17 советов для запуска распродажи в интернет-магазине

кассказываем, как подготовиться к Чёрной пятнице, не потерять клиентов во время акци и подвести итоги.
распродажа, которая проходит на следующий день после Сня брьская распродажа, которая проходит на следующий день после Дня благодарения. бция была популярна только в США, но со временем охватила весь мир. Распродажа стартует в последнюю пятницу месяца и длится три дня.

В 2023 году Чёрная пятница начнётся 24 ноября в 00:00 и продлится до конца 26 ноября. Во время распродажи больше половины покупателей тратят деньги спонтанно - приобретают технику, товары для дома, одежду и обувь и другие товары.

Разберёмся, как подготовить интернет-магазин к распродаже, не потерять покупателей и что делать после окончания промоакции.
Содержание
Как подготовиться к запуску онлайн-распродажи
измеримые и достижимые цели
Выберите подходящие товары для Чёрной пятницы
Проверьте наличие товаров для акции
Подготовьте сайт к распродаже заранее
Продумайте варианты доставки
Добавьте несколько способов оплаты заказа
Проверьте мобильную версию сайта

о будущей онлайн-распродаже потенциальным покупателям
о распродаже на своём сайте
рассылку тем, кто уже совершал покупки
Запустите рекламу в соцсетях
рекламе с блогерами

Как не потерять покупателей во время распродажи
Вовремя опубликуйте страницу с обновлениями
на сообщения быстро
инции на сайтедите за актуальность инции на сайте
Проверяйте статистику и быстро принимайте решения

Что делать после онлайн-распродажи
информацию об акции с сайта и остановите рекламные кампании
Проанализируйте статистику и подведите итоги акции

Итоги

Читайте также :
Как создать интернет-магазин
Пошаговое руководство по созданию сайта для вашего магазина

Как подготовиться к запуску онлайн-распродажи

каких целей вы хотите добиться, запуская распродажу. Выберите подходящие товары, которые принесут трафик и повысят прибыль. продумайте, продумайте возможные сценарии развития событий и запасной план. Если что-то пойдёт не так во время распродажи, вы сможете быстро принять решение и повлиять на ситуацию.

Насколько тщательно вы проработате этап подготовки, настолько успешно пройдёт промоакция.
Поставьте измеримые и достижимые цели
запускомо кампании делиться с целью - зачем её проводить и каких результатв нужно добиться. не дальновидна, потому что будет сложно измерить эффет приложенных усилий.

проектном менеджменте используют постановку целей по SMART, эту же методику можно применить и в бизнесе :
1
Spécifique (Конкретность) - цель должна быть конкретна, например, увеличить продажу шерстяных платьев.
2
Mesurable (Измеримость ) - достижение цели можно измерить в цифрах, например, увеличить продажу шерстяных платьев в 300 раз.
3
Atteignable (Достижимость ) - план распродажу должен быть реалистичен и достижим, поэтому нужно опираться на данные прошлых лет и кампаний. Например, увеличить продажи шерстяных платьев на 10% по сравнению с ноябрём прошлого год.
4
Pertinent (Уместность) - предложение должно быть уместно по времени года. Например, навряд ли в ноябре будет актуальна распродажа летних вещей.
5
Limité dans le temps (Ограниченность во времени) - достижение цели должно быть ограничено во времени, например, в период Чёрной пятницы.
Поставив конкретную измеримую и достижимую цель, вам будет гораздо удобне анализировать результаты и понимать, насколько эффективно сработали каналы коммуникаций.
подходящие товары для Чёрной пятницы
Предлагайте скидку на популярные товары, которые любят пользователи - такой ход принесёт вам трафик на сайт. товарые на целевые, продажа которы для вас наболее выгодна. популярные товары, увидят остальные популярны, увидят остальные предло䐶ения, а значит, вероятность пкупки выше.

переключите внимание покупателя на конкретный товар или категорию, установив для них скидкудку. и, попробует и, возможно, следующую покупку совершит уже по полной стошт уже полной стошт уже.
Проверьте наличие товаров для акции
акции следите за наличием товаров на сайте. каталог на Тильде, количество товара после покупки пересчитатся автоматически. Настройте бронирование товара в каталоге после добавления в корзину. Это поможет избежать ситуации, когда человек добавляет товар в корзину и продолжает просматривать сайт, но потом не может товар купить, потому что за 10 минут его раскупили.
Бронирование товара настраивается в Настройках сайта → Платежные системы → Общие настройки платежных систем → Бронировать товар.
Подготовьте сайт к распродаже заранее
до Чёрной пятницы подготовьте обновления на сайте, чтобы во время старта спокойно опубликовать страницы.

1
SALE и укажите старую товаю со скидкой лейблом SALE и укажите старую и новую цену товара. Настройка для блоков ST3XX. Обратите внимание, если у вас подключен Каталог товаров, то заранее проставить данные не получится, изменения в модуле отображаются моментально без публикациии
Лейбл SALE на блоке ST310N из категории "Магазин"
2
сайте раздел со специальными предложениями к Черной пятнице.
3
Les deux parties sont d'accord sur le fait qu'il s'agit d'une question d'ordre général. "Форма и кате" и "Другорий "Форма и кнопка" и "Другое". "распродажи меньше распродажи меньше времени тратить на форулирование фрразарание форулирование фраз.
4
"La vie de l 'homme ", " La vie de l 'homme", "La vie de l 'homme", "La vie de l'homme", "La vie de l'homme", "La vie de l'homme", "La vie de l'homme", "La vie de l'homme", "La vie de l'homme", "La vie de l'homme", "La vie de l'homme", "La vie de l'homme", "La vie de l'homme", "La vie de l'homme", "La vie de l'homme", "La vie de l'homme", "La vie de l'homme", "La vie de l'homme", "La vie de l'homme". Это поможет увеличить средний чек.
5
благодарности за покупку покажите дополнительные товары, услуги или скидку на них.
Страница благодарности на сайте открывается после оплаты товара
Продумайте варианты доставки
покупателям несколько вариантов доставки: курьером, почтой или самовывозом. Во время спроса важно оправдать ожидания человека о времени доставки. реалистичные сроки доставки, а если курьер задерживается - предупреждайте или договаривайтесь на другое время.
Доступные варианты доставки в Тильде
заранее, что в вашем магазине соблюдены требования для безопасного само само самовшвоза : и проветривание помещений, измерение температуры, обязательное ношение масок и так дале. убедить человека забрать товар самостоятельно и снизите нагрузку на снизите нагрузку на слурь брать снизите нагрузку на курьерские службы.
Добавьте несколько способов оплаты заказа
Поверьте, что у вас настроено несколько вариантов оплаты заказа : картой на сайте, apple pay, наличными при получении и другие. Для наличных добавьте дополнительное поле "С какой суммы понадобится сдача". Курьер подготовит сумму заране и не потратит время на поиск размена.

Для подстраховки рекомендуем подключить две платёжные системы : если одна из них не выдержит нагрузки, посетитель сайта сможет воспользоваться второй.
Проверьте мобильную версию сайта
просматривать сайт с нескольких устройств : с ноутбука, планшета или сма стартартфона. Например, человек увидел рекламу утром в метро, пока листал инстаграм*, а покупку совершил вечером с компьютера. и заитересовать, сайт должен хорошо смотреться и быстро заться агружатся на всехтро загружаться на всех популярных устройствах.

смотрится на мобильных, замените блоки, если это небходимо. Чтобы страницы загружались быстрее, включите Lazy Load, не используйте стороний код и не размещайте много изображений на первых экранах.

создании мобильных версий сайтов, смотрите видеоинтенсив по мобильной вёрстке и читайте статью про ускорение загрузки сайта на Тильде.

Как рассказать про онлайн-распродажу потенциальным покупателям

каналы связи - сайт, распродаже, используя все доступные каналы связи - сайт, рассылку, рекламу в соцсетях и публикаци у лидеров мнений. Каждое касание вашей аудитории может стать решающим. Рассмотрим эти каналы для коммуникаций подробне.
информацию о Чёрной пятнице на своём сайте
рассказать об кции людям, которые пришли на сайт и пришт расматривают. или услугах, поэтому обещание выгоды подтолкнёт их вернуться на сайт позднее и совершить покупку.
1
обложке таймер обратного отсчёта до старта распродажи. CR34 "Обложка стаймером и формой подписки" или CR35 "Обложка стаймерами".
и формоймером и подписки" из категории "Обложка стаймером из категории "Обложка".
2
строку с датами распродажи с помощью блока DV13 из категории "Разделитель".
Блок DV13 "Бегущая строка" из категории "Разделитель"
3
аккуратный всплывающий попап в угол экрана и расскажите о будущей акци с помощ блока BF504 "Popup" : форма в углу экрана".
BF504 "Popup : форма в углу экрана" из категории "Форма и кнопка"
4
Встройте сообщение о Чёрной пятнице в дизайн уже существующей обложки на главной.
примеров, идей гораздо больше. Посмотрите библиотеку блоков в Тильде и найдите подходящий для себя вариант.
Отправьте рассылку тем, кто уже совершал покупки
о предстоящих тем, кто уже пользуется вашими продуктами и слугами. "Тёплая" аудитория с большей вероятностью решит купить повторно, если их устраивает качество, нравится бренд, а ещё если им предложить что-то особенное. Например, пришлите промокод на дополнительную скидку или подарок за покупку.
Запустите рекламу в соцсетях
тем, кто уже побывал на вашем сайте - покажите им рекламу в социальных сетях. для ретаргетинга, запустите рекламу в соцсетя поцстях по интересаму в соцсетях по интересам или по гео. Читайте подробные гиды для новичков о настройке рекламы в Инстаграме*, Фейсбуке* и ВКонтакте.

запускать платную рекламу, не стоит недоценивать публикаци в официальных соцсетях магазина. Постепенно подогревайте интерес аудитории к распродаже в сториз и в постах, рассказывайте о товарах, вовлекайте людей в диалог, чтобы чаще мелькать в их ленте.

Договоритесь о рекламе с блогерами
удитория доверяет свом лидерам мнений, поэтому рекламная интеграция у блогера может стать дополнительным источником трафика на сайт.

инфтобы показатели были в䐶но выбрать инфлюенсера с подходящей вашему продукту аудиторией. о сотрудничестве, поросите блогера прислать скриншот социально-дем, как договать скриншот социально-демографических показателей аудитори, статистику по схожим нтеграциям и проверьте, что он не работал с вашими конкурентами за последний год.

Для сбора статистики по переходам и покупкам, поставьте utm-метку на ссылку, которую блогер покажет потенциальным покупателям, и промокод на скидку.
Пример рекламной интеграции у блогера на YouTube

Как не потерять покупателей во время распродажи

онлайн-магазины и маркетплейсы онлайн-магазины и маркетлейсы активно борютс за внимание покупателя. Наметьте план действий, чтобы ничего не упустить, будьте вежливы и оперативно отвечайте на собщения покупателей. Во время распродажи промедление может стоить вам покупателя.
Вовремя опубликуйте страницу с обновлениями
Обновите цены в интернет-магазине в 00:00. Это позволит вам не потерять ответственных покупателей, которые ждут скидки и покупают в момент старта акции, чтобы товар был точно в наличии.
Отвечайте на сообщения быстро
черную пятницу потенциальные покупатели отдают предпочтение тем, кто быстро отвечает на их вопрсы в мессенджерах, по почте, по телефону и в соцсетях. Подключите больше людей из команды для общения с клиентами, чтобы не упустить покупателей.
за актуальность информации на сайте
Le système d'information de l'Union européenne (UEI) a été mis en place par l'UEI et le Conseil de l'Europe, en collaboration avec le Conseil de l'Europe. Если акционный товар закончился, поменяйте его на другой. Курьер не справляется с потоком заказов - уберите возможность заказать доставку и расскажите обусловиях самовывоза.

Старайтесь подерживать сайт в порядке, чтобы не получать негативные коментарии расстроенных пользователей, чьи ожидания не оправдались.
Проверяйте статистику и быстро принимайте решения
Les deux parties sont d'accord sur le fait qu'il s'agit là d'une question d'intérêt général, mais elles ne sont pas toutes d'accord. поможетить проблемы с сайтом и их решить. Например, если люди уходят со страницы на последнем шаге, значит, им что-то мешает оплатить товар.

Просматривайте виджет ошибок в личном кабинете Тильды. из форм не выдержит нагрузки и перестанет работать, появитстать, уведомление. его заменить на другой сервис. Даже если вы не сразу заметите, что приёмщик отключился, данные пользователей не потеряются. Вы найдёте их в разделе"Заявки" в личном кабинете Тильды.

Что делать после онлайн-распродажи

распродажи замените конт сайта на актуальный, остановите рекламу и приступите к анализу эфективности к ампаниии.
Страница статистики интернет-магазина на Tilda
информацию об акции с сайта и остановите рекламные кампании
уберите все упоминания о ней из публичного доступа. Забытые баннеры или рекламные кампани формируют ложные ожидания у посетителей. Это может привести к негативу и потере клиентов. Чтобы этого избежать, следите за актуальностью сообщений от лица бренда.
Проанализируйте статистику и подведите итоги акции
Проанализируйте показатели акции с помощью Яндекс.Метрики, Google Analytics или встроенной статистики Тильды.

Сделайте выводы по трём категориям :
  • Не делать
  • Продолжить делать
  • Новые идеи, что можно сделать
образом, сформируете примерный план для следующей акции, основаный на данных и опыте.

Итоги

Le gouvernement de l'Union européenne a décidé de mettre en place un programme d'aide à l'emploi et à la formation des cadres. Для проведения успешной акции необходимо тщательно подготовиться к ней : поставить цели, выбрать подходящие товары, оценить риски и продумать решение возможных проблем.

распредстоящей распродаже на своём сайте, запустите рекламу и договоритесь об интеграции с блогерами. Не теряйте покупателей во время акции - вовремя опубликуйте актуальные цены и изображения, быстро отвечайте на собщения и следите за статистикой.

После распродажи уберите все упоминания о промо из00 источников, проанализируйте результаты, сделайте выводы используйте эти знания для распродажи в следующем году.

Автор : Маша Кочеткова

Иллюстрации, дизайн и верстка : Лёша Ларионов

понравился, поставьте лайк - это помогает другим узнать о нем и других статьх Tilda Education и подерживает наш проект. Спасибо !
*Компания Meta Platforms Inc., владеющая социальными сетями Facebook и Instagram, по решению суда от 21.03.2022 призна экстремистской организацией, е деятельность на территории России запрещена.
Читайте также :
Бесплатный онлайн курс, который научить эффективные посадочные страницы
Курс, который научит вас продвигать свой сайт
Le système d'information de l'Union européenne (UE) a été mis en place par la Commission européenne et le Conseil de l'Union européenne (CE).
учебник по веб-анимации с примерами и правилами использования