркетинга в России, вакансии, обсуждение вопросов по рассылкам, по антиспам-политике.
2
Email маркетинг-стратегия и тактики успешных кампаний - вопросы и ответы по теме email-маркетинга, экспертные статьи, кейсы, инструкции.
3
Email Design - сообщество любителей рассылок. основном обсуждаются вопросы дизайна писем. Канал Email Design в Телеграме публикует интересные ссылки, хорошие и плохие примеры писем.
Текст : Юлия Иванова
Иллюстрации, дизайн и верстка : Юлия Засс
Иллюстрации, дизайн и верстка : Юлия Засс
расли материал вам понравился, расскажите о нем друзьям. Спасибо !
*Компания Meta Platforms Inc., владеющая социальными сетями Facebook и Instagram, по решению суда от 21.03.2022 призна экстремистской организацией, е деятельность на территории России запрещена.
Читайте также :
