Comment créer une boutique en ligne

Votre site web est le visage de votre boutique : c'est là que les clients décident d'acheter votre produit ou service. C'est pourquoi il est essentiel d'avoir un site web visuellement attrayant et facile à utiliser. Voyons comment procéder, étape par étape.

Évitez les noms trop compliqués ou trop longs - un nom plus court est souvent préférable.

Les gens trouvent l'inspiration dans de nombreux endroits :

• Certains utilisent leur propre nom (par exemple, Tommy Hilfiger).
• D'autres s'appuient sur la géographie (par exemple, la Patagonie).
• Certains créent des associations (par exemple, Land Rover).
• Ou peut-être s'agit-il d'une préférence personnelle - Apple a été nommé ainsi parce que Steve Jobs aimait les pommes et voulait apparaître au-dessus d'"Atari" dans l'annuaire téléphonique. Les fondateurs de Google voulaient initialement Googol, mais ils ont changé le nom en Google lorsque le domaine n'était pas disponible.

Dressez une liste de noms potentiels, puis réduisez-la à quelques favoris. Testez ces options en demandant à des amis ou à des clients potentiels ce qu'ils en pensent. La clarté l'emporte souvent sur la créativité.

Ai-je besoin d'un logo tout de suite ?
Ne vous souciez pas de créer un logo avant de vous lancer. Bien que l'image de marque soit importante, il est souvent préférable de se concentrer d'abord sur la création d'un produit ou d'un service solide.

Si vous ne disposez pas d'un designer interne ou du budget nécessaire à la création d'un logo professionnel, optez pour une approche classique : Utilisez le nom de votre marque dans une police de caractères claire et lisible. De nombreuses marques de renommée mondiale l'ont fait avec succès. Veillez simplement à ce qu'il y ait suffisamment d'espace blanc autour du texte pour qu'il soit clair et lisible.

Comment utiliser un tel logo ? Avec précaution. Laissez autant d'espace vide que possible autour du logo.

Où acheter un nom de domaine ?
Des sociétés appelées bureaux d'enregistrement de domaines (telles que GoDaddy, Namecheap, Domain.com et d'autres) vendent des noms de domaine. Le coût dépend de l'extension du domaine, mais un nom simple comme .com coûte généralement entre 10 et 15 dollars par an.

Conseil : si vous recherchez quelque chose de plus créatif, envisagez des extensions telles que .store, .shop, .co ou .io. De nombreux noms de domaine courts sont déjà pris,
. De nouvelles extensions peuvent donc vous aider à vous démarquer.

Pour vérifier si le domaine que vous avez choisi est disponible, vous pouvez utiliser des services tels que Whois ou l'outil de recherche de votre bureau d'enregistrement de domaine préféré. Même avec le plan gratuit de Tilda, vous pouvez utiliser un nom de domaine personnalisé qui se termine par tilda.ws. Pour en savoir plus , cliquez ici.

Pour une boutique en ligne, vous aurez besoin de deux types de photographies :

Pour réduire les coûts, essayez de trouver un photographe parmi vos connaissances et invitez des amis, voire vous-même, à servir de modèles. Si vous n'avez pas la possibilité de prendre vos propres photos, vous pouvez toujours trouver des images appropriées en ligne.

Si votre boutique en ligne ne comporte que quelques produits clés, présentez-les l'un après l'autre sur une seule page.

Les acheteurs peuvent voir tous les articles en même temps, sans avoir à faire de clics supplémentaires. Un autre avantage est que chaque produit peut être affiché en plus grand, ce qui le rend plus attrayant visuellement.

Si vous avez plus de cinq produits mais qu'ils sont tous du même type (par exemple, des livres ou des sacs), présentez-les sous forme de grille.

En cliquant sur une fiche produit, vous pouvez ouvrir une fenêtre contextuelle sur la même page, ce qui permet aux clients de consulter les détails sans avoir à naviguer ailleurs.

Il n'est pas toujours nécessaire de créer une page distincte pour chaque produit. Le fait de regrouper tous les articles sur une même page peut accélérer le chargement de votre site web et permettre aux visiteurs de voir plus facilement tous les produits en même temps. N'oubliez pas : Chaque clic supplémentaire dans votre navigation risque de vous faire perdre des clients potentiels.

Si vous proposez plusieurs types de produits, comme des meubles, des luminaires et des ustensiles de cuisine, regroupez-les dans des catégories. Chaque catégorie peut être affichée sur la même page, séparée par des titres et des coupures de section.

Par exemple, vous pouvez avoir une section (bloc) pour les meubles, une autre pour les luminaires, et ainsi de suite.

Cette configuration fonctionne le mieux avec un maximum de quatre catégories principales, chacune ne contenant pas plus de 20 produits. Vos clients peuvent faire défiler toutes les catégories sur une seule page.

Si votre boutique comporte beaucoup de produits (par exemple, 20 à 30 articles par catégorie), il est souvent préférable de créer une boutique en ligne à plusieurs pages. Donnez à chaque catégorie de produits sa propre page afin que les internautes puissent trouver plus facilement ce dont ils ont besoin.

Sur la page d'accueil, présentez les produits les plus populaires et les principales catégories de produits. Ajoutez un menu de catégories en haut de la page pour faciliter la navigation.

Lorsqu'un client clique sur une catégorie dans le menu (ou sur un onglet de catégorie), il arrive sur la page dédiée à cette catégorie, avec sa liste complète de produits.

Ajoutez une section "À propos", un flux de photos Instagram ou une courte vidéo sur votre marque. Ne vous contentez pas de présenter vos produits à vos clients : donnez-leur également un aperçu de votre processus de création.

Dans de nombreux pays, dont les États-Unis et une grande partie de l'Europe, il n'est pas nécessaire de créer immédiatement une entreprise officielle pour tester son créneau. De nombreux entrepreneurs se lancent en tant que propriétaires uniques : Aux États-Unis, par exemple, vous pouvez commencer à vendre en ligne sans démarches juridiques compliquées et, dans de nombreux pays européens, vous pouvez vous enregistrer en tant que freelance ou travailleur indépendant lorsque vous êtes prêt à formaliser votre activité.

Pour tâter le terrain, commencez par prendre des commandes et recevoir des paiements. Si vos ventes augmentent, il est facile de connecter un système de paiement en ligne officiel par la suite. Tilda s'intègre à une série de passerelles de paiement internationales, telles que PayPal, Stripe ou 2Checkout, ce qui permet d'accepter facilement les paiements par carte bancaire de clients du monde entier. Vous pouvez également choisir d'accepter les paiements à la livraison (si cela fonctionne dans votre région) ou d'utiliser des virements bancaires directs, en particulier lorsque vous débutez. De nombreux vendeurs débutants utilisent des méthodes de paiement en ligne sûres et largement reconnues, ce qui leur permet de valider leur idée commerciale sans avoir besoin de s'enregistrer immédiatement.

Concentrez-vous sur votre stratégie de marketing :

Médias sociaux : Des plateformes comme Instagram, Facebook, TikTok ou Pinterest peuvent être très utiles pour atteindre les clients, présenter les produits et partager les mises à jour.
Marketing par courriel : Créez une liste d'adresses électroniques et envoyez des lettres d'information présentant de nouveaux produits, des offres spéciales ou des conseils relatifs à votre créneau.
Publicité en ligne : Envisagez de placer des annonces sur Google ou sur les médias sociaux pour toucher un public plus large.
Startup Metrics (AARRR) : Si vous souhaitez une approche plus analytique, explorez le cadre AARRR (Acquisition, Activation, Rétention, Référence, Revenu) pour suivre et optimiser votre entonnoir de vente.

Créez un compte sur Tilda et sélectionnez le Plan personnel ou le Plan d' affaires. Ces plans diffèrent par le nombre de sites web que vous pouvez créer sous un même compte.

Tout ce que vous construisez pendant la période d'essai reste sur votre compte.

De nouveaux modèles prêts à l'emploi sont régulièrement publiés, y compris dans la catégorie Boutique en ligne, ce qui offre de nombreuses options.

Les modèles de commerce électronique sont structurés comme des pages d'atterrissage pour les petits magasins, ce qui contribue à augmenter la conversion. Chaque modèle comprend un panier, des catégories de produits et des caractéristiques de produits. Une fois que vous avez sélectionné un modèle, vous pouvez le personnaliser à votre guise : ajoutez ou supprimez des blocs, téléchargez des images et adaptez la conception à votre style.

Ajoutez du contenu à votre page :

• Nom et description du magasin: Présentez votre marque ou votre boutique.
• Cartes de produits: Elles contiennent du texte, des prix et des photos de haute qualité.
• Blocs supplémentaires (facultatifs mais utiles) :

À propos de la marque: Qui vous êtes, ce que vous faites et ce qui distingue vos produits ou services.
Avis des clients: Si vous avez déjà réalisé des ventes, présentez des témoignages ou des photos prises sur les médias sociaux.
Formulaire de souscription: Permettez aux visiteurs de s'inscrire à votre bulletin d'information - l'offre d'un code promotionnel pour l'inscription peut encourager un plus grand nombre d'inscriptions.
Contact: Faites en sorte qu'il soit facile pour les clients de vous joindre ou de trouver votre emplacement physique (si vous en avez un).

Pour ajouter un panier d'achat à un site web, sélectionnez le bloc ST100 dans la catégorie "Boutique".

Vous pouvez faire en sorte qu'une fenêtre contextuelle s'affiche immédiatement après l'ajout d'un article, invitant le client à passer à la caisse. Vous pouvez également désactiver la fenêtre contextuelle et laisser le client continuer à naviguer jusqu'à ce qu'il soit prêt à payer.

Allez dans Paramètres du site → Systèmes de paiement pour connecter votre boutique à un fournisseur de paiement en ligne. Dans la même section, vous pouvez activer l'option de paiement à la livraison (si elle est pertinente dans votre région) et configurer des codes promotionnels.

Sélectionnez votre devise
Avant de configurer les passerelles de paiement, choisissez la devise que vous souhaitez afficher dans votre boutique. Vous pouvez le faire dans Site Settings → Payment Systems.

Connecter plusieurs passerelles de paiement
Après avoir sélectionné votre devise, connectez un ou plusieurs services de paiement, tels que PayPal, Stripe ou 2Checkout. Tilda prend en charge une variété de fournisseurs, ce qui vous permet d'offrir plusieurs options de paiement et de laisser les clients choisir celle qu'ils préfèrent. Si aucun de ces fournisseurs de paiement ne répond à vos besoins, vous pouvez intégrer votre propre passerelle de paiement personnalisée. Pour en savoir plus , cliquez ici.

Publiez votre boutique pour qu'elle soit en ligne et qu'elle puisse commencer à recevoir des commandes.

Chaque fiche produit peut comporter une ou plusieurs images. Si vous ajoutez plusieurs images à un seul produit, les clients verront un effet de diaporama ou les images changeront au survol, selon le type de bloc choisi.

Sur Tilda, vous pouvez ajouter des variantes de produits si un produit diffère par sa couleur, sa taille, son matériau ou d'autres attributs. Chaque variante peut avoir son propre prix, que vous pouvez définir dans l'onglet Contenu de la fiche produit.

Ici, vous pouvez également ajouter des produits complémentaires (par exemple, un emballage cadeau), qui peuvent également avoir une incidence sur le prix final.

Pour activer les codes promo sur votre site web :

Si vous souhaitez fixer un montant minimum de commande (par exemple, si vous n'expédiez pas les commandes inférieures à 50 $), accédez au bloc Paramètres → Autres paramètres → Montant minimum de la commande. Les clients ne pourront pas passer à la caisse avec un montant inférieur à celui que vous avez spécifié.

Vous pouvez ajouter une étiquette visuelle à n'importe quel produit, comme "Soldes" ou "Nouveau", pour attirer l'attention. Vous pouvez également ajuster le prix de l'article pour certains libellés (utile si vous proposez une réduction). Attribuez et modifiez les étiquettes dans les paramètres du produit, à l'adresse , dans l'onglet Contenu.

Dans le menu Contenu du bloc ST100, allez à l'onglet Champs de saisie → cliquez sur Ajouter un champ de saisie → sélectionnez Variantes de livraison dans le menu déroulant. Indiquez le nom et le coût de chaque méthode d'expédition, par exemple, enlèvement en magasin ou livraison porte à porte.

Lorsqu'un client sélectionne la méthode d'expédition de son choix, le coût est ajouté au montant total de la commande.

Toutes les commandes soumises seront listées dans l'onglet Leads de votre compte Tilda.

Vous pouvez également connecter un service tiers pour gérer les commandes reçues -ilda s'intègre à plus d'une douzaine d'outils de collecte de données. Pour configurer votre service préféré, allez dans Paramètres du site → Formulaires et configurez-le pour qu'il reçoive des notifications instantanées par e-mail, par messagerie ou sur une autre plateforme.

Après avoir connecté le service, retournez sur la page de votre boutique, ouvrez les paramètres du bloc du panier d'achat et cochez la case du service que vous souhaitez utiliser pour recevoir et gérer les commandes.