HISTOIRES DE RÉUSSITE DE TILDA

- Bonjour, je m'appelle Lee Sanders et je travaille à l'adresse Frank PR. Je m'occupe de toutes les activités créatives de Frank, du studio aux idées créatives et à l'initiation d'idées.

- So Frank est une agence de relations publiques basée à Londres, au Royaume-Uni. Nous pensons que les idées doivent vraiment valoir la peine qu'on en parle, et nous travaillons avec des entreprises, des marques et des produits. Notre objectif principal est de construire des marques, de faire parler des gens et de changer la façon dont les gens se présentent dans le monde.

Nous existons depuis près de 22 ans et nous avons réalisé des travaux extraordinaires tout au long de notre parcours. Par exemple, nous sommes l'agence à l'origine de la célèbre campagne Weetabix & Beans, nous avons été responsables du rewilding complet de Trafalgar square, nous avons également réalisé les "petits drapeaux verts", et bien d'autres choses encore.

C'est ainsi que notre agence est devenue l'une des agences les plus récompensées de Londres. Certaines personnes contesteront probablement cette affirmation et nous remettront en question parce qu'elles pensent peut-être la même chose, mais nous pensons vraiment que nous y sommes pour quelque chose.

Si vous passez dans nos bureaux, vous verrez une pléthore de trophées, de cadres et de certificats que nous avons remportés au fil du temps. Nous avons même un poste à pourvoir pour un polisseur de prix, pour ceux qui sont à la recherche d'un emploi en ce moment :)

- Comme la plupart des agences dans le monde, nous n'avons pas vraiment de vitrines. Nous ne sommes pas des magasins physiques. Pour nous, un site web est donc probablement l'un des moyens les plus importants d'attirer de nouveaux clients, d'expliquer ce que nous faisons, d'embaucher de nouveaux collaborateurs, etc. En fait, notre site web est notre vitrine.

Auparavant, nous avions la réputation d'avoir un excellent site web. Cependant, notre premier site web - aussi extraordinaire soit-il - n'était pas lisible par les moteurs de recherche, et aucun des mots-clés ou quoi que ce soit ne pouvait être repris par Google, ce qui, dans un monde de marketing numérique, est un gros problème.

Ainsi, lorsque nous avons initialement cherché à reconstruire notre site web, nous avons envisagé deux ou trois constructeurs de sites web qui disposent d'un grand nombre de modèles et qui, en général, facilitent la création de sites web. Cependant, ils ne permettent pas vraiment de personnalisation et finissent tous par se ressembler un peu. En tant qu'agence qui met un point d'honneur à se démarquer des autres, nous ne pensions pas que cela pouvait fonctionner.

Lorsque nous avons commencé à donner vie au site web avec Tilda, nous avons réalisé que nous étions passés à côté d'un gros coup. Tout simplement à cause de ce que nous voulions faire. Nous voulions que beaucoup de choses se passent sur le site web - animation, défilement et comportements de défilement - et tout cela était tout simplement irréalisable avec d'autres plates-formes. Et je pense que Tilda nous a vraiment aidés à réaliser cela.

Et cela a aussi rendu les choses très faciles. Il y a des parties qui sont pré-fabriquées ici et qui peuvent maintenant être modifiées et faites sans avoir besoin de payer un développeur web ou un designer ou quoi que ce soit de ce genre.

- Curieusement, ce n'est pas le cas. En fait, personne dans notre agence n'a de connaissances en matière de développement. Quelques personnes connaissent le HTML et d'autres le CSS. Notre site web est géré par une petite équipe. L'ensemble de l'agence ne compte qu'une quarantaine de personnes. Nous avons un ou deux concepteurs. Nous avons également de nombreuses disciplines au sein de l'agence, qu'il s'agisse des services sociaux, des rédacteurs ou des créatifs, qui peuvent intervenir et nous aider. En fait, tout le monde s'en occupe et nous intervenons tous lorsque c'est nécessaire.

Cependant, nous n'avons pas besoin de l'utiliser très souvent parce que la plupart des éléments sont intégrés dans les services de Tilda. Ainsi, si nous devons modifier du texte, des images ou des copies - ce qui est la plupart du temps le cas -, nous le faisons simplement.

- Nous avons lancé avec succès notre nouveau site web il y a trois ou quatre semaines, c'est donc encore un bébé en termes de nombre de sites web. Il y a encore des parties du site où les gens ne cliquent pas, mais 99,9 % du site fonctionne. Nous y arrivons.

- Nous avons un mélange de blocs zéro et de blocs pré-conçus. Si nous ne parvenons pas à faire fonctionner quelque chose comme nous le souhaitons, nous utilisons les blocs zéro, nous les tirons et nous les faisons glisser. Et c'est exactement ce que nous voulons faire - être capable de mettre visuellement ce que nous voulons sur une page sans avoir à jouer avec le code ou quoi que ce soit d'autre. C'est une aide considérable pour nous, d'autant plus que nous n'avons pas les compétences nécessaires pour le faire.

Lorsque les internautes arrivent sur notre site web, nous avons une sorte d'atterrissage initial. Au fur et à mesure que l'on descend dans la page, on commence à traverser. C'est la partie du site que nous aimons le plus. Nous voulions vraiment explorer ce mouvement sur le web et lui donner vie, parce qu'il y a tellement de sites web où l'on fait défiler la page et qui deviennent ennuyeux et répétitifs.

Encore une fois, en tant qu'agence qui se positionne comme différente de toutes les autres, nous voulions que les gens soient sur un site web sans savoir où ils se trouvent, parce qu'ils peuvent aller dans toutes ces directions inattendues.

Nous utilisons cette fonctionnalité de défilement pour pouvoir raconter qui nous sommes et ce que nous faisons d'une manière amusante et intéressante qui fait que les gens s'arrêtent et réalisent que, d'accord, je ne suis pas sur un site web normal. Je ne m'adresse pas à une agence normale et ennuyeuse qui va me fournir le même travail que la précédente. Cette agence va me proposer quelque chose de très différent.

- Dans le monde des relations publiques, il n'est jamais évident de savoir qui a fait quel travail. Nous voulons nous assurer que nous sommes propriétaires de tout le bon travail que nous faisons. C'est pourquoi la première partie importante de notre site web est la section "portfolio", où nous présentons quelques-unes des plus récentes et des plus importantes réalisations que nous avons effectuées. Elle est constamment mise à jour au fur et à mesure que nous réalisons de nouveaux travaux.

La deuxième partie la plus importante pour nous est la section "contact". Nous avons besoin que les gens puissent nous contacter facilement. Si les gens sont bloqués et ne savent pas quoi dire, nous leur avons donné des problèmes aléatoires que nous appelons "Préférez-vous". Par exemple, préféreriez-vous avoir des doigts à la place des orteils ou des orteils à la place des doigts ? Il s'agit simplement de questions amusantes que les gens peuvent nous poser. Parfois, ils le font, parfois ils disent directement ce qu'ils veulent.

La présentation adéquate du personnel sur le site web était une chose importante pour nous, tout comme le recrutement. Nous ne voulions pas que le site soit ennuyeux et corporatif. Au contraire, nous voulions montrer le plaisir que chacun éprouve à travailler chez Frank. Ainsi, notre site web ne sert pas seulement à montrer à nos nouveaux clients potentiels le travail que nous faisons, mais aussi à montrer aux personnes qui voudraient rejoindre Frank à quoi peut ressembler la vie chez nous.

- Le premier et le plus grand avantage pour nous est le fait que nous sommes maintenant classés sur Google grâce au référencement. C'est en grande partie pour cette raison que nous avons mis à jour notre site web - nous avons réalisé qu'à l'ère moderne, nous devions être classés.

Et le deuxième avantage, c'est que dès que nous avons mis notre site web en ligne, les gens nous ont tout de suite envoyé des messages pour nous dire : "Je veux travailler avec vous les gars. J'adore votre travail. J'adore votre site web." En fait, nous avons eu un nouveau client dans les deux premiers jours, mais je ne peux pas dire de qui il s'agissait pour des raisons juridiques.

C'est toujours un peu nerveux de modifier un site web, simplement parce que c'est la partie visible d'une entreprise. C'est pourquoi le fait que nous ayons eu de nouvelles opportunités commerciales et que nous ayons reçu un accueil aussi chaleureux de la part des gens depuis que nous avons changé de site a été formidable. D'ailleurs, l'équipe l'a également apprécié, car ce n'est pas un tel travail de changer et de mettre à jour quoi que ce soit.

- La mission de Frank a toujours été et sera toujours de créer de l'attractivité, c'est-à-dire des moyens de faire parler des marques, des produits et des personnes. Notre fondateur Graham a inventé cette expression il y a près de 22 ans, et depuis lors, elle s'est traduite par des termes modernes tels que partageabilité, appropriation - pratiquement tout ce qui est "capacité" en marketing semble découler de la parlabilité.

Le plus important, cependant, est que ce concept est toujours aussi pertinent aujourd'hui qu'il l'était il y a deux décennies. Nous le faisons depuis longtemps et nous continuerons à le faire, que ce soit par le biais des médias sociaux, des documents de relations publiques destinés aux consommateurs ou des pages professionnelles.

Nous n'avons pas nécessairement besoin d'élaborer une nouvelle stratégie à chaque fois pour chaque entreprise, car nous savons qu'il s'agit de trouver la meilleure idée pour cette entreprise en particulier, et non pas de savoir si elle va faire l'objet d'une couverture médiatique. C'est ainsi que nous générons des idées qui valent la peine d'être discutées plutôt que de simples histoires.