Веб-аналитика

Основные понятия и цели, подключение Яндекс.Метрики и Google Analytics, работа с Вебвизором, тепловыми картами и чек-лист по настройкам аналитики
значить фиксировать что происходит, анализировать это, находить причино-следственные связи и делать выводы. Самые популярные инструменты для этой задачи - Яндекс.Метрика и Google Analytics. Рассмотрим как построить работу с ними так, чтобы это стало привычной рутиной, помогающей управлять бизнесом.
В ЭТОЙ ЛЕКЦИИ ВЫ УЗНАЕТЕ :
Зачем нужна веб-аналитика
Аналитика - это часть логики. джунглях, логика твоих поступков и действий должна исходить из логики джунглей. Если ты в интернете, у тебя должна быть логика, соответствующая интернету.
Le système d'information sur la santé est en cours d'élaboration et de mise à jour, et le système d'information sur la santé est en cours d'élaboration. Это способ логически обосновать ваши действия и сделать их эфективными.

Чтобы чем-то управлять, надо что измерять, так же как и в джунглях. измерять, исходя из какой-то логики. Если вы едете на машине, то надо измерять скорость и давление в шинах. Не нужно в это время рассчитывать расстояние до Марса.
адекватналитика - это логика адекватных измерений для управления проектами в вебе. Нельзя все измерять. Надо измерять то, что влияет на результат.
Вы приходите в казино, ставите на красное — выигрываете. Ставите на красное - выиграли. Ставите на красное - выиграли. У вас может возникнуть ощущение, что красное - это способ выиграть. Эта логика ошибочна. и вдруг проигрываете, то у вас большое разочарование. разочарований, надо даже успех измерять и понимать, из чего он состоит.
Неуспех обычно быстрее мотивирует на осознанные действия.
спех, то можете узмжете узнать, что это был вовсе не успех, а провал. действовать гораздо эфективнее и получить гораздо боле классный результат. То, что вы называете хорошими продажами, может быть только 10 частью от тех продаж, которые возможны.

Сергей Фомин
Основатель школы английского языка по скайпу Lingua Airlines
Без аналитики все бесполезно. Ведь, допустим, можно сделать 5 улучшений на сайте (потратив на каждое по $1000 и всего $5000), и даже получить положительный результат. Но без аналитики нельзя узнать, что именно привело к успеху. Таким образом, в следующий раз снова нужно будет делать все 5 улучшений ($5000). Если бы мы узнали, какое именно измене привело куспеху, в следующий раз мы бы потратили $1000.
Основные понятия веб-аналитики
и другие сферы, веб-аналитика имеет свою терминологию, которая используется в отчетах и в обучающих статьях. Попробуем перевести специфические понятия на понятный язык, чтобы интерфейс Google Analytics или Яндекс.Метрики разговаривал с вами по-человечески.
Общая аналитика
люди, которые заходят на ваш сайт. При этом учитываются посещения в определенном браузере. Если человек открывает вашу страницу в двух разных браузерах, система считает, что это два пользователя.

Если пользватель заходил на вашу страницу 2 дня подря : 1-го и 2-го марта, то в статистике за 1-е марта это будет 1 пользователь, в статистике за 2-е марта это будет так же 1 пользватель, и в статистике за период с 1-го по 2-е марта это будет все тот же один пользователь.
Сеанс (Визит) - Le système d'information de l'Union européenne (UEI) a été mis en place par l'UEI. Это время, когда человек открыл страницу, прочитал, кликнул, перешел, вернулся, заказал и закрыл вкладку.

Le système d'information de l'Union européenne (UE) a été mis en place par la Commission européenne et le Conseil de l'Union européenne :

  • не проявлят активности в течение 30 минут. К примеру, если человек открыл вкладку, а потом перешел на другую и вернулся к исходной больше, чем через 30 минут, то с точки зрения Google Analytics 4 и Яндекс Метрики это будет два сеанса.
  • Le système d'information de l'Union européenne (UEI) a été mis en place par l'UEI. перешел по объявлению с этого компьютера до того, как прошло 30 минут, каждый клик по объявлению станет отдетдель, как прошло 30 минут, каждый клик по объявлению станет отдельным визитом.
  • Les deux parties sont d'accord sur le fait qu'il y a une différence entre le prix de l'essence et le prix de l'eau, et qu'il y a une différence entre le prix de l'essence et le prix de l'eau. Если сеанс начинается в один день и заканчивается в другой (например, с 23:55 до 00:30), он считается одним сеансом в Google Analytics 4, однако учитываться он будет для каждого дня отдельно.
Просмотры страниц (Глубина просмотра) - количество страниц, просмотренных посетителями. Сеанс и просмотры страниц иногда путают, но это разные понятия. Если человек зашел на сайт, посмотрел главную, перешел на внутренню и еще на одну, а затем вышел. То в аналитике это отразится как один сеанс и три просмотра.
Показатель - это процент посещений, в ходе которых было открыто не более одной страницы. Этот показатель имеет особенности в Google Analytics и Яндекс.Метрике. Для Google Analytics показатель отказов - это процент пользователей, которые при посещени сайта просмотрели только одну страницу и не совершили целевого действия. Яндекс.Метрика по умолчанию учитывает еще и время активности. Если страница просматривалась более 15 секунд, посещение не считается отказом.
Один и тот же одностраничный лендинг может иметь показатель отказов в Google Analytics 100%, а в Яндекс.Метрике - в пределах 30-40%.
предолагает действий или переходов. Например, опубликовали статью и достаточно, чтобы ее просто прочитали, без переходов на другие страницы или нажатия на кнопки.

Чтобы уменьшить показатель отказов в Google Analytics, нужно на страницу добавить скрипт :

setTimeout(function(){
     gtag('event', location.pathname, {
     'event_category': 'Посещение без отказа',
  });
 }, 15000);
Через 15 секунд после открытия страницы, он отправит информацию на сервер Google Analytics, что это посещение не следует считать отказом.
действие пользователя, в котором вы заинтересованы. Например, покупка, регистрация или подписка. Цель - краеугольный калитики, так как имено она позволяет оценить эффективность сайта. Ниже мы рассмотрим как настроить цели в Яндекс.Метрике и Google Analytics.
выполнивших действое действие к общему количение числа посетителей, выполнивших целевое действие к общему количеству посетителей, выраженное в процентах. заходят 1000 человек и 70 из них оставляют заявку (цель лендинга), то конверсия составлят 7%.

Так конверсии тесно связаны с целями, то их тожет быть несколько и они будут иметь разное значение. Например, конверсия в заявки может быть 20%, а конверсия в покупки - 3%.
Источники трафика
Источник - место, откуда к вам пришел посетитель. Это можеть социальная сеть, поисковик или другой сайт, на котором размещена ссылка на вашу страницу.
Каналы - типы источников. Каждый источник относится к одному из следующих каналов :

  • Recherche organique: пользователь сделал запрос в поисковике и перешел на ваш сайт по ссылке.
  • Recherche payée: то же самое, но ссылка была оплачена вами, когда вы покупали контекстную рекламу.
  • Affichage: медийная реклама (реклама в контекстно-медийной сети).
  • Social : переходы из социальных сетей
  • Référence : переходы с других сайтов
  • Courriel : переход из рассылки
  • Directement : прямой заход на сайт, пользователь набрал название вашего сайта в адресной строке браузера.
Рефералы - сайты, с которых люди переходят на ваш сайт (кроме поисковиков и социальных сетей).
Что выбрать Яндекс.Метрику или Google Analytics ?
Ответ короткий - ставьте обе сразу, начинайте разбираться с Яндекс.Метрикой (она проще и наглядне), затем осваивайте Google Analytics, и потом используйте обе. Почему ?
Что хорошего в Яндекс.Метрике, чего нет в Google Analytics
  • Le projet est en cours d'élaboration. Мониторинг работы сайта и смс-уведомления в случае, если сайт перестает работать.
  • Le projet de loi a été adopté par le Parlement européen. Простая связь с аккаунтом для размещения объявлений контекстной рекламы.
  • Il n'y a pas d'autre choix que d'aller à l'école. действия посетителей на вашем сайте и показывает их в формате видео.
  • Les deux sont en train de s'entendre sur un plan d'action pour le développement durable. по каким ссылкам переходят, как далеко переходят, как далеко проскролливают страницу.
  • Les deux parties sont d'accord sur le fait qu'il s'agit là d'une question d'éthique et d'équité. Он учитывает время, проведенное на странице сайта.
  • Le système d'information de l'Union européenne (UEI) a été mis en place. по каким ключевым фразам в поисковике посетитель перешел на сайт, в Google Analytics фразы видны частично.
  • Les deux parties sont d'accord sur le fait qu'il s'agit d'une question d'intérêt général. Можно отследить какой канал приносит больше обращений по телефону.

дальше, оплатите годовую подписку на Тильду и получите курс в подарок !

"Le gouvernement de l'Unioneuropéenne a décidé de mettreen place un programme d'aide à l'emploi et à la formation professionnelle."
Курс научит вас создавать лэндинги, работать с веб-аналитикой, делать SEO, продвигаться в социальных сетях, создавать контент-маркетинг, запускать контекстную рекламу, делать рассылки и проводить А/В тестирования.

Предыдущая
Следующая
Оглавление