Как увеличить конверсию лендинга

c помощью скрипта Simple Metrics
будет полезна тем, кто делает лендинги, запускает контекстную, таргетированую и медийную рекламу и хочет узнать, какувеличить конверсию лендинга.
Mello, рассказать, как спомощь Simple Metrics добиться увеличения конверси ленига Mello, рассказать, как с помощью Simple Metrics добиться увеличения конверси лендинга, отфильтровать некачественый трафик и перестать тратить деньги на рекламные площадки, которые приводят не покупателей, а случайных посетителей.
Антон Астахов
Mello. Партнер по обучению Яндекс.Директ. Сертифицированный специалист по Яндекс.Директ и Яндекс. Сертифицированный специалист Google Adwords и Google Analytics.
Perfomance Marketing - маркетинг, в котором подсчитать стость действия действитателя. Его еще называют маркетингом, нацеленым на повышение продаж.
Marketing de performance помогает компании точно узнать количество людей, зашедших на сайт : откуда они пришли, коль и сколь из них совершили "целевое действие" - оставили заявку, заказали продукт. Таким образом происходит повышение конверси лендинга.

Этот подход позволяет сосредоточиться на результатах и требует меньше затрат. Performance Marketing позволяет измерить точные результаты маркетинга на каждом этапе воронки : от первого контакта до покупки продукта. Такой контроль дает понимание, что конкретно влияет на увеличение объема заказов. Simple Metrics Script может помочь в уточнении получаемых с лендинга даных.
Почему для лендингов и одностраничных сайтов недостаточно стандартных показателей Google Analytics
1. Показатель отказов (Taux de rebond)
Один из базовых показателей Analytics - отказы (taux de rebond). Вспомните, как вы хотели закрыть попап, но случайно кликнули на него и перешли по сылке. Что вы сделали дальше ? Тут же закрыли е не глядя - то есть, отказались просмотреть.

системе Google Analytics владелец сайта увидел статистику : переход по банеру > отказ. Если отказов много (люди кликают на баннер, но тут же закрывают страницу), то владелец сайта делает вывод, что реклама, которую он разместил, неэффективна, и меняет стратегию. Все очень логично.
зашли на страницу, провели на ней много времени, изучили вдоль и порек, а потом закрыли, то Google Analytics тоже посчитат это отказом, что исказит даные о конверсии лендинга. Он не учитывает время, которое вы провели на странице, и ваши действия (скроллинг, движение мышкой).

в Google Analytics считаются такие посещения, в которых пользователь просмотрел 1 страницу (без ее перезагрузки) и не совершил никаких действий, которые учитывались бы в GA. Клики по кнопкам и формам, скролинг сам по себе не учитываются системой.
Если посетитель зашел на сайт, но не нажал кнопку, не перешел по ссылке, не перегрузил страницу, то Google говорит нам : это отказ, конверсии не было.
в Google Analytics - посещения, у которых зафиксирован только один просмотр страницы (1 хит).
Хит – это любое уникальное взаимодействие на сайте. события, траниц, но также события, транакции, социальные взаимодействия.
васли у настроены цели, события, виртуальные страницы на лендинге, отказами не будут считаться :
1
Посещения, во время которых достигалась цель, фиксировалось событие или виртуальная страница (GA фиксирует несколько хитов).
2
Посещения, во время пользователь перезагружал страницу (GA фисирует второй просмотр страницы в сеансе).
трактовке подавляющее число посещений одностраничного сайта будет считаться отказами, и конверсия лендинга будет показываться очень низкой.
Исследование Hubspot указывает, что средний показатель отказов для лендинга составляет 70-90%.
Высокий процент отказов не позволяет использовать Google Analytics для аналитики лендингов.
если показатель отказов равен 70%, это не значит, что весь трафик некачественный и вам от него нужно отказаться.
2. Средняядлительность сеанса
Другой базовый показатель — средняя длительность сеанса.

Длительность определяется, если разделить суммарную длительность пребывания пользователей на сайте на количество сеансов. учитывается, произошла ли конверсия на длительности отдельного сеанса учитывается, произошла ли конверсия на последней странице, просмотренной во время сеанса.
Сеанс (визит) - это каждое посещение пользователем вашего сайта, то время, когда он открыл вкладку, прочитал, перешел, вернулся, закрыл вкладку
есть, поститель зашел на сайт, посмотрел одну страницу две минуты, потом перешел на другую, просмотрел ее одну минуту, потом закрыл страницу - это будет один сеанс, длительность которого равна двум минутам.
Важный момент
Посетитель должен обязательно совершить действие - нажать на кнопку, перейти на другую страницу, чтобы сеанс был учтен. Если он ничего (с точки зрения GA не сделал), длительность будет равна нулю, даже если посетитель на самом деле 20 минут внимательно читал ваше коммерческое предложение.
Резюмируем :
1
Если на лендинге не происходит взаимодействий (хитов), которые считывает Google Analytics, то длительность сеанса приравнивается 0 сек.
2
Google Analytics, то длительность сеанса происходят взаимодействия, которые счит Google Analytics, то длительность сеанса расчитыватся как разница между временем, когда было совершено последне взаимодействие, и временем захода на сайт.
в этом случае длительность может рассчитываться с погрешностью. остатьс на странице и что-то почитать, но время этого чтения после последенего взамидействия не попадель в длильность сеанса.

у сожалению, комплектации лендинга показыватся - у вас будет большая погрешность прасчете средней длительности санса для лендинга, и этот показатель нельзя использовать для анализа даных.
стандартные показатели длительности сеансов и процента отказазозов сеансов и процента отказов
потери на примере. Андрон - персонаж условный, но ситуация, в которой он оказался - самая обычная.
Андрон продает авиабилеты. рекламат, что контекстная реклама в поисковых системах не принесет ему большого количества кликов, так как там большая, а ставки, которую он готов платить за 1 клик, не хватат, чтобы показыаться высоко. контекламу в РСЯ (рекламная сеть Яндекса) и КМС (контекса) и КМС (контекстно-медийная сеть Google). Настраивает рекламные кампании и запускает их.
бюджета тратится на площадках, которые генерируют не болеее 10 кликов каждая. Данных для оценки эффективности по конверсиям не хватает, чтобы понять, какие площадки эффективны, а какие - нет. на эти кампании приходится 30% всех затрат, а конверсия приходится на этом растет. Что делать ?
Le système d'information de l'Union européenne (UEI) a été mis en place par l'UEI. На основании полученных выводов стоит отключить площадки с низкой конверсией и некачественым трафиком.
трафик левой трафик определить показателю отказов и длительнности длительности сеансов. реклама посетители уходят сразу - реклама привела не тех. и на сайте и зучают страницу - это могут быть потенциальные, но, возможно, нерешительные клиенты.

Поблема в том, что по умолчанию эти показатели в большинстве случаев не считываются корректно в Google Analytics (особенно для лендингов). То есть, если Андрон заране не сделал корректную настройку для своего лендинга, то ему придется или терять деньги дальше, набирая статистику, или отключить все сомнительное и недополучить конверсий лендинга.
скорректировать показатели отказов и среднюю длительность сеансов для лендинга
показатель и средню длительность средню длительность средню, которы помут четче видеть, увеличиватся конерсия или нет. распрострим плюсы и минусы наиболе распространеных.
1. Точный показатель отказов
Le système d'information de l'Union européenne (UEI) a été mis en place par l'UEI et le Conseil de l'Europe.

Допустим, вы ставите в таймер 30 секунд. Все, что меньше 30 секунд - отказ, что больше - целевой трафик. Но тогда посетитель, который на сайте 31 секунду принципиально отличается от того, кто провел на сайте 29 секунд. Что-то тут не так.

как провести границу между разными источниками трафика, которые приводят разную аудиторю ? в курсе вопроса, и м, чтобы сделать целевое действие, нужно меньше времени.
Вывод
Таймер снизит показатель отказов. Чем меньше значение таймера (в секундах) мы поставим, тем меньше будет показатель отказов в интерфейсе Google Analytics.
появятся скрытые отказы - пользотели, которые провели на сайте больше времени, чем в таймере, но их поведение будет отказным.

Вспомним Андрона с его авиабилетами. когда пользователь из рекламы кликаеты по двум сайтам, первый клик идет по объявлению Aviasales, второй - по объявлению Оба сатам, первый клик идет по объявлению. брузере, и пользователь идет сначала на сайт Aviasales, там прузере, идет сначала 15 минут, выбирает билет и далее заходит на сайт Андрона только за тем, чтобы его закрыть (билет-то уже выбран).
не влияем на среднюю длительность сеанса, а все ограничения и неудобства остаются.
даного метода посещение не будет отказным, так как с момента открытия сайта прошло больше времени, чем в таймере, но по сути это посещение - отказ.
2. Точный показатель отказов + коррекция длительности сеанса
Этот способ - развитие предыдущего. Делаем событие, которое постоянно срабатывает через определеный промежуток времени, например, каждые 15 секунд. История с показателем отказов та же самая, а вот длительность просмотра изменится.

длительность сеанса пользователя, но есть ряд "но" :
1
открыл вкладку, посмотрел сайт, а потом перешел на другие вкладки браузера, не закрыв текущую, то Google Analytics вместо того, и засчитать длительность сеанса по последнему хиту (взаимоднему хиту), будет считать сессию, пока не достигнет лимита в 500 хитов на сеанс или пока пользователь не вернется или не закроет вкладку.
2
события происходит во время открытия страницы, если пользователь открыл страницу, и не взаимодействовал с нерешел на другую вкладку) и через 5 минут закрыл, мы получим не отказ, а сеанс длительностью 5 минут с просмотром первой страницы.
Вывод
сильние, которое сильно меньце, чм в стандартной комплеции, по сути выделяем нецелевую аудиторию. сможем, так как не получится адекатно рассчитать срабатывания адекватно рассчить время срабатывания события.

Средняя длительность сеанса - с большой долей вероятности получим длительность сеанса больше, чем она есть на самом деле. Может возникнуть когда из-за того, что мы попали в ограничение в 500 хитов на сессию, мы не сможем передать в Analytics даные по конверсии или другим целевым действиям на page d'atterrissage.
период, в котром использован данный метод для уточния среднего семени сеанса. До прямоугольника - стандартная комплектация, после - наш скрипт Simple Metrics (о нем далее). На скриншоте видно, что текущий метод показывал нам завышеную картину по средней длительности сеанса.
3. показателя отказов с помощью скроллинга
измеря глубину просмотра - как далеко проскроллил страноцу поль страноцу поль. В этом случае учитывается место, до которого посетитель долистал страницу. Например, если он просмотрел лендинг только на одну треть, то это считается отказом.

У привязки к скроллингу для лендинга есть одна большая проблема - это контент страницы. Пользователь может сразу прокрутить страницу вниз, не читая, и закрыть ее. нетказным, но если польатель за 5 секунд пролистал лендинг до конца и ушел - разве он влятся для васется васелелевым пользователем ?
для оценки просмотра определеных блоков лендинга, а не уточнять им показатель отказазов.
Методы, на скроллинге интересне, чем событие, срабатывающее через интервал времени, но все же скроллинг очень сложно привязать к результату (микро- и макроконверсиям лендинга).
Script de mesure simple
и сделать даныепт помогает увеличить конверсию landing page и сделать даные более точными. разделения сеанса пользователя на равные временые неменные отрезки и работа с ними. Рассмотрим на примере.
Взаимодействием с сайтом в Simple Metrics Script считается :

  • скроллинг ;
  • движения мышкой ;
  • клики мышкой ;
  • выделение текста ;
  • ввод данных с клавиатуры.

долей вероятности, говорят о вовлечени и активности пользователя и повышении ктовшении ктишени ктишени конверси.
Как это работает
купит абонемент на йогу для своей девушки. В поисковой строке Яндекс он набрал запрос "йога центры в москве"и стал смотреть результаты. рекламном блоке его привлекло объявление центра йоги "Ом" - недалеко от дома его девушки и привлекательное по цене. Родион кликнул по объявлению и перешел на лендинг центра "Ом".

Посадочная страница йога-центра сделана на Тильде, к ней подключен Simple Metrics Script. Пока Родион изучает лендинг, читает, скролит, кликает по отзывам, скрипт каждые 10 секунд отправляет специальное событие в Google Analytics и Яндекс Метрику, чтобы эти системы корректно рассчитали показатель отказов и длительность сеанса. Как только Родион прекратит взаимодействовать с сайтом, скрипт перестанет отправлять события в системы аналитики.
Показатель отказов

считаться сеансы, в которых :

  • открыли одну страницу за сеанс без взамодействия с ней. и практически сразу закрыл, при этом нг и практически сразу закрыл, при этом не взаимодействал с ним ;

  • пользователи взамодействовали с сайтом только в одном или двух временных отрезках (этот показатель ткже можно поменять в taux de rebond, поставив любое целое число, которое адекватно для вашего проекта).
Вы сможете отследить источник, который приносит вам трафик с высоким показателем отказов, и проанализировать, насколько вам выгодно его использовать для анализа конверсий лендинга.
гораздо точне отражать долю, котории, которучати, которую, которую не занатересовал ваш сайт.
Средняя длительность сеанса
Simple Metrics Script средняя длительность сеанса рассчитыватся с точностью до 10 секунд. погрешностью данный показатель можно использовать в качестве цели в GA, если эта цель помогает вам сделать полезные выводы о конверсии лендинг пейдж.
Взаимодействия с сайтом
Simple Metrics Script фиксирует количество временных отрезков, во время которых были взамодействия с сайтом. к примеру, если пользователь взаимодействаль с с39↩ствовал с сайтом в четырех временных отрезках, то н взаимодействал сайстом с сайствал с сайтом четыре раза.
Пример
нас есть 2 пользователя, которые не совершили конверсию на лендинге :

  • Первый - это Родион, он изучал лендинг йога-центра, взаимодействовал с сайтом 12 раз (был активен на сайте в течение 2 минут). Он изучил информацию и думает, покупать или нет.

  • пользователь - он зашел скопировать контакты в свою базу центров йоги, чтобы потом отправить им спам. Он взаимодействовал с сайтом 3 раза (был активен на сайте в течение 30 секунд).
Родион изучал наше предложение на сайте, поэтому он и похожие на него пользователи :
1
интересны для запуска инструментов ретаргетинга / ремаркетинга с отдельным призывом / акцией ;
2
покупки, а, значит, имет смысл проверить данный факт чер отчет по могоканальным последовательностям. Например, Родион мог запомнить название центра йоги и в следующий раз прийти не с рекламы, а после вода названия бренда в поиске ;
3
приходят из рекламных источников. Из аудитории, которая не конвертируется сразу (такой пласт всегда будет), необходимо максимизировать долю тех, кто тщательно изучает лендинг по сравнению с теми, кто уходит с сайта быстро.
по диагонали прошелся по нашему лендингу, поэтому он и похожие на него пользователи :
1
с большой вероятностью не совершат отложенную покупку ;
2
не очень интересны для запуска ретаргетинга / ремаркетинга ;
3
приходят из рекламных источников - долю этих источников нужно снижать.
Пример сегмента с выделением пользователей, которые взаимодействовали сайтом 3-10 раз за сеанс :
Пример готового сегмента.

и распределить все посещения сайта по групам с опредеше количеством взаимодействийствий :
скриншоте видно, что лучше всего конвертиются пользователи, которые активно взамодействуют сайтом и проводят на нем много времени.
изменить размер группы, вы можете изменить размер групп под свой проект, чтобы выделить сегменты аудитории, которые лучше всех конвертируется на лендинге, и другие сегменты - в которых аудитория хуже конвертируется, а после подробно изучить.
Примеры готовых сегментов :
Simple Metrics отправлят определенное событие (1 раз за сеанс), когда достигает установленного количества взаимодействий. По умолчанию это значение равно 10 (objectif : 10). Вы можете поменять на любое целое значение, логичное для вашего проекта.
посмотрел лендинг ушел думать. следующий день он читал спортивные новости и в одной из новостей обнаружил рекламу с центром йоги, которая напомнила ему о подарке девушке. Родион подумал : вот это магия ! сайт центра, еще раз посмотрел и позонил в центр, чтобы уточнить, когда можно прийти за абонементом.

Это была не магия. Благодаря скрипту, Родион попал в групу людей, которые активно изучали лендинг. Маркетологи йога-центра настроили специальную рекламную кампанию на таких пользователей (ретаргетинг / ремаркетинг) с интересным призывом. попавшие в эту групупу, с интересом переходили повторно на лендинги, а многие из нихе из покупали бонемент.
Чтобы установить этот механизм, вам нужно будет поставить цели в Google Analytics :
Поставить цели в Яндекс Метрике :
Les deux parties sont d'accord sur le fait qu'il s'agit là d'une question d'intérêt général. Из этого события можно сделать, и спользовать даные по ней в качестве миконверсии - чтобы оптимизировать рекламные кампани и настройки ретаргетинга / ремаркетинга.

Дале на основании этих целей вы можете улучшить показатели конверсии лендинга :
1
создавать списки ретаргетинга / ремаркетинга ;
2
оптимизировать рекламную кампанию в РСЯ Яндекс Директ и КМС Google AdWords ;
3
выделять заинтересованную аудиторию и оптимизировать рекламные каналы на основани этих данных.
Настройка Simple Metrics Script
Проектирование
спроектировата, вы можете спроектировать его конфигурацию для своих нужд и получать более точные даные о конверсии page d'atterrissage.

Давайте представим, что значение таймера — 15 секунд, все посещения пользователя нарезаются на отрезки по 15 секунд (timer: 15), и, если пользователь взаимодействовал, то отправляется событие.

Google Analytics есть ограничение 500 хитов на сеанс, если его превысить, то данные в Analytics перестанут передаваться. Наша задача - сделать так, чтобы скрипт не привел к такой ситуации.

Что нужно сделать :
1
Заходим в отчет : Источники трафика > Весь Трафик > Источник/канал.
2
Применяем к этому отчету сегмент "Сеансы без отказов" (стандартный сегмент, он уже создан).
3
Изучаем отчет :
Средняя длительность сеанса - 6 минут 17 секунд. После внедрения скрипта она вырастет как минимум на 20%, давайте заложим увеличение на 50%, после внедрения длительность будет 9 минут или 9*60=540 сек.

Если отправлять событие каждые 15 секунд, то получится, что мы отправим 540/15=36 хитов. В среднем за сеанс просматривают 2,28 страниц. Просмотр страницы - это 1 хит, если округлить, то, в среднем, у нас тратся 3 хита за сеанс.

Средний пользователь на изучение сайта потратит 36+3=39 хитов. У нас остается более 400 хитов на электронную торговлю, достижение целей, пользователей, которые будут изучать сайт глубже. сайтов - нормальнших и средних сайтов - нормальный зазор.

Если у вас сложный сайт с большим количеством событий, целей, тогда вам нужно будет величивать интервал на большее значение. Например, можете взять 30 секунд (в коде время указано в миллисекундах : var t = 15 000. Если захотите вставить интервал в 30 секунд, впишите 30 000).

После того, как вы запустите скрипт, иногда проверяйте, какое количество пользователей переходит за отметку 450 событий за сеанс (в зависимости от ресурса вы можете изменить планку). делается так же, как события, используемые для анализа количества взаимододеействий.

Как построить такой сегмент :
переходить больше 1% поль - это поводите, что за отметку начинает переходить больше 1% пользователей - это повод повысить интервал.

анализа можно сделать оповещение Google Analytics, для этого сделайте сегмент больше 450 событий за сеанс и укажите его в качестве условия в GA :
Значение по сеансам посчитано как 1% от среднего количества посещений за день.
Установка скрипта Simple Metrics на сайт на Тильде
Le système d'information de l'Union européenne (UEI) a été mis en place par l'UEI et le Conseil de l'Europe. Разработчиков привлекать не нужно, все очень просто.
Чтобы установить Simple Metrics Script на ваш сайт на Тильде, добавьте новый блок "Другое" > "Вставка html кода" и там вставьте код.
Код скрипта
Вместо XXXXXX в yaCounter нужно поставить номер вашего счетчика в Яндекс Метрике.

  <script type="text/javascript">
$(document).ready(function(){

    window.increaseUserActivity = (function() {
            var options = {
                timer: 10,
                bounce_rate: 2,
                target: 10,
                yandex: 'yaCounterXXXXXX',
                google: 'ga'
            };
            
            var timeCheck = false;
            var sended = false;
            var times = 0;
            var bounceCount = 0;
            var targetCount = 0;
            
            
            var start = function () {
                if (typeof jQuery !== 'function') return false;
                jQuery(document).on('scroll click dblclick mousemove keydown keyup error', function () {
                    timeCheck = true;
                });
                
                _start();
            };
            
            function _start() {
                setInterval(function () {
                    if (timeCheck) {
                        console.log('было действие ' + times.toString());
                        
                        if (typeof options.google != 'undefined')
                            window[options.google]('send', 'event', 'AvtoFocus', 'AvtoLoad', 'Отслеживание активности пользователя', {nonInteraction: _bounceCheck()});
                        
                        timeCheck = false;
                        
                        _targetCheck();
                    } else {
                        console.log('ничего не было ' + times.toString());
                    }
                    ++times;
                }, parseInt(options.timer * 1000));
            }
            
            function _targetCheck() {
                ++targetCount;
                if (!sended && (targetCount >= options.target)) {
                    console.log(targetCount);
                    if (typeof options.google != 'undefined')
                        window[options.google]('send', 'event', 'AvtoFocus', 'TargetLoad', 'Пользователь произвел {X} взаимодействий с сайтом'.replace(/\{X\}/i, targetCount));
                    
                    if (typeof options.yandex != 'undefined')
                        window[options.yandex].reachGoal('TargetLoad');
                    
                    sended = true;
                    console.log('Пользователь произвел {X} взаимодействий с сайтом'.replace(/\{X\}/i, targetCount));
                }
            }
            
            function _bounceCheck() {
                if (bounceCount <= options.bounce_rate) {
                    console.log('Взаимодействие #' + (++bounceCount));
                }
                return bounceCount <= options.bounce_rate;
            }
            
            return {
                start: start
            }
        }());

    $('body').append('<script '+'type="text/javascript">'+"\n"+'window.increaseUserActivity.start();'+"\n"+'</'+'script>');
});
</script>
Подведем итоги
статье озвучена основная часть возможностей, которые можно использовать в работе с Simple Metrics Script. Получая данные в результате работы скрипта, можно строить боле сложные сегменты и создавать свои расчетные показатели, тем самым увеличивая конверсию лендинга.
Скрипт Simple Metrics требует минимальных финансовых и временных вложений, а взамен вы получите болеее точные и простые метрики.

Il n'y a pas d'autre choix que d'aller à l'école : Антон Астахов
Иллюстрации, дизайн и верстка : Юлия Засс
расли материал вам понравился, расскажите о нем друзьям. Спасибо !
Читайте также :