А/б тестирование сайта или лендинга - практическое руководство
Подробный гайд по запуску
Les deux parties sont d'accord sur le fait qu'il s'agit d'une question d'équilibre entre les deux. создате страницу А, копируете и меняете какой-то параметр, например, заголовок, кнопку, изображение (страница В). ватем половине посетителей вашего сайта показываете одну страницу, половине - другую и смотрите на какой из них цель (заказ, покупка, подписка) достигается чаще, то есть какая страница имет более высокую конверсию.
боль но - больше не нужно спорить о вкусах и взывать ккусах и взывать коритам. Сухие цифры, статистика, гарантированый результат - все так просто. правда просто, но совсем не так. даст коректные даст данные, нужно следовать правилам. Они строгие, но зато простые. Мы составили из них последовательность действий, получилось 10 шагов. Каждый прокоментировали и объяснили почему нужно делать именно так.
часть первая. Практика
Как настроить Google Optimize
Google Optimize, потому что просто, удобно и бесплатно. Сервис работает в связке с Google Analytics, которым вы и так регулярно пользуетесь, ведь правда ?
Перейдите на optimize.google.com и нажмите Создать аккаунт.
Перейдите на optimize.google.com и нажмите Создать аккаунт.
Optimiser предложит создать контейнер - в нем будут храниться ваши эксперименты. нужный, создавайте разные легко находили среди них нужный, создавайте разные контейнеры для разных сайтов.
в Optimize они называются преходим к эксперим - в Optimize они называются проектами. Создайте первый проект, кликнув на кнопку Начать.
- Название эксперимента ;
- Адрес страницы, которую будем сравнивать с другими в A/B-тестировании ;
- Тип проекта. Выберите Эксперимент с переадресацией.
Нажмите Создать.
Почему "Эксперименты с переадресацией", а не "А/B-тестирование" ?
с перадресацией вы протестируете две и более разны страниц сайта.
"А/B-тестирование", то в эсперименте брать редактора и настрок Тильды. Если выбрать способ "А/B-тестирование", то в эксперименте будет участвать только одна страница. К ней можете добавить варианты, внести в них изменения через внутренний редактор Google. Редактор сильно ограничен в количестве функций, вы сможете изменить только базовые CSS-свойства элементов на странице.
"А/B-тестирование", то в эсперименте брать редактора и настрок Тильды. Если выбрать способ "А/B-тестирование", то в эксперименте будет участвать только одна страница. К ней можете добавить варианты, внести в них изменения через внутренний редактор Google. Редактор сильно ограничен в количестве функций, вы сможете изменить только базовые CSS-свойства элементов на странице.
условиям эксперимента вам нужно две или больше страниц для сравнения. страниц в Создайте эти страницы в Тильде. и выберите Дейдите в настройки страницы и выберите Действия > Дублировать.
странице и внесите измения - подробне о них мы поговорим во второцй части. Опубликуйте страницу.
Google Optimize нажмите Добавить вариант и заполните эти поля для каждой новой страницы :
- Название. Рекомендуем упоминать отличия между страницами - например, Лендинг с красной кнопкой и Лендинг с синей кнопкой ;
- Результат переадресации.
- Final URL - адрес страницы редиректа ;
- Original URL - адрес страницы, на которую изначально пойдет трафик.
- Название. Рекомендуем упоминать отличия между страницами - например, Лендинг с красной кнопкой и Лендинг с синей кнопкой ;
- Результат переадресации.
- Final URL - адрес страницы редиректа ;
- Original URL - адрес страницы, на которую изначально пойдет трафик.
Google Analytics и Google Optimize. Для этого выберите в меню контейнера или проекта Установление связи с Google Analytics > Связь с ресурсом.
Le système d'information de l'Union européenne (UEI) a été mis en place par l'UEI et le Conseil de l'Europe. Если представления не настроены, сервис предложит вам вариант Все даные по веб-сайту - используйте его.
Сервис предложит вам установить на сайт код. Скопируйте его и добавьте в исходный код контрольной страницы. Код должен быть вставлен непосредственно после тега <head>.
Tilda, Tilda, Tilda, Tilda, Tilda, Tilda ... код, сохраните и заново опубликуйте страни44B↩.
и чод можно добавить и через Настройки сайта - и тогда он будет выполняться на всех страницах. Это удобно, если вы хотите сравнивать несколько вариантов разных страниц. Однако так код, пусть и незначительно, замедлят загузку сайта : поэтому лучше не устанавливать его там, где он не будет использоваться.
Les services de l'État et les services de l'État, les services de l'État et les services de l'État. Google Optimize есть несколько стандартных целей : подсчет просмотра страниц, длительности сеанса, процента отказов. создать собственную цель, например, количество отправленных заявок. Для этого нужно настроить события на сайте - смотрите подробную инструкцию для Тильды.
установки целей проведите диагностику работы, нажав на ссылку "Выполнить диагностику". Вам может понадобиться расширение Google Optimize, которое система предложит установить.
Если вы правильно установили код и опубликовали все нужные страницы, то система собщит об успехе.
Если вы правильно установили код и опубликовали все нужные страницы, то система собщит об успехе.
сверху побщение, что проект готов к запуску. Запустите тестирование, нажав на кнопку "ОК". Теперь весь трафик будет перенаправляться на варианты страниц в процентном сотношени - вы можете его самостоятельно отрегулировать.
переходе на страницу с тестом ваши пользователи могут увидеть перед редиректом оригинальную версию страницы - этот эффект называют мерцанием. Это связано стем, что страница грузится одновременно с началом работы кода Google Optimize.
У Google Optimize для этого случая есть код, который скрывает страницу до начала работы тестирования. GTM-XXXXXX на идентификатор контейнера оптимизации. Этот идентификатор можно найти на главной странице Google Optimize.
У Google Optimize для этого случая есть код, который скрывает страницу до начала работы тестирования. GTM-XXXXXX на идентификатор контейнера оптимизации. Этот идентификатор можно найти на главной странице Google Optimize.
<style>.async-hide { opacity: 0 !important} </style>
<script>(function(a,s,y,n,c,h,i,d,e){s.className+=' '+y;h.start=1*new Date;
h.end=i=function(){s.className=s.className.replace(RegExp(' ?'+y),'')};
(a[n]=a[n]||[]).hide=h;setTimeout(function(){i();h.end=null},c);h.timeout=c;
})(window,document.documentElement,'async-hide','dataLayer',4000,
{'GTM-XXXXXX':true});</script>
Tête. Сохраните и переопубликуйте страницу.
Le système d'information de l'Union européenne (UEI) a été mis en place par l'UEI et le Conseil de l'Europe. Чтобы следить за результатами тестирования, перейдите на вкладку Отчеты. результаты или перейти в подет посмотреть основные результаты или перейти в подробный отчет в Google Analytics.
Le système d'information de l'Union européenne (UEI) a été mis en place par l'UEI. Мы сформулировали последовательность из 10 шагов.
Часть вторая. Правила
10 этапов успешного а/б тестирования
думайте действительно ли вам нужно проводить а/б тестирование сайта. Сплит-тест - отличный инструмент, но требует четко сформулированой гипотезы, стабильного и достаточно большого посетителей, регулярных конверсий (платежи, заявки, звонки) и налаженной системы аналитики. Если этого пока нет интерес у вас скорее азартный : кто победит, то тестирование лучше не проводить совсем, не тратить время и силы.
Le programme est en cours d'élaboration et de mise en œuvre. Гипотеза - это ваш фундамент. два варианта любопытно, но бессмысленно. Нужна четкая формулировка проблемы, а потом вероятного решения. Например : Количество регистраций можно увеличить, если добавить в заголовок слово "бесплатный". и правильным, и ошибочным - определит a/b тестирование.
В идеале гипотеза появляется в результате исследования: поговорите с клиентами — за что они любят ваш продукт, какую проблему он решает, проведите анализ запросов в службу поддержки: найдите болевые точки, посмотрите статистку : у каких страниц высокий процент выходов или аномально низкая конверсия, воспользуйтесь чудесным вебвизором - что люди вобще делают на вашем сайте, как они себя ведут.
В идеале гипотеза появляется в результате исследования: поговорите с клиентами — за что они любят ваш продукт, какую проблему он решает, проведите анализ запросов в службу поддержки: найдите болевые точки, посмотрите статистку : у каких страниц высокий процент выходов или аномально низкая конверсия, воспользуйтесь чудесным вебвизором - что люди вобще делают на вашем сайте, как они себя ведут.
действия посетителей на вашем сайте и показыват и их в формате видео.
с целевым показателем - что в итоге будет критерием : показатель отказов (сколько человек зашли на страницу и тут же закрыли), время, проведенное на сайте, количество заявок или регистраций, количество покупок или средний чк.
Тут мы возвращаемся к началу : какую проблему нужно решить. Например, вы продаете онлайн-курс по основам правильного питания. Вы хотите увеличить продажи одной из трех програм и выделяете ее цветом.
Тогда при сравнеии двух страниц критерием будут продажи именно этой програмы. посетители на странице, сколько из них отправило заявку, сколько купили другие програмы или кизменилась выручка. Нет, нас интересует имено измение продаж даного варианта.
Убедитесь, что у вас настроена статистика, которая это зафиксирует.
Тут мы возвращаемся к началу : какую проблему нужно решить. Например, вы продаете онлайн-курс по основам правильного питания. Вы хотите увеличить продажи одной из трех програм и выделяете ее цветом.
Тогда при сравнеии двух страниц критерием будут продажи именно этой програмы. посетители на странице, сколько из них отправило заявку, сколько купили другие програмы или кизменилась выручка. Нет, нас интересует имено измение продаж даного варианта.
Убедитесь, что у вас настроена статистика, которая это зафиксирует.
один элемент тестирования. Очень просто : вы проверяете или заголовок, или текст на кнопке, или картинку. Никогда одновременно. Если переменных очень много, вы не поймете что имено сработало, а значит а/б тестирование сайта станет развлечением, но не инструментом.
В целом, тестировать можно что угодно :
- Заголовок : содержание, расположение, внешний вид
- Подзаголовки и тексты
- Текст призыва к действию
- Кнопки и формы : цвета, расположение, текст
- Изображения : содержание, размер.
сколько человекек долете выборку - заранее посчитайте сколько человек должны пройти через ваши страницы, (то есть результаты a/b тестирования были статистически значимы (то есть они не могли возникнуть случайно), и вы могли бы им доверять. Это число зависит от того, насколько сильные изменения вы ожидаете увидеть.
Посчитать количество посетителей можно с помощью онлайн-калькулятора, например : tools.driveback.ru
Посчитать количество посетителей можно с помощью онлайн-калькулятора, например : tools.driveback.ru
была 10%, аминимальный видимый эффект 10%, то есть ожидатся, что конверсия была 10%, аминималь до 11% (10+10*0,10), то минимальное количество посетителей для теста должно быть 14400 человек (на каждой странице). Это число вам нужно для ориентира - когда можно будет остановить тест.
После того, как тест будет закончен, нужно будет проверить значимость результатов :
После того, как тест будет закончен, нужно будет проверить значимость результатов :
Если страницу и росмотрело 10 000 ина одной странице зарегистрировалось 100 человек, а на другой 110, вторую страницу нельзя считать "победителем", так результат не значим, он случанен.
странице, например, зарегистировалось 1000, а на другой 1100, то можно утво тво тво тво утверерждать, более высокую конверсию и результат повторитя страница действительтат с высотат результат повторится с высокой верояттностью.
показывать эспериментале будете ли вы показывать экспериментальную страницу всем посетителям или только части. Если показывать всем, то необходимое количество людей наберется быстрее. екажется неверной, и новая страница будет иметь более низкую конверси, будет иметь боле низкую, будут потери.
Также обратите внимание на состав : новые посетители или постоянные. посетителей Есть вероятность, что среди постояных посетителей эксперимент будет не чистый : когда люди уже привыкли к одному интерфейсу, то их реакция на изменения будет не такой, как тех, кто видит его впервые.
показывать эспериментале будете ли вы показывать экспериментальную страницу всем посетителям или только части. Если показывать всем, то необходимое количество людей наберется быстрее. екажется неверной, и новая страница будет иметь более низкую конверси, будет иметь боле низкую, будут потери.
Также обратите внимание на состав : новые посетители или постоянные. посетителей Есть вероятность, что среди постояных посетителей эксперимент будет не чистый : когда люди уже привыкли к одному интерфейсу, то их реакция на изменения будет не такой, как тех, кто видит его впервые.
Определите продолжительность a/b тестирования. Минимальноеделя, даже сли вы набрали статистически значимое количество посетелей за полдня. Это связано с тем, что в разные дни недели поведение может очень сильно различаться.
у вас показтель, и вы знаете, что обычно люди совершают е не сразу, а через 10 дней, то нужно учитывать и это. среднем рекомендуемое время тестирования 10-14 дней. Google Experiments минимальное время тестирования по умолчанию - 14 дней. не останавливайте тести нестт раньше, даже если на протяжении протяже первых нескольких дней один вариант уверено лидирутет. Для достоверных результатов нужно время.
у вас показтель, и вы знаете, что обычно люди совершают е не сразу, а через 10 дней, то нужно учитывать и это. среднем рекомендуемое время тестирования 10-14 дней. Google Experiments минимальное время тестирования по умолчанию - 14 дней. не останавливайте тести нестт раньше, даже если на протяжении протяже первых нескольких дней один вариант уверено лидирутет. Для достоверных результатов нужно время.
Проверьте однородность аудитории. После запуска теста поток посетителей будет распределяться 50/50 и важно, чтобы эти две части были максимально однородными и похожими. То есть на конечный результат должен влиять только ваш эксперимент.
Чтобы проверить однородность, нужно сначала провестирование - поделить трафик, но показывать абсолютно одинаковые страницы. Если конверсия одной и той же страницы будет отличаться, значит поток посетителей неоднородный и а/б тестирование делать бесмысленно.
Чтобы проверить однородность, нужно сначала провестирование - поделить трафик, но показывать абсолютно одинаковые страницы. Если конверсия одной и той же страницы будет отличаться, значит поток посетителей неоднородный и а/б тестирование делать бесмысленно.
Le système d'information de l'entreprise a été mis en place par le ministère de l'Agriculture et de l'Agroalimentaire. декабря, в разгар летних отпусков или в момент резкого скачка курса доллара исказилит результаты.
После запуска теста проверьте, что все работает. Если вдруг тест начал показывать аномально резкие отличия (на исходной странице конверсия 5%, а на тестируемой 0%), проверьте, что все кнопки и сылки на странице рабочие. премя, которое вы определили ране и паберется достаточнт, колили ране и пока наберется достаточное количествек.
Повторное тестирование. По окончании теста проверьте статистическую значимость результатов. достоверные, эксперимент продолжался достаточное количество времени и один из вариантов уверено победил, провести тестирование еще раз - обычная и хорошая практика.
Часть третья. Примеры
Примеры а/б тестов
а/б тестирования невозультестирможно тиражировать. кA↩аким был успешным кейс, воспрозводить его в других условиях не имет смысла. придется проводить свое, исходя из той проблемы, которую вы хотите решить, того исследования, которое вы провели и той гипотезы, которую вы сформулировали.
Но посмотреть примеры a/b тестирований полезно : поскать идеи и проверить интуицию, а задно убедиться, что результаты могут абсолютно непредсказуемыми.
Visual Website Optimizer рассказывает как компания Densité du serveur протестировала изменения цен и увеличила доход на 114%.
Densité du serveur представляет услуги мониторинга серверов. Они решили изменить цены таким образом, чтобы увеличить общую выручку.
Гипотезы было две :
Исходная страница выглядела так :
Но посмотреть примеры a/b тестирований полезно : поскать идеи и проверить интуицию, а задно убедиться, что результаты могут абсолютно непредсказуемыми.
Visual Website Optimizer рассказывает как компания Densité du serveur протестировала изменения цен и увеличила доход на 114%.
Densité du serveur представляет услуги мониторинга серверов. Они решили изменить цены таким образом, чтобы увеличить общую выручку.
Гипотезы было две :
- количество бесплатных регистраций
- Повышение цены увеличит выручку, несмотря на то, что регистраций станет меньше.
- Бесплатная регистрация
- Покупка плана (upgrade)
Исходная страница выглядела так :
количества серверов и сайтов, которй тов, которжно было меняласжно было мониторйть. Было логично, что чем больше объектов обслуживалось, тем выше была общая стоимость.
Несмотря на то, что большинству клиентов требовалось обслуживание в среднем 7 серверов, им показывалась цена обслуживания одного сервера - $11+$2, в надежде, что небольшое число привлечет внимание и это увеличит базу клиентов.
Большинство клиентов жаловалось, что цена слишком высокая.
Несмотря на эти жалобы, Densité du serveur решили протестировать новый пакет, где цена стартовала с $99.
Несмотря на то, что большинству клиентов требовалось обслуживание в среднем 7 серверов, им показывалась цена обслуживания одного сервера - $11+$2, в надежде, что небольшое число привлечет внимание и это увеличит базу клиентов.
Большинство клиентов жаловалось, что цена слишком высокая.
Несмотря на эти жалобы, Densité du serveur решили протестировать новый пакет, где цена стартовала с $99.
сайтов по старым ценам стоили бы $130 в месяц, то есть они самом деле снизили ценувеличили среднюю стомость заказа.
Результат :
Результат :
Бесплатные регистрации :
Исходная страница - 1950 посетителей, 135 регистраций, 6.92% конверсия
Тестируемая страница - 1925 посетителей, 100 регистраций, 5.19% конверсия
Результат : конверсия бесплатных регистраций уменьшились на 24.96%
Покупки плана :
Исходная страница - 1950 посетителей, 20 покупок, средний чек $19.70, общая выручка US$394
Тестируемая страница - 1925 посетителей, 15 покупок, средний чек $55.53, общая выручка $833
Результат : 114% увеличение общего дохода.
Ключевые находки теста :
- важный показатель правильности ваших расуждений и чтобы в этом убедиться, нужно проводить тестирование на реальных данных.
- Большинству клиентов важне какую ценность они получают, приобретая продукт, чем то, во сколько вам обходится его обслуживание.
- Вам следует устанавливать цены, исходя из того, какую пользу принесет продукт клиенту, а не какая у него себестоимость или какую прибыль вы хотите получить.
- Тестируйте постоянно - никогда точно не знаешь, где спрятались деньги.
Источник : https://vwo.com/blog/saas-pricing-ab-test/
Исходная страница - 1950 посетителей, 135 регистраций, 6.92% конверсия
Тестируемая страница - 1925 посетителей, 100 регистраций, 5.19% конверсия
Результат : конверсия бесплатных регистраций уменьшились на 24.96%
Покупки плана :
Исходная страница - 1950 посетителей, 20 покупок, средний чек $19.70, общая выручка US$394
Тестируемая страница - 1925 посетителей, 15 покупок, средний чек $55.53, общая выручка $833
Результат : 114% увеличение общего дохода.
Ключевые находки теста :
- важный показатель правильности ваших расуждений и чтобы в этом убедиться, нужно проводить тестирование на реальных данных.
- Большинству клиентов важне какую ценность они получают, приобретая продукт, чем то, во сколько вам обходится его обслуживание.
- Вам следует устанавливать цены, исходя из того, какую пользу принесет продукт клиенту, а не какая у него себестоимость или какую прибыль вы хотите получить.
- Тестируйте постоянно - никогда точно не знаешь, где спрятались деньги.
Источник : https://vwo.com/blog/saas-pricing-ab-test/
La police de l'air et des frontières, la police de l'air et des frontières, la police de l'air et des frontières, la police de l'air et des frontières, la police de l'air et des frontières, la police de l'air et des frontières, la police de l'air et des frontières, la police de l'air et des frontières, la police de l'air et des frontières, la police de l'air et des frontières, la police de l'air et des frontières, la police de l'air et des frontières. Спасибо !
