Comment améliorer les performances des pages d'atterrissage

Si les utilisateurs ont visité votre site web, acheté un sac ou laissé une adresse électronique, vous avez atteint un objectif.

Le rapport entre le nombre de visiteurs qui ont effectué l'action souhaitée et ceux qui ne l'ont pas effectuée est le taux de conversion. Il est mesuré en pourcentage.

Si un site web ne parvient pas à générer des conversions, c'est qu'il n'est pas efficace. Quelque chose empêche les gens d'entreprendre l'action souhaitée. C'est pourquoi il est essentiel de déterminer ce qui entrave les conversions et d'y remédier.

Il existe des indicateurs communs pour mesurer l'efficacité de votre site web : les internautes passent beaucoup de temps sur votre site, lisent des textes, cliquent sur des boutons et parcourent des produits.

En outre, chaque site web possède des caractéristiques spécifiques permettant d'évaluer ses performances. Il s'agit de ce que l'on appelle les micro-objectifs. Par exemple, pour un site web vendant des sacs, il est important qu'un visiteur parcourt différents sacs et lise des commentaires. Les micro-objectifs dépendent des particularités de votre entreprise. Si les visiteurs atteignent des objectifs secondaires, il est plus probable qu'ils atteignent l'objectif principal de votre site web.

Vous devez optimiser votre site web pour aider les internautes à le découvrir par le biais des moteurs de recherche et des médias sociaux.

Les outils d'analyse permettent de comprendre le comportement de vos visiteurs sur le site. Ces outils vous permettent de savoir qui visite votre site web, d'où viennent les utilisateurs et comment ils interagissent avec votre site web.

Pour améliorer les performances de votre site web, vous devez d'abord comprendre qui l'utilise et comment il le fait. Les outils d'analyse vous permettent de savoir d'où viennent vos visiteurs, ce qui les empêche de faire un achat et le temps qu'ils passent sur votre site. Ces informations peuvent vous aider à améliorer votre page web pour qu'elle soit un succès. Par exemple, vous pouvez apprendre que Facebook est votre principale source de trafic, alors que très peu de personnes viennent de Twitter. Cela vous permet de concentrer vos efforts de marketing sur Facebook et de réduire les coûts de publicité.

L'outil de suivi gratuit le plus populaire et le plus efficace est Google Analytics.

De plus, les sites web de Tilda disposent de statistiques intégrées qui fournissent des informations sur les paramètres les plus importants : le nombre de visiteurs du site web et la manière dont ils ont atterri sur votre site web, le temps qu'ils passent sur votre site web, les pages qu'ils parcourent et les actions souhaitées qu'ils entreprennent.

Pour affecter Google Analytics à votre site web, vous devez disposer d'un compte Google Analytics. Si vous n'en avez pas, inscrivez-vous d'abord.

Avant de connecter Google Analytics à votre site Tilda, assurez-vous d'obtenir votre ID de suivi Google Analytics. Voici comment l'obtenir :

1. Accédez à votre compte Google Analytics et cliquez sur Admin dans la colonne de navigation de gauche.
2. Cliquez sur Créer une propriété dans la colonne Propriété ou sélectionnez une propriété existante dans la liste.

Assurez-vous de créer une propriété Universal Analytics et d'utiliser l'identifiant "UA-" fourni. FOURNI. Pour cela, cliquez sur Afficher les options avancées dans l'onglet Créer une propriété.

Collez l'URL de votre site web et cliquez sur Suivant.

Une fois la propriété créée, cliquez sur Info trafic → Code de suivi sous Propriété et copiez l'ID de suivi.

Ensuite, allez dans les Paramètres du site dans votre compte Tilda → Analytique, puis cliquez sur Connecter sous Google Analytique et autorisez Google à accéder à vos données.

L'étape suivante consiste à sélectionner un ID de suivi dans la liste et à cliquer sur Enregistrer.

Une fois que vous avez configuré le suivi pour votre site web, veillez à republier toutes les pages. Le site Web commencera à collecter des statistiques plusieurs heures après la configuration de l'ID de trafic.

Si vous disposez d'une propriété Google Analytics 4, vous pouvez insérer son ID de suivi dans la section CODE HTML POUR LA ZONE D'ENTÊTE. Pour ce faire, ouvrez Site Settings dans votre compte Tilda → More → HTML CODE FOR HEAD ZONE. Cliquez ensuite sur Modifier le code, collez le code et cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez voir ces éléments dans les résultats de recherche lorsque vous tapez un site web sur Google. La liste contient de nombreux sites web qui se disputent l'attention des utilisateurs. Les utilisateurs sont susceptibles de cliquer sur les sites qui les intéressent et qui leur offrent une valeur évidente. Un titre précis et une description succincte peuvent augmenter vos chances de vous démarquer dans les résultats de recherche et d'attirer plus de clics.

Une offre claire est exactement ce qu'un client va obtenir sur votre site web. Vous pouvez utiliser l'un des nombreux outils de recherche de mots clés en ligne pour trouver des mots clés pertinents. Les meilleurs sont Google Keyword Planner, Ubersuggest, etc.

Le titre est le nom de votre page web et le lien dans les résultats de recherche. Vous pouvez également voir le titre lorsque vous survolez l'onglet contenant la page web. Les titres sont l'épine dorsale de la promotion de votre site web. Veillez donc à ce qu'ils soient précis et contiennent des mots clés. Les titres doivent comporter environ 12 mots ou 70 caractères. Par exemple, "Acheter des baskets pour hommes en ligne".

La description est un résumé du contenu d'une page. Elle apparaît généralement sous le titre du site web dans les résultats de recherche. Veillez à ce que la description soit concise, mais qu'elle transmette la valeur de votre page web. Ne dépassez pas la limite de 180 caractères. Par exemple, "Achetez des chaussures de sport, des chaussures de course et des chaussures décontractées de marques réputées. Achetez une paire et obtenez 50 % de réduction sur la deuxième paire."

Dans l'exemple ci-dessous, les descriptions donnent un aperçu clair de ce qu'un visiteur obtiendra sur la page web.

Sur les médias sociaux, les entrepreneurs font la promotion de leur site web et les utilisateurs partagent des liens utiles. Pour être remarqué et susciter des clics, votre site web doit être attrayant sur les fils d'actualité des utilisateurs.

Voici un bon exemple dans lequel le titre et la description transmettent tous deux une valeur claire pour le lecteur. Une telle accroche permet de décider facilement s'il faut cliquer sur le lien.

Tilda permet de relier votre site web à différents comptes de médias sociaux sans difficulté. Vous pouvez gérer les aperçus des médias sociaux de votre site Web dans l'onglet Facebook et SEO de . Ici, vous pouvez voir comment votre page se présentera sur les canaux de médias sociaux. Par défaut, Facebook utilisera le titre et la description définis pour être affichés dans les résultats de recherche.

Pour modifier ces paramètres, allez dans Paramètres de la page → Facebook et SEO → Personnaliser l'aperçu des médias sociaux, et créez un nouveau titre et une nouvelle description pour les médias sociaux uniquement. Vous pouvez également personnaliser l'image de l'extrait dans l'onglet Badge.

Veillez à choisir des images accrocheuses et inhabituelles pour les médias sociaux. Pourquoi ? Parce que pour de nombreuses personnes, les médias sociaux sont un lieu de détente et que les marques et les groupes de divertissement rivalisent pour attirer leur attention. Vous devez donc vous démarquer pour obtenir un avantage concurrentiel.

L'apparence de votre page sur les médias sociaux a un impact direct sur le nombre de visites. Si votre page est ennuyeuse, que le titre ne transmet pas de valeur et que la description est tronquée, les gens ne cliqueront pas dessus. Même si vous dépensez des tonnes d'argent en publicité.

Le même lien se présente différemment selon les médias sociaux. C'est pourquoi vous devez expérimenter avec les images pour trouver celles qui conviennent le mieux à toutes les plateformes sociales.

Votre page d'atterrissage est maintenant prête à être promue. Elle peut être recherchée et partagée sur les médias sociaux.

Les indicateurs les plus importants à suivre sont les visites, les sources de trafic et la durée des sessions. Ils vous aideront à savoir combien de personnes viennent sur votre site web, d'où elles viennent et si elles passent suffisamment de temps sur votre site pour entreprendre l'action souhaitée.

La page d'accueil de Google Analytics fournit des informations sur les indicateurs clés tels que le trafic global et les conversions. Vous pouvez également connaître le nombre d'utilisateurs présents sur votre site, leur provenance, les pages qu'ils visitent, etc.

L'onglet Rapports dans la colonne de navigation de gauche vous permet d'obtenir un large éventail de rapports, y compris des rapports en temps réel, d'audience, d'acquisition, de comportement et de conversions. Examinons maintenant les plus utiles d'entre eux.

Pour cela, allez dans l'onglet Aperçu de l'audience et sélectionnez Utilisateurs pour voir comment le trafic de votre site web évolue sur une période donnée, combien d'utilisateurs ont visité votre site web le mois dernier et aujourd'hui. Vous pouvez modifier les périodes de temps et suivre les statistiques horaires, quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles.

Pour ce faire, allez dans l'onglet Vue d'ensemble de l'acquisition et voyez comment les visiteurs ont atterri sur votre site web. Cela vous aide à comprendre de quels moteurs de recherche, sites web et médias sociaux proviennent vos visiteurs.

Ouvrez l'onglet Vue d'ensemble de l'audience et sélectionnez Durée moyenne de la session. Le rapport indique le temps que les utilisateurs passent sur votre site web.

Cliquez sur les cartes thermiques pour mettre en évidence les zones les plus cliquées de votre site web. Elles fournissent des informations sur la manière dont les internautes progressent dans l'entonnoir marketing et interagissent avec vos pages, ainsi que sur les boutons et les liens sur lesquels ils cliquent ou qu'ils ignorent.

Il existe plusieurs outils gratuits pour vous aider à collecter les données.

Bien que Google Analytics ne dispose pas d'une fonction de carte thermique intégrée, il offre un outil gratuit pour créer des cartes thermiques et suivre le comportement des utilisateurs sur le site. Il s'agit de l'extension Chrome Page Analytics. Pour commencer à collecter des données, vous devez installer l'extension et charger la page que vous souhaitez suivre. Pour obtenir l'analyse des clics à l'intérieur de la page, cliquez sur l'icône Couleur. Vous verrez alors le pourcentage de clics générés par chaque zone cliquable de la page.

Un autre outil visuel est Smartlook, disponible à la fois pour les mobiles et les ordinateurs de bureau. Il s'agit d'une solution tout-en-un qui vous permet de suivre les clics et la profondeur de défilement et qui fournit des enregistrements du comportement des utilisateurs.

Pour installer le code Smartlook sur votre site web Tilda, copiez le code de suivi à partir des paramètres de votre projet dans Smartlook. Ensuite, allez sur votre compte Tilda, ouvrez les Paramètres du site, cliquez sur Plus. Cliquez sur le bouton Modifier le code dans la section CODE HTML POUR LA ZONE D'ENTÊTE, insérez le code et cliquez sur Enregistrer. N'oubliez pas de republier toutes les pages après avoir enregistré le code.

La superposition Smartlook Click fournit des informations sur les zones les plus cliquées de votre site web. Pour voir le nombre et le pourcentage de clics, dessinez une boîte sur certaines zones de la carte thermique.

Le rouge signifie que cette zone est constamment cliquée. Plus la couleur est pâle, moins il y a de clics sur la zone.

Comment interpréter les données ? Si les utilisateurs ne cliquent pas sur un bouton, c'est peut-être qu'ils ne le voient pas. Nous verrons plus loin comment le vérifier.

Si les utilisateurs cliquent sur un lien qui les redirige vers une autre page web, il se peut qu'ils aient besoin des informations fournies par cette page et que vous deviez l'ajouter à votre site web. Cela aidera les visiteurs à obtenir des réponses à leurs questions et les incitera à rester sur votre site web.

Si les utilisateurs cliquent sur une zone qui n'est ni un lien ni un bouton, ils peuvent la considérer comme cliquable. Réfléchissez donc à l'information qu'ils essaient d'obtenir ici.

Les cartes de défilement montrent jusqu'où les utilisateurs font défiler vos pages et vous aident à déterminer quelles sont les zones les plus populaires de votre site web. Cet outil vous permet d'identifier la longueur optimale des pages et les zones qui ne retiennent pas l'attention de vos visiteurs.

Vous pouvez utiliser les cartes thermiques Smartlook Scroll pour découvrir les sections les plus consultées de la page. Plus la couleur est vive, plus les visiteurs passent de temps dans cette zone de la page. Vous pouvez également voir le pourcentage de visiteurs qui ont atteint chaque point de votre site web.

Vous pouvez également suivre la profondeur de défilement dans Google Analytics. Pour ce faire, accédez à l'onglet Comportement dans la colonne de navigation de gauche et cliquez sur Événements→ Événements majeurs. Vous pouvez y voir le pourcentage de personnes qui font défiler de 25 à 100 % de votre contenu. Vous pouvez également examiner de plus près les pages que les internautes ont fait défiler.

Regardez les enregistrements Smartlook pour comprendre le comportement de vos visiteurs sur le site et voir comment votre site web s'affiche sur leur écran. La vidéo montre comment les utilisateurs déplacent la souris, où ils cliquent et quelles parties du texte ils mettent en évidence.

Comment interpréter les données ? Les enregistrements Smartlook montrent comment les utilisateurs interagissent avec votre site web. Vous pouvez obtenir des informations sur la façon dont les visiteurs déplacent le pointeur. En règle générale, nous déplaçons inconsciemment le pointeur vers les zones que nous regardons, nous surlignons les parties importantes du texte et nous tapons sur les photos et les boutons que nous aimons.

Accordez une attention particulière à certains éléments importants du site web avec lesquels les gens interagissent souvent.

Formulaires
Identifiez les formulaires que les gens ignorent et ne remplissent pas. Assurez-vous que les utilisateurs comprennent ce qu'ils doivent faire. Parfois, les utilisateurs remplissent deux lignes et abandonnent à la troisième parce qu'ils ne savent pas exactement quelles informations ils doivent fournir.

Catalogues
Soyez attentif à la manière dont les internautes parcourent vos catalogues et à leur point de départ. Il est également important de suivre la façon dont ils visualisent les produits, qu'ils se contentent de les faire défiler ou qu'ils en regardent les détails.

Passer une commande
Les rapports montrent à quel stade les utilisateurs cessent de remplir les formulaires et abandonnent le panier.

Mouvements des utilisateurs
Observez la façon dont les utilisateurs se déplacent sur votre site web. Souvent, les utilisateurs reviennent pour relire un texte. Il se peut qu'ils n'aient pas assez d'informations ou qu'ils ne les aient pas bien comprises.

Si les utilisateurs cliquent d'une page à l'autre et font défiler le texte vers le haut et vers le bas, il se peut que la structure du site soit trop complexe.

Tout au long du processus, nous impliquons l'utilisateur, nous lui expliquons les avantages de notre produit et nous répondons à ses doutes. Ensuite, il ne reste plus à l'utilisateur qu'à cliquer sur "Acheter". Toutes les étapes précédentes nous aident à comprendre ce qui empêche un client d'acheter et comment y remédier.

L'entonnoir de vente d'un site web se compose de quatre étapes principales :

À chaque étape de l'entonnoir, nous pouvons voir quelles sont les actions entreprises par un client et si ce sont celles dont nous avons besoin. Nous pouvons également analyser les statistiques afin d'améliorer l'entonnoir des ventes.

Le premier écran du site web attire l'attention des utilisateurs et leur explique pourquoi ils ont besoin du produit. Si ce n'est pas le cas, les visiteurs ferment l'onglet. Même si les utilisateurs ont besoin du produit proposé, ils n'en comprennent pas la valeur. Notre tâche principale est de rendre la valeur du produit claire dès le départ.

Le premier écran se compose de deux parties : une image accrocheuse et une offre facile à comprendre. Vous trouverez des informations sur la manière de rédiger une bonne offre au chapitre 2 de ce cours. Vous pouvez vous familiariser avec les informations sur les visuels au chapitre 4.

L'écran est lumineux et on l'aime tout de suite. Le titre et la description révèlent la valeur du produit. Les avantages sont clairs et il est facile de comprendre ce qu'il faut faire : "Essayez un cours maintenant."

De plus, un bon écran est essentiel pour obtenir un bon classement dans les résultats de recherche. Si une personne quitte votre site web en quelques secondes, on parle de rebond. Dans ce cas, les moteurs de recherche considèrent que votre site est inutile. Plus le taux de rebond est élevé, plus votre site web est mal classé dans les résultats de recherche.

Le taux de rebond. Vous devriez prêter attention au taux de rebond dans Google Analytics et dans vos statistiques Tilda. Les visiteurs peuvent venir sur votre site web et le quitter immédiatement pour deux raisons principales : le premier écran n'offre pas de valeur claire, ou le trafic est mauvais. Nous reviendrons plus tard sur le trafic, mais examinons maintenant de plus près le premier écran.

Le premier écran doit envoyer aux utilisateurs un message clair sur votre offre et ses avantages. Si ce n'est pas le cas, les utilisateurs n'auront aucune raison de continuer à faire défiler l'écran. Si le message n'est pas clair, ils risquent également de quitter votre site web sans interagir avec lui. Ne faites donc pas attendre les utilisateurs. Montrez tout de suite le produit et ses avantages.

La carte thermique du défilement. Toutes les parties de votre site web doivent être parcourues. Si les utilisateurs ignorent certaines parties, c'est qu'ils n'y voient aucun intérêt. Vous devez donc supprimer ou modifier ces parties.

La carte thermique du clic. Assurez-vous que les utilisateurs cliquent sur tous les liens et boutons. S'ils ne le font pas, c'est peut-être que vous n'avez pas besoin de ces liens ou boutons, ou que les utilisateurs ne les voient pas.

Le bouton CTA de votre site web doit attirer l'attention et être placé là où les gens passent le plus de temps. En règle générale, les boutons sont placés sur le premier écran, à proximité de l'offre, et à la fin de la page. Cela vous permet de guider les utilisateurs pas à pas dans leur achat.

Veillez à ce que le bouton soit facile à trouver. Pour ce faire, utilisez des couleurs et un texte très contrastés. Le texte du bouton doit indiquer clairement l'action que vous souhaitez que les utilisateurs entreprennent, par exemple, Ajouter au panier ou S'inscrire.

La carte thermique du clic. Déterminez les boutons sur lesquels les utilisateurs cliquent régulièrement et ceux sur lesquels ils ne cliquent pas.

La carte thermique du défilement. Si un bouton se trouve dans une zone du site web que les utilisateurs atteignent rarement, veillez à le déplacer. Placez les boutons dans les parties de votre site web où les utilisateurs passent le plus de temps.

Il peut s'agir, par exemple, d'un produit supplémentaire ou d'une consultation gratuite. Les spécialistes du marketing utilisent souvent la page de remerciement pour demander aux clients fidèles de les rejoindre sur les médias sociaux.

Quelle que soit votre offre, elle doit être en rapport avec ce que l'utilisateur a déjà acheté. Par exemple, s'il s'agit d'un sac, proposez un guide sur l'entretien du cuir. Ou si un client s'est inscrit à un webinaire sur l'immigration aux États-Unis, proposez-lui de vous suivre sur les médias sociaux pour obtenir davantage de témoignages de réussite et de conseils sur l'immigration.

Alex utilise la page "Merci" pour promouvoir son blog. Lorsque les utilisateurs cliquent sur le bouton "S'inscrire", ils voient apparaître le message suivant :

"Pour tirer le meilleur parti du cours, lisez ces dix articles sur mon blog. Ils couvrent les les bases de l'événementiel et mon approche de l'événementiel. Cela nous aidera à être sur la même longueur d'onde".

Vous pouvez utiliser Google Analytics que vous avez déjà installé pour effectuer des tests A/B.

Certains éléments du site web doivent absolument faire l'objet de tests A/B, par exemple l'offre du premier écran ou les boutons CTA. En ce qui concerne les autres éléments de votre site web, tout dépend de la manière dont les utilisateurs interagissent avec votre site web. Nous avons déjà suivi leur comportement sur le site et dressé une liste des boutons et des écrans qui ne fonctionnent pas bien. Nous allons maintenant les tester.

Si vous utilisez la publicité payante pour la promotion de votre site web, il est facile de calculer votre coût par lead. Par exemple, vous avez dépensé 500 $ en publicité. Une centaine d'utilisateurs sont arrivés sur votre site web et 10 d'entre eux se sont convertis. Vous avez donc réussi à générer 10 leads pour 500 $ et le coût par lead est de 50 $.

Le coût par lead est l'une des mesures les plus importantes de la promotion des pages d'atterrissage. Il dépend de la qualité du trafic, du taux de rebond et de la convivialité de votre site web. Pour réduire le coût par lead, vous devez améliorer ces trois éléments.

Vous pouvez dépenser 500 $ et générer un trafic de faible qualité sur votre site web. Cela signifie que les utilisateurs jetteront un coup d'œil au premier écran et partiront parce qu'ils ne sont pas intéressés par votre offre.

Par exemple, vous vendez des sacs en cuir coûteux et les utilisateurs qui arrivent sur votre site web recherchent des cartables. Bien qu'il y ait un afflux de trafic sur votre site web, il ne s'agit pas de votre trafic cible. Même si certains utilisateurs finissent par acheter chez vous, le coût par lead serait trop élevé.

Pour améliorer la qualité du trafic, pensez aux buyer personas que nous avons créés au chapitre 2. Sur les médias sociaux, nous avons trouvé des personnes susceptibles d'être intéressées par votre offre. Comment pouvons-nous les retrouver à l'aide de la publicité ?

Le taux de rebond dépend de la qualité du trafic et du premier écran. Nous savons déjà comment améliorer la qualité du trafic, passons maintenant au premier écran. L'offre doit être claire comme de l'eau de roche. Si les utilisateurs ne comprennent pas les avantages, ils n'ont aucune raison de rester sur votre site web. Même si vous parvenez à générer un trafic de qualité, vous n'en tirerez aucun bénéfice si le premier écran est trompeur.

Vous pouvez attirer le public cible sur votre site web, capter son attention dès le premier écran, et pourtant ne pas obtenir de conversions. Par exemple, les utilisateurs peuvent ne pas remplir le formulaire ou ne pas trouver le bouton, ou encore se perdre dans la navigation du site web. Vous gaspillerez des tonnes d'argent et n'obtiendrez aucune conversion, et le coût par lead sera trop élevé.

Les rapports vidéo de Smarlook peuvent vous aider. Voici quelques erreurs courantes sur les pages d'atterrissage qui peuvent entraver les conversions :