Nos clients changent le monde, réalisent des projets inspirants et, bien sûr, des sites web sur Tilda. Voici l'histoire de Robby Fowler, stratège en marketing et en stratégie de marque de l'Arkansas, aux États-Unis.
Robby Fowler
Tilda
Robby Fowler, stratège en marketing et en stratégie de marque, n'était pas très enthousiaste à l'idée de répondre constamment au téléphone et d'apporter des modifications aux sites web de ses clients. Il a donc eu une idée géniale : au lieu de créer des sites web pour ses clients, il a commencé à leur apprendre à créer des sites web eux-mêmes à l'aide de Tilda. Voici son histoire.
Marketing
Profession
ÉTATS-UNIS
Localisation
- Robby, peux-tu te présenter brièvement ?
- Je suis une stratège en marketing et en stratégie de marque basée aux États-Unis, dans l'Arkansas. Je travaille avec des clients dans tous les États-Unis et même dans le monde entier, aidant les marques à haute intégrité à commercialiser leur activité et à construire une marque vivifiante. En général, je travaille avec des marques personnelles, mais parfois aussi avec des marques B2B et B2C, en m'assurant qu'elles construisent une marque vivifiante, et non pas une entreprise qui domine leur vie ou qui prend le dessus. Et j'aime faire cela.
- Vous avez commencé comme concepteur de sites web, comment êtes-vous passé de la conception à la stratégie de marque ?
- J'ai créé mon premier site web en 2001. J'ai appris à le faire à la main. Je n'avais plus qu'à coder le code HTML. Depuis, j'ai utilisé à peu près toutes les plates-formes possibles et imaginables. Avant de découvrir Tilda, le défi pour moi n'était généralement pas de créer le site web, mais de le confier au client. Peut-il gérer le site lui-même ? Peut-il évoluer avec son entreprise ? Peut-il l'enrichir ?
Je ne voulais pas faire le métier de répondre constamment au téléphone pour apporter des modifications aux sites web des clients, cela ne me passionne pas.
Et cela n'incite généralement pas un client à dire : "Lorsque j'ai besoin d'apporter un changement, je dois à chaque fois appeler un concepteur ou un développeur pour qu'il s'en occupe".

Tilda est une plateforme suffisamment puissante et simple pour que je puisse montrer à quelqu'un d'autre comment la construire par ses propres moyens. Aujourd'hui, je suis davantage un stratège et un consultant. Je n'ai pas l'habitude de concevoir des sites web pour les gens jour après jour. Il est rare que je le fasse pour un client. Pour ma part, je crée essentiellement un modèle pour eux et je les laisse continuer.
Un autre client m'a contacté et m'a dit : "Hé, nous avions une autre division de notre entreprise, est-ce que je peux l'ajouter au site web ?". J'ai répondu : "Bien sûr, c'est votre site ! Et vous savez maintenant comment utiliser Tilda".
Il est assez facile d'ajouter de nouvelles pages ou sections à leur site web. Mes clients n'ont pas besoin de me rappeler, et s'ils ont besoin d'aide, j'aime généralement placer un client - en particulier une marque personnelle ou une petite entreprise - sur une plateforme où l'assistance est intégrée. C'est différent de quelque chose comme WordPress, qui est gratuit et pour lequel il faut trouver un hébergeur, mais il n'y a pas de hotline WordPress à appeler en cas de problème.

C'est pour ces raisons que j'aime Tilda. Non seulement il est facile pour moi de créer et de construire, et il me donne pas mal de pouvoir, mais c'est vraiment agréable quand je le remets au client et que je me sens bien qu'il va pouvoir l'utiliser et se développer avec lui.
J'ai constaté que la plupart des entreprises ont de bonnes idées, mais que la création d'un site web les oblige à prendre toutes les décisions auxquelles elles ont réfléchi : Qu'il s'agisse du nom définitif de votre produit, du nombre de produits, du prix, de l'objectif de votre entreprise, etc. Pour toutes ces décisions, un site web vous oblige à faire un choix immédiat. Pour toutes ces décisions, un site web vous oblige à faire un choix maintenant. Et Tilda fait un excellent travail d'aide pour que je puisse m'occuper de la stratégie, et ensuite je peux vraiment aider le client à construire le site par lui-même.

Tout le monde sait qu'il a besoin d'un site web, mais ils ne savent pas ce que le site web est censé faire pour eux ou pour leur entreprise. C'est donc généralement là que je passe le plus de temps à développer la stratégie de la marque, le marketing qui l'accompagne. Le site web n'est que le moyen le plus simple de les inciter à décrocher le téléphone. Car ils savent tous qu'ils en ont besoin. C'est ainsi que je suis passé de designer à stratège.
J'aime les blocs préconçus basés sur les meilleures pratiques actuelles. Par exemple, voici les normes de référence.
- Comment sont les clients avec lesquels vous travaillez et pourquoi Tilda est la meilleure option pour eux ?
- La plupart des clients qui s'apparentent à Tilda et qui s'adressent à moi travaillent dans le domaine de l'image de marque : Consultants, coachs, conférenciers, formateurs, auteurs ou podcasteurs.

C'est autour de cela que j'ai construit mon cours DIY - comment concevoir votre marque personnelle et votre site web d'entreprise. J'ai déjà conçu les modèles, et lorsque les participants ont terminé le cours, ils ont un site Web que j'aurais probablement conçu pour eux. Quoi qu'il en soit, l'avantage est qu'ils savent maintenant comment utiliser Tilda et la plateforme du site web, ce qui n'arrive jamais.

Je me souviens d'une de mes clientes qui devait prendre la parole, et nous avons lancé le site web avant l'événement pour qu'elle puisse le partager lors de l'événement et qu'elle reçoive des clients potentiels pour son entreprise deux jours plus tard ! Elle n'avait donc pas de site, mais deux jours plus tard, elle en a un, participe à un événement et accepte déjà des clients potentiels parce qu'elle n'a pas à s'occuper d'un tas d'autres choses. La partie site web était facile, elle était donc prête à démarrer.
Depuis que j'ai découvert Tilda, je l'utilise presque tout le temps pour des clients qui ne disposent pas d'une grande équipe technique ou de développeurs en interne.
- Qu'est-ce qui vous motive dans votre parcours de stratège marketing ?
- De nombreux chefs d'entreprise peuvent comprendre la situation dans laquelle ils se disent : "Oh, je pensais que c'était génial, mais maintenant ça me dévore". Cela ne devrait pas vous dévorer tout cru. Et il n'est pas nécessaire de se battre avec le client pour essayer de lui soutirer de l'argent. Je peux donner de la vie à la personne qui dirige l'entreprise, et je peux donner de la vie aux gens que votre entreprise sert, sans profiter d'eux.

Je peux aider quelqu'un qui est consultant, coach ou conférencier à développer son entreprise. Mais si la croissance de cette entreprise fait de cette personne une moins bonne personne, un moins bon conjoint ou le pire des parents, cela ne m'intéresse pas de l'aider. Le succès est la pire chose que je puisse leur donner, car le marketing et la stratégie de marque ne sont qu'un moyen pour moi d'entrer en relation avec eux afin de les aider à développer une entreprise qui leur donne la vie, qui ne les dévore pas tout crus.
De nombreux chefs d'entreprise peuvent comprendre la situation dans laquelle ils se disent : "Oh, je pensais que c'était génial, mais maintenant ça me dévore".
Découvrez Robby Fowler et son travail : DIY Personal Brand Website Course, Personal Website, The Brand ED Podcast.
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